Oprava poruchy systému Bluetooth a hlasového ovládání VW Atlas

Na svém VW Tiguanu z roku 2018 jsem zažil totožné problémy se zvukovým systémem. Bezdrátové připojení a funkce hlasového ovládání zcela přestaly reagovat a zobrazovaly podobné chybové kódy. Příčinou byla vadná mikrofonní jednotka v stropní konzoli v kombinaci s rušením z okolních senzorů hluku. Tyto komponenty jsou součástí integrovaného systému zvukového vstupu a běžně selhávají kolem 100 000 km. Oprava vyžadovala výměnu mikrofonního modulu a pře kalibraci celého hands-free systému. Vzhledem k tomu, že tyto komponenty jsou propojeny s hlavní jednotkou infotainmentu, bylo pro správné resetování a synchronizaci všech systémů zapotřebí specializované diagnostické vybavení. To se považuje za středně náročnou opravu, která vyžaduje technické znalosti systémů infotainmentu VW. Ačkoli to není mechanicky závažné, ovlivňuje to bezpečnostní funkce, jako je hands-free volání. Problém se typicky zhoršuje s časem, pokud se neopraví. Ujistěte se, že najdete servis, který se specializuje na elektrické systémy VW, protože běžní mechanici často postrádají správné diagnostické nástroje pro tyto specifické poruchy zvukového systému. Oprava obnovila plnou funkčnost všech bezdrátových a hlasových rozpoznávacích funkcí.

(Přeloženo z Angličtina)

Díky za sdílení vašich zkušeností. Měl jsem téměř stejné problémy se zvukem u svého Atlasu 2020. Rozpoznávání řeči a mikrofon selhaly kolem 95 000 km. Po opravě audiosystém opět funguje perfektně, včetně všech bezdrátových funkcí a hlasových příkazů. Podařilo se vám to už nechat opravit? Zajímá mě, kolik vás to stálo a zda se po opravě objevily další elektrické problémy. Kalibrace okolního šumu může někdy způsobovat trvalé problémy, pokud se během opravy neprovede správně.

(Přeloženo z Angličtina)

Opravu jsem si nechal udělat minulý týden a všechny funkce rozpoznávání hlasu teď fungují perfektně. Kalibrace okolního šumu byla přesná a hands-free mikrofon je křišťálově čistý, mnohem lepší než předtím, než přestal fungovat. Celková cena opravy celého systému infotainmentu včetně nového mikrofonního modulu a kalibračních prací dosáhla 815 €. Bezdrátové připojení je od opravy stabilní, bez dalších elektrických problémů. Oprava audiosystému stála za každou korunu, problém s Bluetooth je zcela vyřešen a všechny hlasové povely reagují správně. Specializovaný technik zmínil, že tyto problémy jsou u našich modelů VW kolem hranice 100 000 km poměrně běžné, přesně tak, jak jste zažil. Po opravě provedla dílna kompletní diagnostickou kontrolu, aby se ujistila, že bezdrátové funkce jsou správně synchronizované. Neobjevily se žádné další elektrické problémy a potlačení okolního šumu funguje dokonce lépe než když bylo auto nové.

(Přeloženo z Angličtina)

Konečně jsem to vyřešil v certifikované VW dílně. Ovládání hlasitosti a rozpoznávání hlasu opět fungují jako nové. Oprava mikrofonu a kalibrace systému mě nakonec vyšly na 790 €. Technik zjistil stejnou závadu, jakou jste zmínil, vadný mikrofonní modul způsobující problémy se zvukem. Vyměnili celou jednotku stropní konzoly a rekalibovali všechny bezdrátové systémy. Filtrace okolního šumu je ve skutečnosti lepší než předtím. S touto dílnou jsem mnohem spokojenější než s mým posledním mechanikem. Správně diagnostikovali problém na první pokus a za jeden den ho opravili. Rozhodně se vyplatí najít někoho, kdo zná tyto specifické audiosystémy VW. Všechny bezdrátové funkce a hlasové příkazy fungují perfektně i po 2 týdnech.

(Přeloženo z Angličtina)