Audi SQ5 Nefunkční audio: Systém MMI zcela selhal

Podobný problém jsem měl loni se svou S5 2013 a mohu se podělit o své zkušenosti s odstraňováním problémů se zvukovým systémem. Vzhledem k tomu, že jsem pracoval na základní údržbě automobilů, řekl bych, že mám určité zkušenosti, ale nejsem odborník. Vadná kabeláž v hlavní jednotce způsobovala praskání reproduktorů a úplné selhání zvuku. Po vyřešení základních věcí, jako jsou pojistky a kontrola problémů s Bluetooth, jsem ho odvezl do specializovaného servisu. Diagnostika ukázala, že je vadná zobrazovací jednotka, kterou je třeba vyměnit, což se projevilo i na systému ovládání hlasitosti. Celková oprava vyšla na 725 eur, včetně: Než navrhnete konkrétní řešení pro váš SQ5, bylo by dobré vědět: Zapíná se vůbec displej? Jsou na ovládacím panelu viditelné známky poškození? Prováděli jste v poslední době nějaké elektrikářské práce? Funguje ještě ovládání zvuku na volantu? Jaká přesně chybová zpráva se zobrazuje? To by mělo pomoci určit, zda se jedná o stejnou příčinu nebo o jiný problém audiosystému.

(Přeloženo z Angličtina)

Děkuji za podrobnou odpověď. Minulý měsíc jsem měl servisní prohlídku při 92028KM. V návaznosti na vaše otázky: Na displeji je vše v pořádku, ale zobrazuje se chybový kód 28A. Žádné viditelné poškození žádných ovládacích prvků. Zvláštní je, že se při nastartování auta krátce objeví statický zvuk, než se zvuk úplně přeruší. Ovládací prvky na volantu také nereagují. Nejvíce mě znepokojuje naprostá absence zvuku, přestože se zdá, že se systém normálně zapíná. Zkontroloval jsem základní věci, jako jsou pojistky, ale kvalita zvuku zůstává neexistující. V poslední době nebyla provedena žádná elektrikářská práce, která by mohla vysvětlit vadné zapojení. Vzhledem k tomu, že příznaky odpovídají vašim zkušenostem, možná se budu muset připravit na podobné náklady na opravu.

(Přeloženo z Angličtina)

Na základě chybového kódu 28A a příznaků, které jste popsal, to zní přesně jako to, co jsem zažil se svým zvukovým systémem. Statický zvuk při spuštění je příznakem selhání hlavní jednotky, stejně jako v mém případě, kdy zvuk krátce zapraskal a pak se úplně vypnul. Skutečnost, že váš displej funguje, ale ovládání hlasitosti a reproduktory v autě nereagují, ukazuje spíše na problém s vnitřní deskou plošných spojů než jen na vadnou kabeláž. Při mé opravě zjistili oxidaci na spojích hlavní desky uvnitř hlavní jednotky, což způsobilo podobné příznaky. Váš počet najetých kilometrů se blíží době, kdy se objevil můj problém (přibližně 90000 km), což naznačuje, že by se mohlo jednat o časté místo poruchy audiosystému našeho modelu. Dalším odpovídajícím příznakem je nereagování ovládacích prvků na palubní desce a tlačítek na volantu. Při pohledu na váš případ bych očekával, že náklady na opravu budou podobné tomu, co jsem zaplatil já (725 eur), možná nyní o něco vyšší. Dobrou zprávou je, že po výměně hlavní jednotky se problém již nevrátil a kvalita zvuku se oproti stavu před poruchou skutečně zlepšila. Jen se ujistěte, že v servisu nejprve provedou kompletní diagnostiku systému, ve vzácných případech může podobné příznaky způsobovat zesilovač, i když chybový kód 28A silně naznačuje, že jde o samotnou hlavní jednotku.

(Přeloženo z Angličtina)

Ještě jednou děkujeme za potvrzení. To odpovídá tomu, čeho jsem se obával, vypadá to, že musím počítat s kompletní výměnou hlavní jednotky. Statický hluk při startu se mě rozhodně týkal nejvíc, takže mě uklidňuje, že je to známý problém. Tento týden to objednám do specializovaného servisu. Skutečnost, že vaše oprava vydržela a dokonce zlepšila kvalitu zvuku, mi dává jistotu, že se vyplatí opravit to pořádně, než zkoušet levnější alternativy. Je dobré vědět, že cenové rozpětí 725 eur je pro tuto opravu typické. Rychlé doplnění: Trvala oprava vašeho zvukového systému dlouho, když už měli díly? Potřebuji naplánovat, zda si mám zajistit náhradní dopravu během opravy.

(Přeloženo z Angličtina)