Audi Q5 Phone Pairing Fix: Επαναφορά περιορισμών συστήματος

Είχα παρόμοια προβλήματα συνδεσιμότητας με το Audi Q3 του 2019. Με κάποιο υπόβαθρο εργασίας σε βασικές ηλεκτρικές βλάβες σε αυτοκίνητα, αυτό φαινόταν αρχικά πολύπλοκο, αλλά αποδείχθηκε αρκετά απλό. Η δυσλειτουργία ήταν ακριβώς όπως η δική σας, καμία σύνδεση, μηνύματα σφάλματος και πλήρες κλείδωμα του συστήματος. Δοκίμασα τη συνήθη ρουτίνα επανεκκίνησης του τηλεφώνου και επανεκκίνησης του αυτοκινήτου χωρίς επιτυχία. Αφού σπατάλησα χρόνο με προσπάθειες DIY, το πήγα σε ένα συνεργείο όπου διέγνωσαν λανθασμένη διαμόρφωση ζεύξης στο σύστημα. Η επιδιόρθωση απαιτούσε πλήρη επαναφορά του συστήματος infotainment και αφαίρεση όλων των συσκευών που είχαν προηγουμένως αντιστοιχιστεί. Το συνεργείο ενημέρωσε επίσης το λογισμικό του συστήματος στην πιο πρόσφατη έκδοση, η οποία έλυσε ορισμένα υποκείμενα προβλήματα συμβατότητας. Το συνολικό κόστος ήταν 45 ευρώ και διήρκεσε περίπου μία ώρα. Πριν προτείνετε πιο συγκεκριμένες λύσεις, θα μπορούσατε να μοιραστείτε: Ποιο ακριβώς μήνυμα σφάλματος εμφανίζεται στην οθόνη σας; Έχετε ενημερώσει πρόσφατα το λειτουργικό σύστημα του τηλεφώνου σας; Συμβαίνει αυτό σε πολλά τηλέφωνα ή μόνο σε ένα; Το παρατηρήσατε αυτό μετά από κάποιο συγκεκριμένο γεγονός (ενημέρωση λογισμικού, αποσύνδεση μπαταρίας); Αυτές οι πληροφορίες θα σας βοηθήσουν να προσδιορίσετε αν το πρόβλημά σας ταιριάζει με αυτό που αντιμετώπισα εγώ ή αν είναι κάτι διαφορετικό στο σύστημα ανάφλεξης ή στον κεντρικό υπολογιστή.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)

Ευχαριστώ για την απάντησή σας. Η χιλιομετρική μου απόσταση είναι 64806 KM και το τελευταίο σέρβις έγινε μόλις πριν από 2 εβδομάδες. Το ακριβές μήνυμα σφάλματος είναι: Κωδικός σφάλματος συνδεσιμότητας συστήματος 4401. Αυτό συμβαίνει με πολλά τηλέφωνα, όχι μόνο με μία συσκευή. Το πρόβλημα ξεκίνησε αμέσως μετά το πρόσφατο σέρβις όπου έκαναν έναν έλεγχο ρουτίνας του συστήματος. Δοκίμασα και τις δύο συσκευές Android και Apple, το ίδιο αποτέλεσμα. Δεν είχα καμία ενημέρωση του τηλεφώνου κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου και το συνεργείο επιβεβαίωσε ότι δεν πραγματοποίησαν καμία ενημέρωση λογισμικού κατά τη διάρκεια του σέρβις. Έκαναν κυρίως αλλαγή λαδιών και γενικούς ελέγχους. Το σφάλμα εμφανίζεται αμέσως κατά την προσπάθεια σύνδεσης, εμφανίζοντας κόκκινο κείμενο στο πάνω μέρος της οθόνης. Θα δοκιμάσω πρώτα την πρότασή σας για την αφαίρεση όλων των συζευγμένων συσκευών. Οι ηλεκτρικές βλάβες που αναφέρατε ακούγονται παρόμοιες με τη δική μου κατάσταση. Ωστόσο, διστάζω να κάνω πλήρη επαναφορά του συστήματος χωρίς επαγγελματική βοήθεια, καθώς δεν θέλω να επηρεάσω άλλες λειτουργίες του οχήματος.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)

Ευχαριστώ για αυτές τις λεπτομέρειες. Ο κωδικός σφάλματος 4401 ταιριάζει ακριβώς με αυτό που αντιμετώπισα μετά την επίσκεψη στο σέρβις. Στο Audi Q3 μου, αποδείχθηκε ότι η διαδικασία επαναφοράς σέρβις επηρέασε κάποιες παραμέτρους συνδεσιμότητας στο κεντρικό σύστημα υπολογιστή. Τα καλά νέα είναι ότι η αφαίρεση συζευγμένων συσκευών από μόνη της δεν θα διορθώσει το συγκεκριμένο σφάλμα, δοκίμασα αυτή την πορεία χωρίς επιτυχία. Αφού ασχολήθηκα ο ίδιος με αυτό το ζήτημα και είδα τη διάγνωση του συνεργείου, μπορώ να επιβεβαιώσω ότι συνδέεται με ένα ζήτημα διαμόρφωσης του συστήματος που συνήθως εμφανίζεται μετά από επαναφορές σέρβις. Το βασικό πρόβλημα έγκειται στον τρόπο με τον οποίο το σύστημα χειρίζεται τον έλεγχο ταυτότητας της συσκευής μετά από ορισμένες διαδικασίες συντήρησης. Αν και δεν σχετίζονται άμεσα με το φως του κινητήρα ή τα συστήματα μετάδοσης κίνησης, αυτά τα ηλεκτρικά ζητήματα μπορούν να προκαλέσουν λανθασμένους κωδικούς σφάλματος στον κεντρικό υπολογιστή. Η λύση μου απαιτούσε δύο βήματα στο συνεργείο: 1. Μια ειδική διαγνωστική επαναφορά με στόχο τη μονάδα συνδεσιμότητας 2. Μια επαναδιαμόρφωση των παραμέτρων του συστήματος Ο συνολικός χρόνος επισκευής ήταν περίπου 90 λεπτά και το κόστος 80 ευρώ. Το πρόβλημα δεν έχει επανέλθει σε 8 μήνες τακτικής χρήσης. Αξίζει να σημειωθεί ότι η απόπειρα περαιτέρω αυτοσχέδιων διορθώσεων μπορεί να περιπλέξει τη διαγνωστική διαδικασία για τους τεχνικούς. Δεδομένου ότι ο δικός σας κωδικός σφάλματος ταιριάζει ακριβώς με τον δικό μου, θα συνιστούσα να το ελέγξει ένα πιστοποιημένο συνεργείο που μπορεί να έχει σωστή πρόσβαση και να επαναφέρει τις παραμέτρους του συστήματος.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)

Σας ευχαριστώ για τη λεπτομερή απάντηση. Η αντιστοίχιση του κωδικού σφάλματος και η εμπειρία σας σχετικά με την υπηρεσία είναι ιδιαίτερα χρήσιμες. Θα επικοινωνήσω με το συνεργείο μου για να προγραμματίσω ένα ραντεβού, αναφέροντας τον κωδικό σφάλματος 4401 και το πρόβλημα που ξεκίνησε μετά το σέρβις. Η εμπειρία σας σχετικά με τις ηλεκτρικές βλάβες ταιριάζει ακριβώς με τα συμπτώματά μου, γεγονός που μου δίνει εμπιστοσύνη σχετικά με την πορεία της επισκευής. Το κόστος των 80 ευρώ φαίνεται λογικό, λαμβάνοντας υπόψη την πολυπλοκότητα των σύγχρονων ηλεκτρονικών συστημάτων του οχήματος. Εκτιμώ την προειδοποίηση σχετικά με την αποφυγή επιδιορθώσεων DIY που θα μπορούσαν να επηρεάσουν τη διαγνωστική διαδικασία. Θα τους ζητήσω να πραγματοποιήσουν τόσο τη διαγνωστική επαναφορά όσο και την επαναδιαμόρφωση του συστήματος, όπως προτείνατε. Χαίρομαι που γνωρίζω ότι αυτό φαίνεται να είναι ένα γνωστό πρόβλημα με σαφή λύση. Το τελευταίο πράγμα που ήθελα ήταν να ανακαλύψω ότι υπήρχαν βαθύτερα προβλήματα με τον κύριο υπολογιστή ή το ηλεκτρικό σύστημα που απαιτούσαν εκτεταμένες επισκευές. Θα ενημερώσω μόλις το συνεργείο ολοκληρώσει τη διόρθωση.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)