Αμαρόκ Τηλέφωνο Μικρόφωνο Νεκρό: Επιδιόρθωση Βλάβης Συστήματος Χειριζόμενου Χωρίς Χέρια

Ως κάτοχος VW Atlas 2020, αντιμετώπισα σχεδόν πανομοιότυπα προβλήματα μικροφώνου πέρυσι. Το πρόβλημα σχετίζεται με τη μονάδα εισόδου ήχου στο σύστημα infotainment και όχι με το ίδιο το μικρόφωνο. Η μονάδα ελέγχου έντασης και ο ενισχυτής μικροφώνου μπορεί να παρουσιάσουν βλάβη, προκαλώντας δυσλειτουργία στην αναγνώριση φωνής και καθιστώντας αδύνατες τις κλήσεις παρά τη φυσιολογική σύνδεση Bluetooth. Η επισκευή μου απαιτούσε την αντικατάσταση ολόκληρης της μονάδας ελέγχου φωνής. Η αρχική διάγνωση έδειξε πολλαπλά σφάλματα επικοινωνίας μεταξύ του μικροφώνου και της κύριας κεντρικής μονάδας. Οι αισθητήρες περιβαλλοντικού θορύβου επηρεάστηκαν επίσης, γεγονός που εξηγεί γιατί το σύστημα δεν μπορεί να φιλτράρει σωστά τους θορύβους φόντου κατά τη διάρκεια των κλήσεων. Πρόκειται για ένα γνωστό πρότυπο βλάβης σε πολλά μοντέλα VW από εκείνη τη γενιά. Η επισκευή περιλαμβάνει την αφαίρεση του επενδύματος οροφής για πρόσβαση και αντικατάσταση της κονσόλας οροφής όπου βρίσκεται το συγκρότημα μικροφώνου. Δεν είναι μια γρήγορη λύση και απαιτεί ειδικό εξοπλισμό διάγνωσης για να κωδικοποιηθεί σωστά η νέα μονάδα στο όχημα. Τα καλά νέα είναι ότι δεν πρόκειται για θέμα ασφαλείας, αν και είναι σίγουρα απογοητευτικό. Καλό είναι να το επισκευάσετε σε ένα συνεργείο με εμπειρία σε συστήματα infotainment VW, καθώς οι γενικοί μηχανικοί συχνά στερούνται τα ειδικά διαγνωστικά εργαλεία που απαιτούνται για αυτές τις επισκευές συστημάτων ήχου.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)

Ευχαριστώ που μοιράστηκες την εμπειρία σου. Το Amarok μου είχε ακριβώς τα ίδια προβλήματα και τα έλυσα τον περασμένο μήνα. Η αντικατάσταση της μονάδας ελέγχου φωνής διόρθωσε όλα τα προβλήματα ασύρματης σύνδεσης και επανέφερε τη φυσιολογική λειτουργία του μικροφώνου. Κάνει τεράστια διαφορά η επιστροφή της δυνατότητας hands-free, ειδικά με όλο τον περιβαλλοντικό θόρυβο σε αυτά τα φορτηγά. Κράτησες αρχείο του κόστους της επισκευής; Επίσης, με ενδιαφέρει αν όλα λειτουργούν σωστά από τότε που έγινε η επισκευή ή αν παρατήρησες κάποια άλλα προβλήματα στην ποιότητα του ήχου;

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)

Χαίρομαι που τακτοποιήσατε το πρόβλημα. Όπως και στην περίπτωσή σας, η αντικατάσταση της μονάδας ελέγχου φωνής μου έλυσε πλήρως όλα τα προβλήματα με το μικρόφωνο και την αναγνώριση φωνής. Το κόστος επισκευής ανήλθε στα 815€ συμπεριλαμβανομένων των ανταλλακτικών και της εργασίας, γεγονός που φαίνεται τυπικό για αυτόν τον τύπο εργασίας συστήματος infotainment. Όλα λειτουργούν άψογα από τότε που έγινε η επισκευή, οι κλήσεις είναι κρυστάλλινες, η αναγνώριση φωνής ανταποκρίνεται τέλεια και η καταστολή περιβαλλοντικού θορύβου λειτουργεί όπως προβλέπεται. Δεν έχουν προκύψει νέα προβλήματα ήχου στους 8 μήνες από την επισκευή. Ο έλεγχος έντασης και όλες οι λειτουργίες του συστήματος ήχου παραμένουν σταθερές. Αναδρομικά, σίγουρα αξίζει να πληρώσετε για σωστή διάγνωση και επισκευή αντί να δοκιμάσετε φθηνότερες εναλλακτικές λύσεις. Τα σύγχρονα συστήματα infotainment είναι πολύπλοκα και η σωστή επισκευή απαιτεί τόσο εξειδικευμένες γνώσεις όσο και τον σωστό εξοπλισμό διάγνωσης.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)

Από τότε που επισκεύασα το Amarok μου σε εξουσιοδοτημένο συνεργείο, η ποιότητα ήχου και η ασύρματη σύνδεση είναι άψογες. Πλήρωσα συνολικά 790€, που περιελάμβανε εργασίες διάγνωσης και το νέο μόντεμ φωνητικού ελέγχου. Το ηχοσύστημα λειτουργεί πλέον ακριβώς όπως όταν ήταν καινούριο, με καθαρές κλήσεις, αξιόπιστη αναγνώριση φωνής και σωστό έλεγχο έντασης σε όλες τις συνθήκες. Ο μηχανικός που βρήκα εξειδικευόταν στην ηλεκτρονική VW και διέθετε τα κατάλληλα διαγνωστικά εργαλεία. Πολύ καλύτερη εμπειρία από τις προηγούμενες προσπάθειές μου σε άλλα συνεργεία. Ολοκλήρωσαν τα πάντα σε μία μέρα και μάλιστα ενημέρωσαν το λογισμικό ενώ ήταν συνδεδεμένο. Είμαι πραγματικά χαρούμενος που πήγα σε ένα σωστό κέντρο επισκευής αυτή τη φορά αντί να προσπαθήσω να εξοικονομήσω χρήματα σε ένα γενικό συνεργείο. Καμία απολύτως βλάβη τις τελευταίες 6 εβδομάδες από την επισκευή. Όλες οι λειτουργίες hands-free λειτουργούν άψογα τώρα. Σίγουρα αξίζει να πληρώσεις λίγο παραπάνω για να γίνει σωστά από την πρώτη φορά.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)