У Cadillac CT4 Bluetooth-мікрофон не працює: не можна здійснювати дзвінки

У мене була точно така ж проблема на моєму Cadillac CTS 2016 року. Бездротове з'єднання встановлювалося нормально, але аудіовхід повністю відключався під час дзвінків, а система розпізнавання мови перестала реагувати на команди. Після усунення несправностей виявилося, що несправним був мікрофонний блок у верхній консолі. Датчик навколишнього шуму вийшов з ладу, через що система заблокувала всі голосові входи. Насправді це відома несправність деяких інформаційно-розважальних систем Cadillac того покоління. Ремонт вимагав зняття оббивки стелі, щоб отримати доступ до мікрофона і замінити його в зборі. Це не було швидким рішенням, вся робота зайняла кілька годин, тому що доступ до компонентів означав обережне зняття декількох частин обшивки. У моєму випадку проблема з Bluetooth була однозначно пов'язана з несправним обладнанням мікрофона, а не з програмним забезпеченням. Базове діагностичне сканування часто пропускає це, оскільки несправність мікрофона не завжди викликає очевидні коди помилок. Це вважається серйозним ремонтом, оскільки він передбачає розбирання салону і використання спеціалізованих деталей. Наполегливо рекомендуємо звертатися до майстра зі спеціальним досвідом роботи з інформаційно-розважальними системами Cadillac, а не до звичайного механіка.

(Перекладено з Англійська)

Дуже вдячний за вашу детальну відповідь про ремонт мікрофона. Ваш досвід збігається з тим, що я спостерігаю з проблемами якості звуку в моєму CT4. Симптоми розпізнавання голосу та звуку дзвінків ідентичні. Приємно чути, що першопричиною є датчик навколишнього шуму. Ви відстежували, скільки коштував повний ремонт? Також цікаво, чи працює ваша аудіосистема належним чином після ремонту, чи не виникали у вас інші проблеми з регулюванням гучності? Погодьтеся, що знайти майстра, який дійсно розбирається в цих системах, є ключовим моментом. У звичайній майстерні, куди я звертався, явно не були достатньо знайомі з інформаційно-розважальною системою CT4, щоб правильно її діагностувати.

(Перекладено з Англійська)

Минулого тижня ми завершили ремонт і можемо підтвердити, що тепер все працює ідеально. Вся робота з ремонту мікрофона, включаючи заміну датчика навколишнього шуму та повну перевірку інформаційно-розважальної системи, обійшлася в 815 євро. Якість бездротового з'єднання тепер відмінна, дзвінки кришталево чисті, а система розпізнавання голосу чудово реагує на команди. Після ремонту не виникало жодних проблем з регулюванням гучності або аудіовходом. Аудіосистема працює саме так, як і повинна. Звернення до спеціалістів, безумовно, було варте інвестицій. Вони точно знали, де шукати і як отримати доступ до компонентів, не пошкодивши обшивку або навколишнє оздоблення. Проблема з Bluetooth була повністю вирішена, а калібрування навколишнього шуму працює, як і було задумано. Для тих, хто має справу з подібними проблемами з системами гучного зв'язку, наявність належного діагностичного обладнання та досвіду має вирішальне значення. У звичайній майстерні можуть не врахувати основні вимоги до ремонту мікрофонів, які є специфічними для цих систем Cadillac.

(Перекладено з Англійська)

Дякую всім за поради. Отримавши ваш відгук, я відніс свій CT4 до сертифікованого спеціаліста з електроніки минулого місяця. Виявилося, що ви мали рацію, мікрофонний блок потребував заміни. Ремонт обійшовся в 790 євро, включаючи повну діагностику системи. Щоб отримати доступ до несправних компонентів, довелося зняти частину внутрішньої обшивки, але майстри чітко знали, що вони роблять. Вся робота зайняла близько 4 годин. Після ремонту аудіосистема працює ідеально. Телефонні дзвінки кристально чисті, система розпізнавання мови реагує на кожну команду, а фільтрація навколишнього шуму працює як нова. З'єднання Bluetooth було надійним, без проблем з регулюванням гучності. Я дуже радий, що уникнув зайвих витрат часу в звичайних ремонтних майстернях. Наявність фахівця, який розбирається в інформаційно-розважальних системах, зробила свою справу. Додаткові витрати на фахівця були варті кожного цента для правильного ремонту.

(Перекладено з Англійська)