Το σύστημα Audi A1 Hands-Free αποτυγχάνει, υποψίες για προβλήματα στο μικρόφωνο

Με μέτρια εμπειρία σε συστήματα infotainment της Audi, αντιμετώπισα ένα πολύ παρόμοιο ζήτημα στο Audi A3 του 2015. Το πρόβλημα Bluetooth ξεκίνησε με κακή ποιότητα ήχου κατά τη διάρκεια των κλήσεων, ακολουθούμενο από πλήρη αποτυχία σύνδεσης. Μετά από πολλαπλές προσπάθειες αντιμετώπισης προβλημάτων, συμπεριλαμβανομένων επαναφορών του συστήματος και ενημερώσεων λογισμικού, το συνεργείο διέγνωσε μια ελαττωματική κύρια μονάδα ελέγχου στο σύστημα infotainment. Η μονάδα ακύρωσης θορύβου περιβάλλοντος παρουσίαζε επίσης δυσλειτουργία, γεγονός που εξηγούσε τα προβλήματα εισόδου ήχου και την υποβαθμισμένη αναγνώριση ομιλίας. Η επισκευή απαιτούσε την αντικατάσταση ολόκληρης της μονάδας ελέγχου MMI, καθώς τα επιμέρους εξαρτήματα δεν μπορούσαν να συντηρηθούν ξεχωριστά. Το συνολικό κόστος ανήλθε σε 815 ευρώ, συμπεριλαμβανομένου του προγραμματισμού και των δοκιμών. Πριν προτείνετε συγκεκριμένες λύσεις, θα βοηθούσε να γνωρίζετε: Έχετε πραγματοποιήσει επαναφορά του συστήματος; Εμφανίζονται συγκεκριμένοι κωδικοί σφαλμάτων; Αναγνωρίζει το σύστημα το τηλέφωνό σας, αλλά αποτυγχάνει να συνδεθεί ή δεν το εντοπίζει καθόλου; Λειτουργεί κανονικά το κανονικό σύστημα ήχου (ραδιόφωνο, πολυμέσα); Αυτές οι λεπτομέρειες θα σας βοηθήσουν να προσδιορίσετε αν αντιμετωπίζετε το ίδιο βασικό πρόβλημα ή αν μπορεί να πρόκειται για κάτι απλούστερο, όπως ένα ελαττωματικό μικρόφωνο, το οποίο θα ήταν μια λιγότερο δαπανηρή λύση.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)

Μόλις έκανα την υπηρεσία μου στα 134751 KM και ήθελα να μοιραστώ ότι μετά από εκτεταμένες δοκιμές, τα θέματά μας ήταν αρκετά διαφορετικά. Η αναγνώριση φωνής και η επισκευή μικροφώνου στη δική μου περίπτωση ήταν πολύ πιο απλές επιδιορθώσεις. Τα προβλήματα εισόδου ήχου προέκυψαν από μια χαλαρή σύνδεση στην πάνω κονσόλα όπου είναι τοποθετημένο το μικρόφωνο. Μετά τον καθαρισμό των επαφών και τη σωστή στερέωση του συνδέσμου, επιλύθηκαν τόσο το πρόβλημα με τον έλεγχο της έντασης όσο και το πρόβλημα Bluetooth. Το κόστος της επισκευής ήταν σημαντικά χαμηλότερο, στα 180 ευρώ, κυρίως έξοδα εργασίας για τη διάγνωση και τις εργασίες επανασύνδεσης. Η περίπτωσή σας με την πλήρη αντικατάσταση του MMI ακούγεται σίγουρα πιο σοβαρή από αυτό που βίωσα εγώ. Θα συνιστούσα ακόμα να γίνει σωστή σάρωση των κωδικών σφαλμάτων για να αποκλειστεί οποιαδήποτε βαθύτερη βλάβη του συστήματος, αλλά με βάση τα συμπτώματα που περιγράψατε, ίσως αξίζει να ελέγξετε πρώτα τις απλούστερες λύσεις.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)

Ευχαριστούμε που μοιραστήκατε την εμπειρία σας με την επισκευή του A1. Η δική μου κατάσταση με το Α3 ήταν πράγματι πιο περίπλοκη και δαπανηρή, αλλά η γνώμη σας για τον έλεγχο απλούστερων λύσεων πρώτα είναι σωστή. Τα προβλήματα αναγνώρισης φωνής και εισόδου ήχου μπορεί σίγουρα να οφείλονται σε βασικά προβλήματα σύνδεσης. Η καλωδίωση της πάνω από την κονσόλα σε αυτά τα μοντέλα μπορεί να χαλαρώσει με την πάροδο του χρόνου λόγω των κραδασμών και των αλλαγών της θερμοκρασίας. Η σωστή ποιότητα ήχου εξαρτάται συχνά από καθαρές, ασφαλείς συνδέσεις. Η αντικατάσταση του MMI μου θα μπορούσε να είχε αποφευχθεί αν είχαμε εντοπίσει παρόμοια προβλήματα σύνδεσης νωρίς. Η αναγνώριση ομιλίας επιδεινώθηκε σταδιακά, γεγονός που συγκάλυψε τη βασική αιτία. Τα προβλήματα ακύρωσης θορύβου περιβάλλοντος που αντιμετώπισα θα μπορούσαν επίσης να σχετίζονται με χαλαρές συνδέσεις και όχι με πραγματική βλάβη υλικού. Για μελλοντική αναφορά σε άλλους: πριν υποθέσετε τα χειρότερα με πλήρεις βλάβες στο MMI, ο έλεγχος των συνδέσεων των μικροφώνων και ο καθαρισμός των σημείων επαφής θα πρέπει να είναι τα πρώτα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων. Αυτή η επισκευή των 180 ευρώ σε σχέση με την αντικατάσταση των 815 ευρώ δείχνει την αξία της ενδελεχούς αρχικής διάγνωσης.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)

Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις λεπτομερείς πληροφορίες. Αφού πήρα πίσω το αυτοκίνητό μου και είδα ότι το ηχοσύστημα λειτουργεί τώρα τέλεια, εκτιμώ πραγματικά την πρόταση να ελέγξω πρώτα τις απλές διορθώσεις. Η ασύρματη σύνδεση είναι σταθερή τώρα και όλες οι λειτουργίες έχουν επανέλθει στο φυσιολογικό. Ο έλεγχος της έντασης και η αναγνώριση φωνής λειτουργούν άψογα μετά από αυτή τη βασική επισκευή στην καλωδίωση του μικροφώνου. Κοιτάζοντας πίσω, τα προβλήματα εισόδου ήχου και οι κωδικοί σφάλματος με είχαν ανησυχήσει για μια πολύ πιο ακριβή επισκευή, οπότε είμαι ανακουφισμένος που αποδείχθηκε ότι ήταν απλώς χαλαρές συνδέσεις. Για όποιον αντιμετωπίζει παρόμοια προβλήματα, ελέγξτε αυτούς τους κωδικούς σφαλμάτων, αλλά μην υποθέσετε ότι χρειάζεστε αμέσως πλήρη αντικατάσταση του συστήματος. Η ακύρωση θορύβου περιβάλλοντος και άλλες λειτουργίες μπορεί να λειτουργούν κανονικά μόλις αντιμετωπιστούν τα βασικά προβλήματα σύνδεσης. Η επισκευή των 180 ευρώ είναι σίγουρα καλύτερη από το να ξοδέψετε 815 ευρώ για μια νέα μονάδα MMI. Η καλύτερη απόφαση ήταν να τους βάλω να διαγνώσουν σωστά το πρόβλημα αντί να πηδήξω για την αντικατάσταση σημαντικών εξαρτημάτων. Τώρα ξέρω να ελέγξω πρώτα τις συνδέσεις της κονσόλας οροφής αν εμφανιστούν ξανά στο μέλλον προβλήματα ήχου.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)