Звуковата система на Audi Q3 е безмълвна, няма аудио изход

Като човек със среден опит в работата с Ауди, се сблъсках с идентичен проблем с моята Ауди Q2 от 2015 г. Регулаторът на звука изглеждаше работещ, но нямаше никакъв аудио изход от никой източник – независимо дали е aux вход, радио или Bluetooth. След множество опити за рестартиране на аудиосистемата, я занесох в сервиз, където диагностицираха дефектен басов говорител, който е причинил късо съединение в цялата аудиосистема. Пълният отказ на звука всъщност е била защитна функция, предотвратяваща евентуални повреди на други компоненти. Ремонтът включваше подмяна на дефектния говорител и диагностика на цялата аудио система. Общата цена беше 280 евро, включително части и труд. Ремонтът възстанови цялата аудио функционалност, включително USB аудио и Bluetooth. За да мога да ви дам по-конкретни насоки за вашия случай, бихте ли споделили: Дали забелязвате пукащи звуци преди системата да спре, Дали вашият инфотейнмънт екран функционира нормално, Дали проблемът е започнал внезапно или постепенно, Дали наскоро сте правили друга електро инсталация. Тези подробности биха помогнали да се определи дали вашият Q3 има същия основен проблем.

(Преведено от Английски)

Благодаря за подробната информация. Току-що ми сервизираха колата при 105309 км и провериха всички основни електрически системи. Звуковата система спря да работи напълно веднага след сервиза. Нямаше пукане преди повредата. Инфотейнмънт екранът работи перфектно, виждам Bluetooth връзките и всички функции на менюто, но няма никакъв аудио изход през високоговорителите, въпреки че контролът на силата на звука изглежда нормален. Струва си да се отбележи, че и допълнителният вход е без звук, което предполага по-дълбок проблем, отколкото просто проблеми с Bluetooth или радиото. Ще опитам да проверя връзката на бас високоговорителя първо, въз основа на вашия опит.

(Преведено от Английски)

Сблъсках се с абсолютно същото време на моя Q2, пълен отказ на звука веднага след рутинен сервиз. Като се има предвид, че симптомите ви са толкова сходни с моите, особено с работещия информационно-развлекателен дисплей, но без качество на звука от никой източник, това силно предполага прекъсната или повредена връзка на високоговорителя по време на сервизната работа. Проблемът с басовия високоговорител, за който споменах, всъщност се оказа хлабава връзка, възникнала по време на рутинна поддръжка, когато са достъпили близки компоненти. Тъй като високоговорителите на вашия автомобил затихнаха веднага след сервиза, препоръчвам да проверят първо кабелните връзки, преди да заменят някакви компоненти. В вашия случай, пълното отсъствие на изход от звуковата система при всички входове (Bluetooth, радио, aux), но с работещ дисплей за контрол на силата на звука, сочи към: 1. Прекъснати връзки на усилвателя 2. Повредени кабели на високоговорителите по време на сервиза 3. Проблем с модула за аудио свързване Въз основа на това как се разви ремонта ми, поискайте да проверят конкретно: Връзки на кабелния сноп на високоговорителите, Връзки на усилвателя, Цялост на заземяващия проводник Този тип отказ на звука след сервиз обикновено струва по-малко за отстраняване, отколкото истински проблем с компонента; последващата ми проверка и прекабеляване бяха само 90 евро, в сравнение с 280 евро за подмяна на високоговорителя, които първоначално платих.

(Преведено от Английски)

Благодаря за ценната допълнителна информация. След като прочетох за вашия подобен опит, се обадих в сервизния център, който работи по колата ми. Те потвърдиха няколко скорошни случая, при които аудио системите са се повредили след рутинна поддръжка поради проблеми с окабеляването. Предложиха да я проверят безплатно, тъй като проблемът е възникнал веднага след техния сервиз. Пълното радио мълчание от всички аудио източници, но перфектното функциониране на екрана на информационно-развлекателната система, определено съответства на проблем с окабеляването, а не на повреда на компонентите. Наистина се надявам да е просто хлабава връзка, която могат да поправят на място, а не да се налага пълна подмяна на високоговорителите или усилвателя. Ще я закарам утре и ще им помоля да проверят всички точки, които споменахте, особено кабелния сноп на високоговорителите и връзките на усилвателя. Фактът, че както допълнителният вход, така и Bluetooth нямат никакъв звуков изход, докато контролът на силата на звука работи, ме прави оптимистично настроен, че това е просто прекъснат кабел от последната сервизна работа. Ще актуализирам, щом разбера повече, но още веднъж благодаря, че ми помогнахте да стесним вероятната причина и да ме спестите от потенциално ненужна подмяна на части. 90 евро за прекабеляване звучат много по-добре от 280 евро за нови компоненти.

(Преведено от Английски)