Система інформаційно-розважальних можливостей VW Caddy вийшла з ладу, повний відмову

Кілька місяців тому у мене була схожа електрична несправність з моїм VW Golf 1998 року, система інформаційно-розважальних технологій раптом показала коди помилок і відмовилася паркуватися з будь-якими пристроями. Після того, як деякі базові спроби усунення несправностей не дали результату, я відвіз його до майстерні, що спеціалізується на електричних несправностях та діагностиці. Технік виявив, що модуль керування Bluetooth мав пошкоджену пам'ять парних пристроїв, що спричиняло проблеми з підключенням у всій системі інформаційно-розважальних технологій. Вони провели повне скидання та переконфігурацію модуля, що вирішило проблему. Загальна вартість ремонту склала 45 євро і зайняла близько години. Перш ніж пропонувати конкретні способи вирішення проблеми вашого Caddy, було б корисно знати: Які коди помилок відображаються? Це почалося раптово чи поступово? Ви нещодавно оновили свій телефон або внесли якісь зміни до налаштувань інформаційно-розважальної системи? Система нормально вмикається чи вона повністю не реагує? Ці деталі допоможуть визначити, чи відповідає ваша проблема тому, що я пережив із пошкодженою пам'яттю парних пристроїв, чи це щось інше, що впливає на електричну систему.

(Перекладено з Англійська)

Мій останній сервіс був всього 2 тижні тому на 115775 км. Після спроби ваших порад, я все ще отримую ті ж коди помилок. Система раптово відмовила під час руху без будь-яких попереджувальних знаків. Вона вмикається, але відображає ERR-304 та ERR-512. Перед цим нічого не змінювалося в телефоні чи налаштуваннях. Інформаційно-розважальна система завантажується, але зависає приблизно через 20 секунд. Електричні несправності, схоже, локалізовані лише в інформаційно-розважальній системі, оскільки всі інші системи працюють нормально, навіть центральний замок та електросклопідйомники, які працюють від того ж контуру. Перевірю, чи може майстерня, яку ви згадували, працювати з електронікою VW, здається, ми маємо справу з тією ж кореневою причиною.

(Перекладено з Англійська)

Радий почути про вашу проблему з Caddy. Виходячи з цих конкретних кодів помилок та симптомів, це звучить майже ідентично тому, що я пережив зі своїм Golf. ERR-304 зазвичай вказує на помилку зв'язку в межах інформаційно-розважальної системи, тоді як ERR-512 часто вказує на пошкодження пам'яті, саме те, що показала моя діагностика. Зависання після завантаження особливо показове, це відповідає поведінці моєї системи до ремонту. Оскільки інші електричні системи працюють нормально, це підтверджує моє підозру, що проблема ізольована модулем керування Bluetooth, а не ширшою електричною проблемою або проблемою трансмісії в транспортному засобі. Час після вашого обслуговування цікавий, іноді ці модулі можуть працювати неправильно після перебоїв з живленням, які часто трапляються під час планового технічного обслуговування. Мій ремонт включав повне скидання банків пам'яті модуля та перекалібрування комунікаційних протоколів. Той факт, що він раптово вийшов з ладу під час руху, також відображає мій досвід. Просто переконайтеся, що майстерня має доступ до спеціальних діагностичних інструментів VW, загальні сканери іноді пропускають ці спеціалізовані проблеми модулів. Процес ремонту повинен бути схожим на той, який працював на моєму Golf, враховуючи, наскільки системи цих моделей схожі. Дайте нам знати, що покаже діагностика, якщо це та сама проблема, вам слід очікувати простого скидання модуля та його переналаштування, як це було у мене.

(Перекладено з Англійська)

Дякую за всі відповіді щодо моєї проблеми з Caddy. Коротке оновлення: сьогодні відвіз його до спеціалізованого сервісного центру, і ви мали повну рацію. Технік підтвердив, що проблема була в модулі Bluetooth, який спричиняв несправність інформаційно-розважальної системи. Вони провели повне скидання та перекалібрували систему, саме так, як ви пропонували. Загальна вартість склала 50 євро, а ремонт зайняв близько 90 хвилин. Тепер система завантажується ідеально та підключається до мого телефону без жодних кодів помилок. Вони також перевірили систему запалювання та індикатор двигуна, поки машина була в сервісі, щоб виключити будь-які пов'язані електричні проблеми, які могли б спровокувати несправність. Дуже вдячний за те, що ви направили мене в потрібному напрямку, це врятувало мене від потенційної заміни всього блоку. Обов'язково буду стежити за системою під час майбутнього технічного обслуговування, щоб запобігти появі подібних проблем у майбутньому.

(Перекладено з Англійська)