Προβλήματα στο σύστημα πλοήγησης & πίνακα οργάνων του VW Passat Hybrid

Έχοντας αντιμετωπίσει παρόμοια ηλεκτρικά προβλήματα αυτοκινήτου με το υβριδικό VW Golf GTE 2017 μου, ίσως μπορώ να βοηθήσω. Το επίπεδο εμπειρίας μου με τα ηλεκτρονικά αυτοκινήτων είναι μέτριο, κυρίως από την αντιμετώπιση των δικών μου προβλημάτων οχήματος. Τα συμπτώματά σας ακούγονται πολύ οικεία. Το αυτοκίνητό μου παρουσίασε πανομοιότυπη συμπεριφορά με το νεκρό σύστημα πλοήγησης και την προειδοποίηση λειτουργίας μεταφοράς. Αυτό σχετίζεται συχνά με τις ρυθμίσεις διαμόρφωσης του αυτοκινήτου και συνήθως εμφανίζεται μετά από ορισμένες ενημερώσεις λογισμικού ή όταν το σύστημα ακινητοποίησης χρειάζεται επανακαλιμπράρισμα. Δεδομένου ότι το όχημά σας είναι από το 2019, αυτό θα πρέπει να καλύπτεται από εγγύηση. Στην περίπτωσή μου, το κέντρο εξυπηρέτησης του αντιπροσώπου πραγματοποίησε μια πλήρη επαναφορά συστήματος και επαναδιαμόρφωσε τα ηλεκτρονικά του οχήματος. Χρειάστηκε να χρησιμοποιήσουν τον διαγνωστικό υπολογιστή τους για να επαναφέρουν σωστά τη διαμόρφωση του αυτοκινήτου και να διαγράψουν όλους τους κωδικούς σφαλμάτων. Το σύστημα εκκίνησης του κινητήρα χρειάστηκε επίσης επανακαλιμπράρισμα. Η επιδιόρθωση ήταν απλή, αλλά απαιτούσε εργαλεία ειδικά για αντιπροσώπους. Δεν πλήρωσα τίποτα, καθώς ήταν εργασία εγγύησης, η οποία θα πρέπει να είναι η ίδια και στην περίπτωσή σας. Για να δώσω πιο συγκεκριμένες οδηγίες, θα μπορούσατε να μοιραστείτε: Τρέχουσα χιλιομετρική απόσταση στο όχημά σας, Πότε πραγματοποιήθηκε η τελευταία ενημέρωση λογισμικού, Υπάρχουν άλλες προειδοποιητικές λυχνίες στον πίνακα οργάνων, Ξεκίνησαν αυτά τα προβλήματα μετά από κάποιο συγκεκριμένο συμβάν (αντικατάσταση μπαταρίας, service, κ.λπ.)

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)

Ευχαριστώ για την αναλυτική απάντηση. Η τελευταία συντήρηση έγινε στα 96848 χλμ. και όλα ήταν καλά μέχρι χθες. Δεν έγιναν πρόσφατες ενημερώσεις λογισμικού ή εργασίες μπαταρίας. Το μόνο άλλο προειδοποιητικό φως είναι το φως βλάβης κινητήρα, το οποίο ανάβει ταυτόχρονα με τα ηλεκτρικά προβλήματα. Το κλειδί fob φαίνεται επίσης λίγο αργό τώρα, χρειάζεται πολλαπλές πιέσεις για να ξεκλειδώσει μερικές φορές. Ελπίζω πραγματικά ότι είναι απλώς μια ρύθμιση οχήματος ή πρόβλημα ακινητοποιητή όπως στην περίπτωσή σας. Θα προσπαθήσω να προγραμματίσω ραντεβού για service το συντομότερο δυνατόν. Με βάση την εμπειρία σας, θα πρέπει να περιμένω να κρατήσουν το αυτοκίνητο για πολλές μέρες για να τρέξουν διαγνωστικά και επαναφορά συστήματος;

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)

Καλές ειδήσεις, τα συμπτώματά σας ταιριάζουν ακριβώς με την εμπειρία μου, συμπεριλαμβανομένης της βραδύτατης απόκρισης του κλειδιού. Με βάση την περίπτωσή μου με το Golf GTE, αυτό ενισχύει την πιθανότητα προβλήματος στο σύστημα ακινητοποίησης που απαιτεί επαναρύθμιση. Η ταυτόχρονη εμφάνιση του λαμπτήρα ελέγχου κινητήρα είναι τυπική για αυτά τα υβριδικά συστήματα όταν διαταράσσεται η διαμόρφωση του αυτοκινήτου. Στην περίπτωσή μου, το κέντρο εξυπηρέτησης χρειάστηκε περίπου 2 ημέρες συνολικά, μία ημέρα για την εκτέλεση εκτεταμένων διαγνωστικών ελέγχων και μία άλλη για την εφαρμογή των διορθώσεων και των δοκιμών. Η συμπεριφορά του κλειδιού που αναφέρατε είναι ιδιαίτερα χαρακτηριστική. Όταν το αυτοκίνητό μου είχε αυτό το πρόβλημα, η ασυνεπής απόκριση του κλειδιού συνδεόταν άμεσα με το σύστημα ακινητοποίησης που χρειαζόταν επαναφορά. Η αντιπροσωπεία έπρεπε να επανασυγχρονίσει το κλειδί ως μέρος της συνολικής επαναρύθμισης του συστήματος. Δεδομένου ότι τα χιλιόμετρα σας είναι ακόμα σχετικά χαμηλά και το πρόβλημα εμφανίστηκε ξαφνικά χωρίς να έχει γίνει προηγουμένως κάποια εργασία, αυτό δείχνει μια ηλεκτρονική μονάδα ελέγχου που χρειάζεται επαναρύθμιση παρά ένα πρόβλημα υλικού. Η προειδοποίηση λειτουργίας μεταφοράς ενεργοποιείται συχνά όταν αυτά τα συστήματα χάνουν τις σωστές ρυθμίσεις. Απλώς φροντίστε να αναφέρετε όλα τα συμπτώματα στον σύμβουλο εξυπηρέτησης, ειδικά το πρόβλημα με το κλειδί, καθώς αυτό τους βοηθά να εντοπίσουν το πρόβλημα πιο γρήγορα.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)

Σας ευχαριστώ για τις χρήσιμες πληροφορίες σχετικά με το χρονοδιάγραμμα της υπηρεσίας. Η εξήγησή σας για τη σύνδεση του κλειδιού fob με τον ακινητοποιητή έχει πολύ νόημα. Μόλις τηλεφώνησα στη αντιπροσωπεία και μπορούν να πάρουν το αυτοκίνητο αύριο το πρωί. Καλό είναι να γνωρίζω ότι μπορεί να χρειαστούν 2 ημέρες, θα κανονίσω εναλλακτικές επιλογές μεταφοράς. Ο σύμβουλος εξυπηρέτησης φαινόταν να γνωρίζει αυτά τα συμπτώματα όταν ανέφερα την προειδοποίηση λειτουργίας μεταφοράς και τα προβλήματα με το κλειδί fob. Επιβεβαίωσαν ότι θα ξεκινήσουν με μια πλήρη διαγνωστική σάρωση των συστημάτων εκκίνησης κινητήρα και ακινητοποιητή. Ελπίζω ότι η επαναφορά της διαμόρφωσης του αυτοκινήτου διορθώσει τα πάντα όπως στην περίπτωσή σας. Οπωσδήποτε θα ενημερώσω το φόρουμ μόλις πάρει πίσω το αυτοκίνητο και γνωρίζω ακριβώς τι προκάλεσε αυτά τα ηλεκτρονικά προβλήματα του αυτοκινήτου. Πραγματικά εκτιμώ τις λεπτομερείς πληροφορίες για την παρόμοια εμπειρία σας, με βοήθησε να καταλάβω καλύτερα τι να περιμένω στο συνεργείο.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)