Porucha mikrofonu Jaguar E Pace blokuje volání handsfree

Něco velmi podobného jsem zažil minulou zimu se svým Jaguarem F Pace Hybrid z roku 2021. Jako člověk, který se elektronikou v autě zabývá pravidelně, se mohu podělit o své zkušenosti. Systém ovládání hlasitosti a rozpoznávání hlasu zcela selhal, přestože se bezdrátové připojení zobrazovalo jako aktivní. Po vyzkoušení základního řešení problémů, jako je resetování informačního a zábavního systému a kontrola nastavení zvukového vstupu, nic nepomohlo. Odvezl jsem ho do servisu, kde diagnostikovali vadný modul mikrofonu v horní konzole. Postižen byl také snímač okolního hluku, což vysvětlovalo, proč systém nereagoval na hlasové příkazy. Bylo třeba vyměnit celou řídicí jednotku infotainmentu, což stálo 815 € včetně programování a testování. Několik otázek pro lepší pomoc: Zkoušeli jste, zda problém přetrvává i po úplném restartu systému? Spojuje se telefon normálně s ostatními vozidly? Objevují se na displeji infotainmentu další varovná hlášení? Jaká verze softwaru je aktuálně nainstalována? Mohlo by to souviset i s nedávnou aktualizací softwaru. Pomohlo by znát tyto podrobnosti, abychom mohli zúžit, zda se váš případ shoduje s tím, co jsem zažil já, nebo zda jde o něco jiného.

(Přeloženo z Angličtina)

Poslední servis byl proveden při 112000 km. Oprava mikrofonu byla nyní dokončena. Problém skutečně souvisel s vadným připojením v horní konzole, podobně jako u vás. V mém případě však byla oprava mnohem jednodušší a levnější. Technik zjistil uvolněný kabelový svazek, který ovlivňoval kvalitu zvuku a výkon rozpoznávání řeči. Po opětovném zapojení a správném zajištění kabelů nyní audiosystém funguje bezvadně. Celkové náklady na opravu vyšly na 190 € včetně času stráveného diagnostikou. Hlasové povely a hands-free volání fungují prostřednictvím rozhraní pro ovládání hlasitosti podle očekávání. Pokud se s podobnými příznaky setkají i ostatní, kontrola základních kabelových spojů před výměnou celého modulu může ušetřit značné náklady na opravu.

(Přeloženo z Angličtina)

Díky za aktualizaci, rád slyším, že jste to vyřešili, aniž byste potřebovali kompletní výměnu modulu jako já. Je zajímavé, jak podobné příznaky mohou mít různé příčiny. Moje problémy s bezdrátovým připojením se ukázaly být závažnější a vyžadovaly onu nákladnou výměnu řídicí jednotky, zatímco vaše problémy se zvukovým vstupem vyřešila základní oprava kabeláže. Problém s rozpoznáváním řeči a Bluetooth může určitě pramenit z jednoduchých problémů s připojením, které nevyžadují rozsáhlou opravu mikrofonu. To mě vede k myšlence, že jsem měl tlačit na servis, aby důkladněji zkontroloval kabelový svazek, než se vrhl na výměnu celé jednotky. Mohl jsem ušetřit přes 600 €. Tento druh zpětné vazby opravdu pomáhá ostatním při řešení podobných poruch hlasových příkazů a hands-free systému. Vyplatí se začít s jednoduššími opravami, než začnete předpokládat nejhorší. Bylo by užitečné vědět, zda uvolněný spoj vykazoval nějaké včasné varovné příznaky, na které by si ostatní mohli dát pozor.

(Přeloženo z Angličtina)

Oceňuji podrobný návazný postup. Máte skvělý postřeh o tom, že je třeba nejprve zkontrolovat zapojení kabeláže. Když se ohlédnu zpět, zjistím, že jsem se o některých včasných varovných signálech nezmínil. Asi týden před úplným selháním se při delších hovorech občas přerušilo rozpoznávání hlasu. Kvalita zvuku také kolísala při přejezdu nerovností, což nyní dává vzhledem k uvolněnému spoji smysl. Pro všechny, kteří si toto vlákno přečtou později: Z mého potvrzení o opravě vyplývá, že před objevením problému s kabeláží testovali senzory okolního hluku a komponenty rozpoznávání řeči jednotlivě. Technik se zmínil, že tyto problémy s kabeláží stropní konzole jsou častější, než prodejci někdy připouštějí. Oprava za 190 € už několik týdnů perfektně drží. Připojení Bluetooth, hlasové povely a hands-free volání fungují bez problémů. Kvalita zvuku je ve skutečnosti lepší než dříve, pravděpodobně proto, že spojení bylo nějakou dobu částečně uvolněné. Mnohem lepší výsledek než utrácet 800€+ za nový modul. Rozhodně budu nejprve požadovat důkladnou kontrolu zapojení, pokud se v budoucnu setkám s jakýmikoliv problémy s mikrofonem nebo audiosystémem.

(Přeloženo z Angličtina)