Poruchy rádia VW T-Roc poukazují na problémy s anténou

S podobnou situací jsem se setkal u svého VW T-Cross z roku 2019 a mohu se podělit o některé poznatky z mé mírné zkušenosti s elektronikou vozidel a problémy s anténou. Moje příznaky se shodovaly s těmi vašimi: rušení rádia, chybové zprávy a úplná ztráta signálu. Po počátečním odstraňování problémů můj servis zjistil, že se zhoršilo uzemnění antény, což způsobovalo špatný příjem a systémové chyby. Oprava zahrnovala: testování zesilovače signálu autorádia, výměnu vadné anténní sestavy, překalibrování informačního a zábavního systému, vymazání uložených chybových kódů. Celková cena opravy byla 255 €, včetně dílů a práce. Oprava zcela vyřešila problémy se zvukem a chybové zprávy. Abyste mi poskytli konkrétnější informace o vašem případě, mohli byste sdělit: zda se problémy vyskytují u všech zvukových zdrojů nebo jen u rádia, zda problémy začaly náhle nebo se vyvíjely postupně, přesné zobrazené chybové zprávy, zda se problémy vyskytují častěji během jízdy. Anténní systémy jsou u modelů T-Roc a T-Cross podobné, takže identifikace těchto detailů pomůže určit, zda se váš problém shoduje s tím, co jsem zažil.

(Přeloženo z Angličtina)

Poslední servis byl při 75 000 km a zesilovač antény byl během této údržby skutečně zkontrolován. Děkuji za podrobnou odpověď. Problémy se vyskytují pouze s rádiovými funkcemi a signál FM se zdá být obzvláště slabý. Statický šum začal postupně asi před 2 týdny, ale zhoršil se. Chybová zpráva hlásí System_Audio_Error_21 a zůstává na obrazovce, dokud se neodstraní. Problémy se určitě zhoršují během jízdy, zejména na dálnicích, kde síla signálu úplně klesá. Nechám si zkontrolovat uzemnění antény na základě vašich zkušeností. Skutečnost, že to ovlivňuje pohyb, skutečně poukazuje na problém s připojením spíše než na závadu hlavní jednotky.

(Přeloženo z Angličtina)

Díky za tyto dodatečné podrobnosti. Příznaky, které popisujete, přesně odpovídají tomu, co jsem zažil se svým T-Cross, zejména problémy související s pohybem a chybovým kódem. Skutečnost, že se problémy zhoršují při rychlostech na dálnici, silně naznačuje selhání uzemnění antény, stejně jako v mém případě. Kontrola zesilovače antény během servisu mohla přehlédnout zhoršení, ke kterému došlo od té doby, protože tato spojení se mohou rychle zhoršovat, jakmile začne koroze. Z mé zkušenosti s opravou, zde jsou specifické problémy, které servis zjistil: Koroze uzemňovacího bodu způsobující přerušované spojení, Oslabený výkon zesilovače antény kvůli špatnému uzemnění, Zvyšující se statický šum s rychlostí vozidla, Chyba System_Audio_Error_21 specificky související s problémy se vstupem signálu. I když byl zesilovač antény během servisu zkontrolován, samotné uzemnění může vyžadovat pozornost. Moje faktura za opravu ukázala, že oprava uzemňovacího bodu stála minimálně ve srovnání s výměnou celé jednotky. Než si rezervujete návštěvu servisu, zkuste tento rychlý test: když stojíte, jemně pohněte základnou antény, zatímco je rádio zapnuté. Pokud to způsobí kolísání signálu, je to téměř jistě stejný problém s uzemněním, jaký jsem měl já.

(Přeloženo z Angličtina)

Opravdu si vážím podrobného sledování a návrhu testu. Právě jsem zkusil test s pohybem antény a ejhle, FM signál úplně zmizí, když s ní hýbu. To potvrzuje mé podezření, že viníkem je uzemnění antény, zvláště když všechny ostatní zvukové zdroje fungují bez problémů. Příští týden si objednám auto a požádám je, aby konkrétně zkontrolovali uzemnění a korozní body, které jste zmínil. Skutečnost, že vaše oprava byla přímočará a relativně cenově dostupná, je uklidňující. Je dobře vědět, že výměna celé jednotky pravděpodobně nebude nutná, pokud je problém pouze v připojení. Problémy na dálnici a chybové kódy odpovídající vaší zkušenosti mě přesvědčují, že se potýkáme se stejnou závadou. Doufejme, že rychlá oprava uzemnění vyřeší rádiové rušení a špatnou kvalitu signálu, stejně jako ve vašem případě. Ozvu se, až to bude vyřešeno, abych potvrdil, zda to problém vyřešilo.

(Přeloženo z Angličtina)