VW T-Roc Håndfri Mikrofonfejl Forårsager Problemer med Opkald

Jeg havde et lignende problem med min 2021 T-Cross. Da jeg har lidt erfaring med VW's infotainmentsystemer, lyder dette meget bekendt. Symptomerne på den trådløse forbindelse matcher nøjagtigt, hvad jeg oplevede. Stemmegenkendelsessystemet svigtede fuldstændigt, hvilket gjorde den håndfri funktion ubrugelig, på trods af at audiosystemet fungerede fint til andre funktioner. Efter flere forsøg på at nulstille systemet selv, tog jeg den til et værksted, hvor de diagnosticerede en defekt mikrofonmodul og beskadiget ledningsføring i loftskonsollet. Reparationen omfattede: Komplet udskiftning af mikrofonenheden, Installation af nyt ledningsnet, Systemkalibrering, Test af støjreduktion, Fuld nulstilling af audioinputindstillingerne. Den samlede reparationsomkostning var 815€, men det løste problemet fuldstændigt. Ingen problemer siden da med opkald eller stemmekommandoer. For bedre at kunne hjælpe dig, kunne du dele følgende: Har du prøvet at nulstille infotainmentsystemet? Fortsætter problemet med forskellige telefoner? Hvornår opstod problemet først, pludseligt eller gradvist? Er der blevet udført noget arbejde på loftskonsollet eller soltaget for nylig? At kende disse detaljer vil hjælpe med at afgøre, om dit problem matcher det, jeg oplevede, eller om det kan være noget andet.

(Oversat fra Engelsk)

Tak for at tjekke min tråd. Min situation matcher din præcist, selvom min kilometertæller står på 78667 km med de samme symptomer, der startede lige efter min seneste service. Efter at have set dine detaljerede reparationsoplysninger, vil jeg tage til værkstedet i næste uge for at få mikrofonreparationen udført. Jeg kan bekræfte, at jeg allerede har prøvet fejlfinding af Bluetooth-problemet, som du nævnte: Testet med flere telefoner, Nulstillet talegenkendelsessystemet flere gange, Kontrolleret alle indstillinger for lydsystemet, Bekræftet, at den trådløse forbindelse fungerer for musik. Problemet opstod pludselig og fortsætter uanset hvilken telefon der tilsluttes. Der blev ikke udført noget arbejde på loftsområdet under servicen. Jeg sætter virkelig pris på reparationsomkostningsestimatet og opdelingen af, hvad jeg kan forvente på værkstedet.

(Oversat fra Engelsk)

Tak for de ekstra detaljer. Ja, i betragtning af de identiske symptomer og timingen efter din service, er jeg endnu mere overbevist om, at det er den samme mikrofonmodulfejl, som jeg oplevede. Den pludselige opståen og det faktum, at det påvirker alle telefoner, peger stærkt på hardwarefejl snarere end en softwarefejl i stemmegenkendelsessystemet. En ting, jeg bemærkede efter min reparation, som kan være nyttig, er at få dem til at verificere lydinputkalibreringen under installationen. Mit første reparationsforsøg havde tilbagevendende problemer med støjreduktionen, indtil de korrekt kalibrerede den nye mikrofonfølsomhed. Den samlede reparationstid for min var omkring 4 timer, inklusive alle systemkontrollerne. Da din kilometertæller er højere end min var, skal du helt sikkert få dem til at kontrollere hele ledningsnettet i loftskonsollet, mens de er derinde. Det er bedre at opfange eventuel tidlig slidtage nu end at stå over for en anden lydanlægsfejl senere. Baseret på dine sagsoplysninger forudser jeg, at reparationsomkostningerne vil ligge i samme område som mine, sandsynligvis mellem 800-900€, inklusive dele og arbejdskraft. Hold os opdateret på, hvad de finder under den faktiske reparation.

(Oversat fra Engelsk)

Tak for din hjælp, virkelig nyttige oplysninger. Jeg kom lige tilbage fra værkstedet og tænkte, at jeg ville lukke denne tråd med resultatet. Du havde helt ret, det var mikrofonmodulet. Den endelige reparation omfattede: Installation af ny mikrofonenhed, komplet udskiftning af ledningsnet, fuld kalibrering af lydkvalitet, test af alle talegenkendelsesfunktioner. Den samlede pris løb op i 845 €, lige i det område, du forudsagde. Talegenkendelsen fungerer perfekt nu, og støjreduktionen er faktisk bedre end før. De brugte ekstra tid på kalibrering af lydindgangen, som du foreslog, hvilket virkelig gav pote. For enhver, der søger efter dette problem senere: De vigtigste symptomer var: Fungerende Bluetooth-forbindelse, ingen talegenkendelsesfunktion, lydoutput i orden, men ingen lydinput, volumenkontrol normal for andre funktioner. Reparationstiden var i alt 4,5 timer. Jeg er virkelig glad for at have håndfri systemet til at fungere korrekt igen. Tak igen for at have peget mig i den rigtige retning med diagnosen.

(Oversat fra Engelsk)