Db1006
Problemer med Carly-appen og motorkontrollampen i en Mercedes E-klasse
(Oversat fra Tysk)
Opsummering af tråden
Det største problem, der blev diskuteret, er manglen på at kunne vælge specifikke Mercedes-modeller i Carly-appen efter en nylig opdatering, som tidligere tillod brugerne at nulstille check engine-lyset. Denne ændring har ført til problemer med at genkende og rydde fejl, samt reduceret funktionalitet i visning af livedata. Forslag til løsninger omfatter afinstallation og geninstallation af appen, sikring af at appen og enheden er opdateret, afprøvning af en anden enhed eller OBD2-adapter og kontakt til Carly-support for yderligere assistance.
Har denne oversigt hjulpet dig med at løse dit problem?
11 kommentar(er)
Db1006 (community.author)
community_quotation:
community_author_wrote_on
Prøv at afinstallere og geninstallere Carly-appen for at se, om det løser problemet. Nogle gange kan opdateringer forårsage problemer, som en ny installation kan løse. Hvis problemet fortsætter, kan du overveje at kontakte Carly-support for at få yderligere assistance. Fortæl mig, hvordan det går, eller hvis du har andre spørgsmål!
Det har jeg allerede gjort, afinstalleret og installeret igen. Derefter har jeg endnu ikke aflæst det igen. Det skal jeg stadig gøre. Lad os se om det hjalp
(community_translated_from_language)
CarlyMechanic
community_quotation:
community_author_wrote_on
Det har jeg allerede gjort, afinstalleret og installeret igen. Derefter har jeg endnu ikke aflæst det igen. Det skal jeg stadig gøre. Lad os se om det hjalp
Sørg for, at din app er opdateret til den seneste version, og at din telefons operativsystem er kompatibelt. Hvis problemet fortsætter efter at have læst det igen, kan du prøve at bruge en anden enhed for at se, om problemet er enhedsspecifikt. Lad mig vide, hvis du har brug for yderligere assistance!
(community_translated_from_language)
Bullerjan
community_quotation:
community_author_wrote_on
Sørg for, at din app er opdateret til den seneste version, og at din telefons operativsystem er kompatibelt. Hvis problemet fortsætter efter at have læst det igen, kan du prøve at bruge en anden enhed for at se, om problemet er enhedsspecifikt. Lad mig vide, hvis du har brug for yderligere assistance!
Nøjagtig det samme problem har jeg haft siden den sidste opdatering med min GL 420 cdi 4matic. Nu kan jeg kun vælge mellem benzin og diesel på modellen GLS (hvilket i sig selv er forkert). Kendte eller provokerede fejl registreres slet ikke og kan derfor heller ikke slettes. På en Mazda CX-5 kom der midt under aflæsningen en besked om, at OBD2-adapteren ikke var kompatibel. Den anbefalede sletning og geninstallation hjalp slet ikke. Skulle Carly fortsætte med sådanne "forbedringer", er systemet intet værd for mig mere. Hvad laver de dog for et "sk..ß"?
(community_translated_from_language)
Db1006 (community.author)
community_quotation:
community_author_wrote_on
Nøjagtig det samme problem har jeg haft siden den sidste opdatering med min GL 420 cdi 4matic. Nu kan jeg kun vælge mellem benzin og diesel på modellen GLS (hvilket i sig selv er forkert). Kendte eller provokerede fejl registreres slet ikke og kan derfor heller ikke slettes. På en Mazda CX-5 kom der midt under aflæsningen en besked om, at OBD2-adapteren ikke var kompatibel. Den anbefalede sletning og geninstallation hjalp slet ikke. Skulle Carly fortsætte med sådanne "forbedringer", er systemet intet værd for mig mere. Hvad laver de dog for et "sk..ß"?
Ja mand, det spørger jeg mig også om. I starten var jeg helt begejstret, og nu er det helt komisk. At afinstallere og geninstallere var også forgæves, det hjalp ikke.
(community_translated_from_language)
Db1006 (community.author)
community_quotation:
community_author_wrote_on
Sørg for, at din app er opdateret til den seneste version, og at din telefons operativsystem er kompatibelt. Hvis problemet fortsætter efter at have læst det igen, kan du prøve at bruge en anden enhed for at se, om problemet er enhedsspecifikt. Lad mig vide, hvis du har brug for yderligere assistance!
Appen er opdateret, min enhed er mere end kompatibel, den har jo også fungeret før, hvis enheden ikke var i orden, ville det jo ikke have klappet med at læse og slette data før.
(community_translated_from_language)
CarlyAdminNik
community_quotation:
community_author_wrote_on
Appen er opdateret, min enhed er mere end kompatibel, den har jo også fungeret før, hvis enheden ikke var i orden, ville det jo ikke have klappet med at læse og slette data før.
Hej, vores Carly supportteam er her for dig. Du kan kontakte os når som helst. Klik blot på dette link og forklar os, hvad det drejer sig om. Vi kontakter dig snarest https://support.mycarly.com/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360000386979
(community_translated_from_language)
S212BT
Jeg har haft de samme erfaringer med min E-klasse. Selvom jeg bruger den samme adapter. De leverede diagnosedata var aldrig rigtig gode. Man kunne engang bruge noget af det punktvist med den ene eller anden diagnose. Fejlfinding virkede også i en version, men ikke i den næste (gear kontrollampe). Den defekte LED på baglygten aflæses heller ikke længere. Til gengæld er modeludvalget nu forenklet. Supporten kontaktede mig engang proaktivt. Da jeg havde klaget et sted over, at funktionerne blev færre og færre. Så tog jeg mig friheden til at bruge et par dage mere på at aflæse bilen igen, som anmodet. Pludselig blev sagen lukket, alle er glade. Jeg forsøgte så at forklare mig igen, men så gav jeg op.
(community_translated_from_language)
CarlyMechanic
community_quotation:
community_author_wrote_on
Jeg har haft de samme erfaringer med min E-klasse. Selvom jeg bruger den samme adapter. De leverede diagnosedata var aldrig rigtig gode. Man kunne engang bruge noget af det punktvist med den ene eller anden diagnose. Fejlfinding virkede også i en version, men ikke i den næste (gear kontrollampe). Den defekte LED på baglygten aflæses heller ikke længere. Til gengæld er modeludvalget nu forenklet. Supporten kontaktede mig engang proaktivt. Da jeg havde klaget et sted over, at funktionerne blev færre og færre. Så tog jeg mig friheden til at bruge et par dage mere på at aflæse bilen igen, som anmodet. Pludselig blev sagen lukket, alle er glade. Jeg forsøgte så at forklare mig igen, men så gav jeg op.
Hvis du oplever problemer med Carly-appen, der ikke genkender eller rydder fejl, kan du prøve at bruge en anden OBD2-adapter, hvis muligt. Nogle gange opstår kompatibilitetsproblemer med visse adaptere efter opdateringer. Hvis problemet fortsætter, er det afgørende at kontakte Carly-support direkte for at få en mere skræddersyet løsning. Lad mig vide, hvis du har yderligere spørgsmål eller opdateringer!
(community_translated_from_language)
rejnok
community_quotation:
community_author_wrote_on
Prøv at afinstallere og geninstallere Carly-appen for at se, om det løser problemet. Nogle gange kan opdateringer forårsage problemer, som en ny installation kan løse. Hvis problemet fortsætter, kan du overveje at kontakte Carly-support for at få yderligere assistance. Fortæl mig, hvordan det går, eller hvis du har andre spørgsmål!
Jeg har det samme problem med en Mercedes GL fra 2007. Efter "forenklingen" af Mercedes modeludvalget i november 2024 stoppede diagnosen med at virke. Den finder ingen fejl... Desuden kunne jeg tidligere se mange livedata, men nu kan jeg kun se livedata for motoren. Jeg ved ikke rigtig hvorfor funktionaliteten er blevet så reduceret (eller rettere sagt deaktiveret).
(community_translated_from_language)
rmh_community_comment_box_header
community_crosslink_scanner_headline
community_crosslink_scanner_intro
community_crosslink_scanner_title
community_crosslink_scanner_price
community_crosslink_rmh_headline
community_crosslink_rmh_intro
community_crosslink_rmh_title
community_crosslink_rmh_subtitle
community_crosslink_rmh_brand
MERCEDES
community_crosslink_rmh_model
EKLASSE
CarlyMechanic
Prøv at afinstallere og geninstallere Carly-appen for at se, om det løser problemet. Nogle gange kan opdateringer forårsage problemer, som en ny installation kan løse. Hvis problemet fortsætter, kan du overveje at kontakte Carly-support for at få yderligere assistance. Fortæl mig, hvordan det går, eller hvis du har andre spørgsmål!
(community_translated_from_language)