Причини та виправлення несправностей системи hands-free у VW Bora

Як людина з помірним досвідом роботи над схожими проблемами аудіосистем, я мав ідентичну проблему зі своїм VW Golf 2001 року (дуже схожа аудіосистема на вашу Bora). Система розпізнавання голосу повністю вийшла з ладу, а придушення навколишнього шуму перестало працювати. Після перевірки кількох компонентів виявилося, що мікрофонний блок вийшов з ладу, але також була проблема з підключенням у головному інформаційно-розважальному модулі. Спочатку на СТО спробували просто замінити мікрофон для системи аудіо введення, але розпізнавання мови залишалося непрацюючим. Подальша діагностика показала, що весь інформаційно-розважальний блок потребує заміни через несправні внутрішні компоненти. Загальна вартість ремонту склала 815€, що включало: Новий інформаційно-розважальний модуль, Заміна мікрофона, Програмування та тестування, Вартість роботи. Перш ніж пропонувати конкретні рішення для вашого випадку, чи могли б ви поділитися: Чи перевірили ви, чи фізично пошкоджений мікрофон? Чи відображає система якісь конкретні коди помилок? Коли вперше з'явилася проблема, раптово чи поступово? Чи є якісь інші електричні проблеми в автомобілі? Ця інформація допоможе визначити, чи стикаєтеся ви зі схожою несправністю інформаційно-розважальної системи, чи просто з проблемою, пов'язаною з мікрофоном.

(Перекладено з Англійська)

Дякую за те, що поділилися своїм досвідом. Я щойно пройшов останнє обслуговування на 138099 км і можу підтвердити схожі симптоми. Після подальшого розслідування мій мікрофон показує фізичні пошкодження поблизу роз’єму. Це може пояснити відмову розпізнавання голосу. Проблема з Bluetooth з’явилася поступово протягом останнього місяця. Спочатку розпізнавання мови працювало періодично, перш ніж повністю відмовити. Однак вартість вашого ремонту здається досить високою. Місцевий постачальник запчастин запропонував лише 180 євро за заміну блоку мікрофона. Перш ніж приступати до повної заміни інформаційно-розважальної системи, я спочатку спробую відремонтувати мікрофон, оскільки всі інші аудіофункції все ще працюють нормально. Приблизно в той же час почала відмовляти система шумозаглушення, що ще більше вказує на те, що мікрофон є кореневою причиною. Чи хтось намагався виправити лише з’єднання мікрофона, не замінюючи весь блок?

(Перекладено з Англійська)

У моєму випадку з VW Golf я спочатку також спробував дешевший шлях заміни лише мікрофона, оскільки якість звуку в іншому випадку здавалася нормальною. Однак, хоча це тимчасово відновило базову функціональність розпізнавання мови, придушення навколишнього шуму залишалося непостійним. Через 2 тижні аудіосистема знову почала показувати ті ж помилки. Майстерня виявила, що початкова несправність мікрофона насправді була викликана нестабільністю напруги від старіючого інформаційно-розважального блоку, що зрештою пошкодило і новий мікрофон. З огляду на ваш опис поступового погіршення розпізнавання мови та фізичних пошкоджень, які ви виявили, ваші симптоми дуже схожі на мою початкову ситуацію. Заміна мікрофона за 180 євро може тимчасово спрацювати, але зверніть увагу на: періодичні проблеми з вхідним аудіосигналом, погану якість звуку під час дзвінків, ненадійність розпізнавання мови знову, погіршення придушення навколишнього шуму. Якщо ці проблеми повернуться після заміни мікрофона, вам, зрештою, може знадобитися повне оновлення інформаційно-розважальної системи, як це було в моєму випадку. Розгляньте можливість відкласти кошти на цю можливість, спочатку спробувавши більш доступне рішення. Взаємозв'язок аудіосистем у цих моделях означає, що окремі несправності компонентів можуть з часом призводити до більших проблем.

(Перекладено з Англійська)

Дякую за докладне попередження про потенційні каскадні збої. Мій місцевий майстерня зайнята на наступний тиждень для ремонту мікрофона. Щоб уникнути ризику постійних проблем, я вирішив, щоб вони перевірили всю систему інформаційно-розважальних систем під час ремонту. Безпровідний зв'язок досі працює належним чином, що вселяє надію, що головний блок може бути справним. Проблеми з розпізнаванням мови точно відповідають вашому опису, починаючи з періодичних збоїв до повної втрати функціональності. Система голосового розпізнавання є критично важливою для моїх щоденних поїздок на роботу, тому мені потрібен надійний ремонт. Ви правильно зазначаєте, що проблеми з напругою можуть пошкодити нові компоненти. Я почну з заміни мікрофона за 180 євро, але заклав у бюджет можливе повне оновлення системи, якщо це буде потрібно. Проблеми з аудіо входом поки що, схоже, ізольовані в області мікрофона, але я буду уважно стежити за будь-якими ознаками ширших проблем з інформаційно-розважальною системою після початкового ремонту. Оновлю інформацію, як тільки майстерня завершить діагностику та ремонтні роботи наступного тижня. Краще належним чином вирішити це зараз, ніж стикатися з повторюваними проблемами.

(Перекладено з Англійська)