VW Nivus: несправність електросклопідйомників — посібник з гарантійного ремонту

Схожа проблема трапилася з моїм VW T-Cross 2019 року минулої зими. Оскільки я дещо розбираюся в автомобільній електроніці, спочатку перевірив запобіжники, але вони були цілими. Механізм склопідйомників на всіх дверях повністю перестав реагувати, як і у вашому випадку. На СТО діагностували несправний головний вимикач склопідйомників у панелі водійських дверей. Їм довелося зняти всю дверну панель, щоб отримати доступ і замінити блок вимикача. Ремонт зайняв близько 2 годин і коштував 200 євро, включаючи запчастини та роботу. Мотор склопідйомника та напрямна скла були перевірені та виявилися справними, проблема була виключно у вимикачі, який спричинив системний збій. Перш ніж пропонувати конкретні способи вирішення, чи могли б ви поділитися наступною інформацією: чи чуєте ви якісь клацаючі звуки при натисканні на вимикачі? Чи відбувається це з передніми та задніми склопідйомниками? Чи спостерігали ви переривчасту роботу до повного відмови? Проблема виникла раптово чи поступово? Такий системний збій часто вказує на головний блок вимикача, а не на окремі моторчики склопідйомників, але знання цих деталей допоможе звузити коло можливих причин. Оскільки ваш Nivus на гарантії, обов'язково зверніться до дилера, вони повинні покрити ремонт, якщо це несправність компонента.

(community_translated_from_language)

Мій останній сервіс був на 49000 км всього два тижні тому, і все було в порядку. Перед повною відмовою я почав чути тихий клацаючий звук з боку водія. Вчора одночасно перестали працювати всі вікна, передні та задні, без попереджувальних сигналів. Тепер цей звук чути щоразу, коли я натискаю будь-який перемикач вікна, але вікна зовсім не рухаються. Навіть гудіння від моторчиків вікон немає. Цікаво, чи хтось ще стикався з такою ж раптовою повною відмовою, чи це нормально, що всі вікна зупиняються одночасно?

(community_translated_from_language)

Виходячи з тих клацаючих звуків та повного системного збою, які ви описуєте, це точно відповідає тому, що сталося з моїм T-Cross. Головний модуль керування вікнами у дверях водія зазвичай виходить з ладу таким чином: спочатку з ледь чутним клацанням, потім повним вимкненням системи, що впливає на всі вікна одночасно. Клацаючий звук без будь-якого звуку двигуна вікна чітко вказує на те, що це центральний блок перемикачів, а не регулятори вікон або окремі двигуни. Коли головний модуль керування виходить з ладу, він відключає живлення всіх двигунів вікон як функцію безпеки. Це пояснює, чому всі вікна перестали працювати одночасно. У моєму випадку ремонт включав: Зняття панелі водійських дверей, Заміну повного модуля керування вікнами, Скидання системи керування вікнами, Тестування всіх функцій вікон. Оскільки ваш Nivus ще на гарантії, ремонт має бути покритий. Заміна модуля керування вікнами повністю усунула проблему на моєму T-Cross, і з того часу я не мав жодних проблем. Клацаючий звук, який ви чуєте, практично ідентичний тому, що я чув перед ремонтом. Я б радив не намагатися виконувати жодних ремонтів своїми руками, оскільки втручання може анулювати вашу гарантію. Дилер повинен мати змогу підтвердити діагноз за допомогою свого діагностичного обладнання та замінити несправний модуль керування.

(community_translated_from_language)

Дякую за детальні відповіді. Щойно перевірив машину у дилерському центрі, і ви були абсолютно праві, це дійсно був головний модуль керування вікнами у водійських дверях. Вони підтвердили, що клацаючий звук виходив з несправного блоку перемикачів, а не з самих електросклопідйомників. Ремонт був повністю покритий гарантією і зайняв близько 3 годин. Вони замінили весь модуль керування вікнами та перекалібрували всі регулятори вікон. Загальна вартість склала б 280 євро, якби не гарантія. Для всіх, хто стикається з подібними проблемами: одночасна несправність усіх електросклопідйомників з клацаючими звуками з перемикачів є чітким показником проблеми з центральним модулем керування, а не з окремими регуляторами вікон. У дилерському центрі згадали, що це відома проблема на деяких моделях VW, і вони тримають запасні частини на складі. Тепер усі вікна працюють ідеально без клацання чи інших незвичайних звуків. Дуже радий, що це не була більш складна проблема, що стосувалася б кількох моторчиків або регуляторів вікон.

(community_translated_from_language)