Sualk

Problémy s diagnózou Carly a nevysvětlitelné poplatky

Ahoj všem, mám ve vozidle Carly od roku 2023 a za letošní rok mi bylo účtováno 110,28 EUR. Nechápu, proč je částka tak vysoká. Když jsem vozidlo testoval na chyby, Carly mi řekla, že je vše v pořádku a že je 0 chyb. To však nemůže být pravda, protože vím, že tam nějaké závady jsou. Může mi někdo vysvětlit, co by se mohlo dít a jak se mohu obrátit přímo na zástupce společnosti Carly? Předem mnohokrát děkuji. FG Klaus.

(Přeloženo z Němčina)

3 komentář(e)

Ahoj Sualk, zdá se, že máš problémy se zařízením Carly. Je možné, že zařízení nezaznamenává závady z důvodu softwarového problému nebo problému s kompatibilitou s vaším vozidlem. Doporučuji obrátit se na zákaznický servis společnosti Carly a požádat o pomoc. Měli by vám být schopni pomoci s odstraněním potíží se zařízením a vysvětlit poplatky. Jejich kontaktní informace obvykle najdete na oficiálních webových stránkách nebo v aplikaci. Dejte nám prosím vědět, jak to dopadlo. Máte nějaké další otázky nebo obavy?

(Přeloženo z Angličtina)

Proč tedy Carly po několika minutách testování ukazuje 0 chyb, i když jich je poměrně dost? Při předchozích testovacích jízdách v loňském roce se mi podařilo závady vymazat, žlutá kontrolka po opětovném nastartování motoru zhasla, ale pak se opět trvale rozsvítila. Ostatní chybová hlášení byla v podstatě nepodstatná a podle mého názoru byla způsobena např. špatnými kontakty (dveře nejsou zavřené a další podobné).

(Přeloženo z Němčina)

Citace:
@Sualk napsal na
Proč tedy Carly po několika minutách testování ukazuje 0 chyb, i když jich je poměrně dost? Při předchozích testovacích jízdách v loňském roce se mi podařilo závady vymazat, žlutá kontrolka po opětovném nastartování motoru zhasla, ale pak se opět trvale rozsvítila. Ostatní chybová hlášení byla v podstatě nepodstatná a podle mého názoru byla způsobena např. špatnými kontakty (dveře nejsou zavřené a další podobné).

Dobrý den, náš tým podpory Carly je tu pro vás. Můžete nás kdykoli kontaktovat. Stačí kliknout na tento odkaz a sdělit nám, o co se jedná. Brzy se vám ozveme zpět https://support.mycarly.com/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360000386979.

(Přeloženo z Angličtina)

Zapojte se do diskuse: