Infotainment systém VW Caddy nefunguje, úplné selhání

Před několika měsíci jsem měl podobnou elektrickou závadu s mým VW Golfem z roku 1998. Systém infotainmentu náhle zobrazoval chybové kódy a odmítl se spárovat s jakýmikoli zařízeními. Poté, co selhalo základní odstraňování problémů, jsem ho odvezl do dílny specializující se na elektrické závady a diagnostiku. Technik zjistil, že modul Bluetooth pro ovládání měl poškozenou paměť párování, což způsobovalo problémy s konektivitou v celém systému infotainmentu. Provedli úplné resetování a rekonfiguraci modulu, což problém vyřešilo. Celková cena opravy byla 45 € a trvala přibližně hodinu. Než navrhnu specifická řešení pro váš Caddy, pomohlo by mi znát: Jaké chybové kódy se zobrazují? Začalo se to dít náhle nebo postupně? Aktualizovali jste nedávno svůj telefon nebo provedli nějaké změny v nastavení infotainmentu? Zapíná se systém normálně, nebo je zcela nereagující? Tyto podrobnosti by pomohly určit, zda se váš problém shoduje s tím, co jsem zažil s poškozenou pamětí párování, nebo zda se jedná o něco jiného, co ovlivňuje elektrický systém.

(Přeloženo z Angličtina)

Měl jsem poslední servis před pouhými 2 týdny při 115775 km. Po vyzkoušení navržených řešení stále dostávám stejné chybové kódy. Systém náhle selhal během jízdy bez jakýchkoli varovných signálů. Zapne se, ale zobrazuje chyby ERR-304 a ERR-512. Předtím nedošlo k žádným změnám v telefonu ani nastavení. Infotainment se spustí, ale po zhruba 20 sekundách zamrzne. Elektrické závady se zdají být omezeny pouze na infotainment, protože všechny ostatní systémy fungují bez problémů, včetně centrálního zamykání a elektrických oken, které běží na stejném obvodu. Zkontroluji, zda si s elektronikou VW poradí dílna, kterou jste zmínil, zdá se, že se možná potýkáme se stejnou základní příčinou.

(Přeloženo z Angličtina)

Jsem rád, že jsem se dozvěděl o vašem problému s Caddy. Na základě těchto specifických chybových kódů a příznaků to zní téměř totožně s tím, co jsem zažil s mým Golfem. ERR-304 typicky indikuje komunikační chybu v informačním systému, zatímco ERR-512 často poukazuje na poškození paměti, přesně to, co odhalila moje diagnostika. Zamrznutí po startu je obzvláště výmluvné, to odpovídá chování mého systému před opravou. Vzhledem k tomu, že vaše ostatní elektrické systémy fungují normálně, to posiluje mé podezření, že se jedná o problém izolovaný na modul Bluetooth, spíše než o širší elektrický nebo přenosový problém v automobilu. Načasování po servisu je zajímavé, někdy tyto moduly mohou začít zlobit po výpadku proudu, ke kterému často dochází během běžné údržby. Moje oprava zahrnovala úplné vynulování paměťových bank modulu a rekaliibraci komunikačních protokolů. Skutečnost, že to náhle zemřelo během jízdy, také zrcadlí mou zkušenost. Jen se ujistěte, že dílna má přístup k diagnostickým nástrojům specifickým pro VW, obecné skenery někdy tyto specializované problémy s modulem přehlédnou. Opravný proces by měl být podobný tomu, co fungovalo na mém Golfu, vzhledem k tomu, jak si systémy mezi těmito modely odpovídají. Dejte nám vědět, co diagnostika odhalí, pokud se jedná o stejnou závadu, měli byste se dívat na jednoduché resetování modulu a jeho konfiguraci, tak jak jsem to udělal já.

(Přeloženo z Angličtina)

Díky za všechny odpovědi ohledně mého problému s Caddy. Rychlá aktualizace, dnes jsem ho vzal do specializované dílny a měli jste pravdu. Technik potvrdil, že problém způsoboval modul Bluetooth, kvůli kterému systém infotainmentu nefungoval správně. Provedli kompletní reset a rekaliibraci systému, přesně jak bylo navrženo. Celková cena byla 50 € a oprava trvala asi 90 minut. Systém se nyní spouští perfektně a připojuje se k mému telefonu bez chybových kódů. Zkontrolovali také systém zapalování a kontrolku motoru, když už byl v dílně, aby vyloučili případné související elektrické problémy, které mohly způsobit závadu. Jsem opravdu vděčný za to, že jste mě nasměrovali správným směrem, ušetřili jste mi potenciální výměnu celé jednotky. Určitě budu sledovat systém během budoucích servisů, aby se zabránilo podobným problémům.

(Přeloženo z Angličtina)