VW Arteon: Bluetooth перестав працювати після візиту до механіка

Мав таку саму проблему зі своїм VW Passat 2015 року. Електричні несправності інформаційно-розважальної системи почалися після планового технічного обслуговування, під час якого довелося від'єднувати акумулятор. Причиною стала пошкоджена модуля, що контролює протоколи сполучення телефону. Це вимагало повного скидання та перепрограмування блоку керування інформаційно-розважальною системою, а не простого скидання Bluetooth. Збережені коди помилок вказували на переривання зв'язку між модулем телефону та головною системою. Під час діагностики виявили, що модуль завис у циклі завантаження, що перешкоджало паріння нових пристроїв. Для відновлення належної функціональності було необхідно повне перепрошивання системи. Це відома проблема, яка стосується кількох моделей VW того покоління. Це не швидке виправлення, яке можна зробити вдома. Для ремонту потрібне діагностичне обладнання рівня дилера, щоб правильно перепрограмувати систему та очистити всі пов'язані коди помилок. Хоча це не критична механічна проблема, як проблеми з двигуном або трансмісією, це все ж таки складний ремонт, який потребує професійної уваги. Після належного ремонту всі функції підключення повинні повернутися до норми. Переконайтеся, що майстерня має досвід роботи з інформаційно-розважальними системами VW, перш ніж дозволяти їм намагатися виправити проблему.

(Перекладено з Англійська)

Дякую, що поділилися своїм досвідом. Зараз переживаю щось схоже зі своїм Arteon. Інформаційно-розважальна система постійно зависає, а з’єднання телефону постійно переривається. Чи повністю усунув проблему ваш ремонт? Просто цікавлюся, скільки ви зрештою заплатили за перепрограмування модуля, оскільки елементи керування кермом та інформаційно-розважальні системи досить інтегровані в цих моделях. Мій місцевий сервіс назвав дивно високу ціну, але я хочу переконатися, що вона відповідає тому, що платили інші. Також, чи виникали у вас після ремонту інші електричні проблеми? Іноді ці проблеми можуть бути пов’язані з системою запалювання або іншими електричними компонентами.

(Перекладено з Англійська)

Після перепрограмування модуля всі електричні несправності повністю зникли. Ремонт виявився дивно доступним – лише 45 євро, щоб вирішити проблему неправильного сполучення пристроїв. З тих пір елементи керування на кермі та вся інформаційно-розважальна система працюють бездоганно. За наступні місяці після ремонту жодних додаткових електричних проблем не виникало. Комунікація між телефонним модулем та головною системою тепер стабільна, без незвичайних роз'єднань чи зависань системи. З огляду назад, вартувало отримати належну діагностику та ремонт, а не пробувати тимчасові обхідні шляхи. Передача даних між пристроями та автомобілем тепер працює точно так, як запроектовано. Якщо ваша кошторис здається завищеною, можливо, варто звернутися до майстерні, яка спеціалізується на електричних системах VW, оскільки вони часто мають ефективніші діагностичні процеси. Обмеження функцій, які ви згадували, зазвичай усуваються після належного перепрограмування системи. Просто переконайтеся, що той, хто виконує роботу, може виконати повне перепрошивання системи, а не просто базове скидання.

(Перекладено з Англійська)

Дякую за відгук. Зрештою, я вирішив цю проблему в іншому магазині, де справді знали, що роблять з системами VW. Поломка була точно такою, як описано, пошкоджений модуль, що спричиняв проблеми зі зв'язком. Загальний ремонт обійшовся в 90 євро за діагностику та перепрограмування. Дорожче, ніж в іншому магазині, але вони зробили все правильно з першого разу. Весь процес зайняв близько 2 годин, поки вони виконували перепрошивку системи та очищали всі коди помилок. Технік показав мені, як телефонний модуль застряг у зазначеному раніше циклі завантаження. Найкраще те, що зараз все працює ідеально, телефон підключається миттєво, більше немає замерзання екранів, і всі елементи керування на кермі знову реагують. З моменту ремонту не виникало жодних електричних проблем. Треба було відразу звернутися до цих хлопців, а не витрачати час в іншому місці. Напевно, я виніс урок про пошук майстерень з належним діагностичним обладнанням для цих сучасних інформаційно-розважальних систем. Ще раз дякую, що направили мене в правильному напрямку.

(Перекладено з Англійська)