Аудиосистемата на VW Caddy е мъртва, контролният панел не реагира

Имах подобен проблем с моя VW Touran 2020 миналата зима. Звуковата система напълно отказа, контролите на таблото не реагираха и на дисплея се появиха съобщения за грешки. След няколко опита за отстраняване на проблема, стана ясно, че е нещо по-сериозно. Занесох го в оторизиран сервиз, където диагностицираха дефектен дисплей, засягащ цялата информационно-развлекателна система. Проблемът причиняваше проблеми с контрола на силата на звука и автомобилните говорители. Те трябваше да заменят основния модул на дисплея и да преконфигурират настройките на системата. Общата цена на ремонта беше 725 €, включително части и труд. Ремонтът отне около 4 часа, но звуковата система работи безупречно оттогава. Можете ли да споделите: Точното съобщение за грешка, което се показва? Дали говорителите на колата ви изобщо издават звук? Дали преди да спре системата, имаше пукане в говорителите? Дали другите функции на таблото все още работят нормално? Автомобилът все още ли е в гаранция? Тази информация ще помогне да се определи дали вашият проблем е подобен и дали е възможно да се стигне до сравним ремонтен подход.

(Преведено от Английски)

Благодаря, че споделихте вашия опит. Моят Caddy е на 130 878 км и последният му сервиз беше преди 2 месеца. Нямаше пукане или статично шумолене от високоговорителите, преди системата да се повреди. Управлението на таблото е напълно мъртво, когато се опитвам да регулирам силата на звука или да превключвам аудио източници. Съобщението за грешка гласи КОД:U112233 AUDIO_SYS_ERROR. Другите функции на таблото работят перфектно. За съжаление, гаранцията ми изтече миналия месец. Преди да отида в сервиз, питам се дали някой знае дали тези симптоми обикновено сочат към проблем с дисплейния модул, както при вас, или може да е нещо друго?

(Преведено от Английски)

Благодаря за тези подробности. Вашите симптоми звучат почти идентично с това, което преживях с моя Туран, същият модел на съобщение за грешка и пълен отказ на аудиосистемата без никакви предварителни предупредителни знаци. От моя случай и дискусиите с техниците от сервиза, когато аудиосистемата откаже напълно без предишни проблеми със звука и показва този специфичен код на грешка, това обикновено показва неизправност на основния блок, а не проблеми с отделни говорители или окабеляване. Моделът на диагностика съвпада, напълно неотзивчив контрол на силата на звука чрез контролите на таблото, но другите системи на автомобила работят нормално. След ремонта си разбрах, че тези откази на аудиосистемата често произтичат от повреда на софтуера или проблеми с електронните компоненти в самия модул на дисплея. В сервиза споменаха, че виждат този модел на грешки редовно при няколко модела на VW. Тъй като вашият автомобил е извън гаранция, може да се окаже, че ще имате подобни разходи за ремонт, каквито имах аз (около 725 €). Въпреки това, бих препоръчал: Да получите документиран точния код на грешката, Да се свържете с оторизиран сервиз, за да извърши пълна диагностика на Bluetooth системата и аудио компонентите, Да поискате подробна оферта, преди да продължите, Да попитате дали има налични актуализации на софтуера за вашата информационно-развлекателна система. Качеството и функционалността на звука са перфектни след ремонта ми, така че макар и скъпо, решението си струваше за трайно решение.

(Преведено от Английски)

Предоставената информация съвпада точно с моя проблем. След като прочетох за тези проблеми с главното устройство, ще го занеса в сертифицирана работилница за диагностика. Неправилното окабеляване изглежда по-малко вероятно, тъй като преди пълния отказ нямаше предупредителни знаци като пукане на високоговорителите или проблеми с Bluetooth. Ще документирам кода на грешката и ще поискам пълен диагностичен отчет, надявайки се разходите за ремонт да останат около 725€. Поне знанието, че други са имали и са решили същите грешки в контрола на силата на звука и системата, ме прави по-уверен, че ще бъде поправено правилно, вместо да се опитвам с по-евтини алтернативи, които може да не работят. Ще актуализирам, след като получа диагностиката от работилницата и потвърдя дали наистина е проблем с дисплейния модул, който причинява тези повреди в аудиосистемата. Благодаря за подробния съвет и за споделянето на вашия опит с ремонта.

(Преведено от Английски)