Срив на микрофона във VW Tiguan блокира функциите за свободни ръце

Като човек със среден опит в ремонта на автомобили, миналата година имах почти идентичен проблем с Bluetooth на моя VW Touareg дизел от 2010 година. Качеството на звука при разговорите падна напълно, докато стриймингът на аудио остана функционален. След отстраняване на проблеми с основната свързаност, в сервиза диагностицираха дефектен модул за управление на информационно-развлекателната система, причиняващ отказ на микрофонния вход. Първоначално подозираха само микрофонния модул, но тестовете показаха, че основната система е истинският проблем. Функцията за откриване на околния шум също беше престанала да работи напълно. Ремонтът включваше: Пълен диагностичен скен, Смяна на контролния блок на информационно-развлекателната система, Нулиране на системата и рекапибриране на аудиосистемата, Тестване на всички свързани функции. Общата цена беше 815€ и отне около 4 часа. Оттогава аудиосистемата работи безупречно. За да ви помогна по-добре във вашия конкретен случай, бихте ли споделили: Извършвали ли сте нулиране на системата? Съобщението за грешка появява ли се веднага при стартиране? Коя версия на информационно-развлекателната система е инсталирана? Забелязали ли сте други електрически проблеми? Тази информация ще помогне да се определи дали вашият проблем съответства на това, което аз преживях, или сочи към друг проблем.

(Преведено от Английски)

Последното обслужване беше на 80 000 км. Интересно е, че споменавате подобни симптоми. Току-що се върнах от оторизиран сервиз, където откриха дефектна кабелировка между микрофона и главното устройство. Трябваше да махнат част от тавана, за да получат достъп до връзките. Системата за разпознаване на глас напълно е провалила техния диагностичен тест. Регулирането на силата на звука и общото качество на звука бяха добре за музика, точно както в случая ви. Първоначално те предложиха 350€ за диагностика и ремонт, но в крайна сметка таксуваха 420€ поради допълнително време за работа при достъпа до кабелния сноп. Ремонтът отне около 3 часа общо. Всички функции за аудио вход сега работят нормално, включително разпознаването на реч за телефонни команди. Бих проверил първо окабеляването си, преди да замените целия контролен модул.

(Преведено от Английски)

Благодаря за обратната връзка относно вашия опит с ремонта. Докато моят Туарег се нуждаеше от пълна подмяна на контролния модул, интересно е колко подобни симптоми доведоха до различни коренни причини. Проблемът с окабеляването е логичен, като се има предвид как снопът преминава през тапицерията на тавана и е подложен на редовно натоварване. Вашата цена за ремонт от 420 € беше значително по-икономична от моята подмяна на контролен блок за 815 €. Това показва защо правилната диагностика е от решаващо значение, проблемите с разпознаването на речта и микрофона могат да произтичат от множество точки в системата. За бъдеща справка на други, които се сблъскват с подобни проблеми с Bluetooth, ключовите симптоми, които и двамата изпитахме, бяха: Работещо възпроизвеждане на аудио, Неуспешно разпознаване на глас, Неработещ микрофон, Нормална работа на контрола на силата на звука. Диагностичният подход трябва да започне с проверка на окабеляването, преди да се предположи повреда на модула. Бих могъл да спестя пари, ако моята работилница беше проверила по-обстойно окабеляването, преди да подмени целия модул. Един въпрос: Споменаха ли някакви признаци на водна повреда на окабеляването? Тъй като споменахте, че проблемите са започнали при дъждовно време, съм любопитен дали влагата е допринасящ фактор.

(Преведено от Английски)

Благодаря за подробно обяснение относно проверката на окабеляването първо. От сервиза потвърдиха, че няма повреди от влага в кабелния сноп. Те откриха, че проблемът всъщност е в прекъснат кабел близо до мястото, където таванът се среща с А-колоната. Аудио входът беше напълно блокиран поради тази повредена секция. Проблемите с разпознаването на глас и безжичната връзка изчезнаха веднага щом поправиха тази част от окабеляването. Системата за компенсация на околния шум също започна да работи правилно отново. След като преминах през този процес на ремонт на микрофона, определено препоръчвам да се провери старателно окабеляването, преди да се заменят каквито и да е основни компоненти. За това, което ми струваше ремонта (420 €), поправката беше сравнително лесна, след като те идентифицираха точното място на повредата. Кара ме да се чудя колко много управляващи устройства се заменят ненужно, когато проблемът е само повредено окабеляване. Моят опит показва, че дори при идентични симптоми, коренната причина може да е съвсем различна.

(Преведено от Английски)