Аудио системата на Audi Q8 е мъртва, необходим е ремонт

Като човек с умерен опит в работата с Audi, имах много подобен проблем с моя Audi Q7 от 2019 г. Високоговорителите в колата внезапно млъкнаха, въпреки че главното устройство изглеждаше да функционира нормално. След като проверих основната свързаност и направих системни рестартирания, както и вие, го занесох в сервиз. Диагнозата показа, че басовият високоговорител в предната врата е дефектирал и е причинил късо съединение в аудио системата, което е задействало защитно изключване на цялата звукова система. Помощният вход и USB аудио връзките също бяха засегнати от това. Ремонтът включваше подмяна на дефектния високоговорител и провеждане на системна диагностика за рестартиране на аудио модула. Общата цена беше 280 евро, включително части и труд. Звуковата система работи безупречно от ремонта. За да ви помогна по-добре във вашия конкретен случай, бихте ли споделили: Чувате ли някакво леко бръмчене или пукане при включване на системата, Дали проблемът започна внезапно или се разви постепенно, Дали вашият Q8 има стандартна звукова система или премиум аудио пакет, Дали са се появили някакви предупредителни съобщения, преди звукът да спре. Тази информация ще помогне да се определи дали се сблъсквате със същия проблем с високоговорителя или евентуално нещо различно в настройката на вашата аудио свързаност.

(Преведено от Английски)

Благодаря за подробния отговор. Моят Q8 има 60908 км от последния сервиз и мога да потвърдя, че няма никакво бръмчене или пукане, само пълно радио мълчание. Първокласната звукова система спря моментално по време на шофиране, без предупредителни съобщения или постепенно влошаване на качеството на звука. Аудио свързаността изглежда нормална на дисплея, показвайки имената на песните и регулирането на силата на звука, но автомобилните говорители остават напълно без звук, независимо от източника на вход. Ще насроча посещение в сервиз, тъй като това изглежда е извън рамките на основното отстраняване на проблеми.

(Преведено от Английски)

Благодаря за допълнителните подробности за вашия Q8. Описаните от вас симптоми са почти идентични с това, което преживях, особено внезапното пълно радио мълчание по време на шофиране без предупредителни знаци. Фактът, че на вашия дисплей се показва нормална аудио връзка, но не се извежда никакъв звук през автомобилните високоговорители, съвпада точно с моя случай. Тъй като вашият автомобил също има премиум звукова система, както и моят, има голям шанс да се занимавате със същата повреда на високоговорителите, която задейства безопасното изключване. Аудио модулът в тези премиум системи е програмиран да прекъсва целия звуков изход, ако открие потенциални електрически проблеми, които биха могли да повредят усилвателя. Въз основа на посочения от вас пробег, това време за повреда на високоговорителите е доста типично. Сервизните техници, които поправиха моята система, обясниха, че високоговорителите на премиум звуковата система могат да развият проблеми около 55 000-65 000 км. Определено е правилно да го диагностицирате правилно в сервиза. Ако се окаже, че е същият проблем с високоговорителите, вероятно ще трябва: 1. Да направят пълна диагностика на проблема с Bluetooth и аудио връзката 2. Да тестват всеки високоговорител поотделно 3. Да заменят всички дефектни компоненти на високоговорителите 4. Да рестартират аудио модула. Цената на ремонта трябва да е подобна на това, което платих аз, ако коренната причина е същата. Препоръчвам да им поискате да проверят цялата USB аудио връзка, докато са в него, само за да изключат други потенциални проблеми.

(Преведено от Английски)

Благодаря за ценните ви предложения за отстраняване на неизправности. След като днес провериха моя Q8 в сервиза, вие бяхте абсолютно прави. Те откриха дефектен високоговорител в предната пътническа врата, който е причинявал спирането на цялата звукова система. Диагностиката разкри същия проблем със защитното изключване, който споменахте – системата е засекла повредата на високоговорителя и е деактивирала целия аудио изход, за да защити усилвателя. Проблемите с Bluetooth и USB аудио са били само симптоми на този основен проблем с високоговорителя. Общият ремонт възлиза на 295 евро, което включва подмяна на дефектния високоговорител, пълна диагностика и нулиране на аудио модула. Качеството на звука вече е възстановено до перфектно ниво при всички източници, независимо дали се възпроизвежда чрез Bluetooth, радио или USB аудио връзка. Наистина оценявам подробно обяснение на вероятната причина. То ми помогна да обясня ясно проблема в сервиза и да разбера какво правят, за да отстранят проблема със звуковите изкривявания. Колата сега работи точно както трябва.

(Преведено от Английски)