Το σύστημα Infotainment της Lyriq αρνείται τη σύζευξη τηλεφώνου

Είχα ένα παρόμοιο πρόβλημα με το Celestiq του 2021, αυτά τα ηλεκτρικά οχήματα μπορεί μερικές φορές να έχουν δυσλειτουργίες συνδεσιμότητας που είναι αρκετά απογοητευτικές. Με κάποια εμπειρία εργασίας σε σύγχρονα ηλεκτρονικά αυτοκινήτων, μπορώ να μοιραστώ αυτό που μου βοήθησε. Τα συμπτώματα ήταν πανομοιότυπα, επίμονα προβλήματα σύζευξης και μηνύματα σφάλματος συστήματος. Αφού προσπάθησα να αντιμετωπίσω βασικά προβλήματα, το πήγα σε ένα πιστοποιημένο συνεργείο όπου διέγνωσαν διένεξη λογισμικού στην κύρια μονάδα infotainment. Η επισκευή περιελάμβανε πλήρη επαναφορά συστήματος και ενημέρωση υλικολογισμικού, που κοστίζει 45 € και διαρκεί περίπου μία ώρα. Η βασική αιτία ήταν η εσφαλμένη σύζευξη παραμέτρων που ήταν αποθηκευμένες στη μνήμη του συστήματος, γεγονός που δημιούργησε μια διένεξη με νέες συσκευές που προσπαθούσαν να συνδεθούν. Το φως του κινητήρα δεν άναψε ποτέ, καθώς αυτό ήταν καθαρά θέμα ενημέρωσης και ψυχαγωγίας παρά πρόβλημα συστήματος μετάδοσης κίνησης. Για να παρέχετε πιο συγκεκριμένες οδηγίες για την περίπτωσή σας, θα μπορούσατε να μοιραστείτε: Εάν εγκαταστάθηκαν πρόσφατες ενημερώσεις συστήματος, Ποια μηνύματα σφάλματος εμφανίζονται ακριβώς στην οθόνη, Εάν το πρόβλημα ξεκίνησε ξαφνικά ή αναπτύχθηκε σταδιακά, Εάν επηρεάζονται άλλες λειτουργίες του οχήματος, Εάν το πρόβλημα παραμένει μετά την ανακύκλωση της μπαταρίας.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)

Το όχημά μου έχει 112687 χλμ. και εκτιμώ ότι μοιράζομαι την εμπειρία σας με παρόμοια δυσλειτουργία. Τα ζητήματα άρχισαν να εμφανίζονται αμέσως μετά την τελευταία ενημέρωση λογισμικού. Τα μηνύματα σφάλματος είναι ασυνεπή, αλλά συνήθως εμφανίζουν Σφάλμα σύνδεσης ή Μη διαθέσιμο σύστημα. Κανένα άλλο σύστημα του οχήματος δεν φαίνεται να επηρεάζεται, το σύστημα μετάδοσης κίνησης και όλες οι άλλες λειτουργίες λειτουργούν κανονικά. Δοκίμασα τη μέθοδο επαναφοράς της μπαταρίας που προτείνατε αλλά το πρόβλημα παραμένει. Το σύστημα φαίνεται να επαναφέρει εν μέρει, αλλά στη συνέχεια επανέρχεται στην κατάσταση σφάλματος μέσα σε λίγα λεπτά. Τα χειριστήρια διεύθυνσης και ανάρτησης μέσω της διεπαφής εξακολουθούν να λειτουργούν καλά, μόνο τα χαρακτηριστικά συνδεσιμότητας είναι προβληματικά. Ανυπομονώ να ακούσω εάν αυτές οι πρόσθετες λεπτομέρειες βοηθούν στην επιβεβαίωση εάν το πρόβλημά μου ταιριάζει με την εμπειρία σας.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)

Ευχαριστώ για την παροχή αυτών των λεπτομερειών, αυτό ταιριάζει σίγουρα με το μοτίβο ηλεκτρικής βλάβης που βίωσα με το Celestiq μου. Δεδομένου ότι τα προβλήματα του συστήματός σας άρχισαν μετά την ενημέρωση λογισμικού, αυτό ενισχύει την αρχική μου διάγνωση για σύγκρουση λογισμικού και όχι δυσλειτουργία υλικού. Στην περίπτωσή μου, ακόμη και μετά την ανακύκλωση της μπαταρίας, τα προβλήματα συνδεσιμότητας παρέμειναν όπως ακριβώς και τα δικά σας. Το γεγονός ότι βασικές λειτουργίες του οχήματος, όπως τα χειριστήρια του τιμονιού και της ανάρτησης, εξακολουθούν να λειτουργούν σωστά, ευθυγραμμίζεται επίσης με τη δική μου εμπειρία, καθώς η δυσλειτουργία απομονώθηκε στη μονάδα infotainment. Το συνεργείο ανακάλυψε ότι η αναβάθμιση του λογισμικού είχε καταστρέψει ορισμένες παραμέτρους σύνδεσης, απαιτώντας κάτι περισσότερο από μια απλή επαναφορά. Χρειάστηκε να: 1. Να διαγράψουν όλα τα αποθηκευμένα δεδομένα της συσκευής 2. Να πραγματοποιήσουν πλήρη αναβάθμιση του συστήματος 3. Να εγκαταστήσουν ένα συγκεκριμένο patch για την αποφυγή συγκρούσεων σύνδεσης Ο συνολικός χρόνος επισκευής ήταν περίπου 2 ώρες και κόστισε 85€. Το κλειδί ήταν η χρήση του διαγνωστικού τους εργαλείου για τη σωστή εκκαθάριση της μνήμης σφαλμάτων πριν από την επανεγκατάσταση του λογισμικού συστήματος. Δεδομένου ότι τα συμπτώματά σας ταιριάζουν ακριβώς με τα δικά μου, προτείνω να ζητήσετε από τον αντιπρόσωπο να ελέγξει αν υπάρχει μια ενημερωμένη έκδοση υλικολογισμικού που να αντιμετωπίζει ειδικά αυτά τα προβλήματα συνδεσιμότητας. Η γρήγορη επαναφορά στην κατάσταση σφάλματος μετά την επαναφορά υποδηλώνει έντονα ότι έχει καταστραφεί το λογισμικό και όχι τα προβλήματα υλικού.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)

Τέλειος συγχρονισμός με αυτές τις επιπλέον λεπτομέρειες για τον Lyriq μου. Τα προβλήματα ξεκίνησαν σίγουρα αμέσως μετά την τελευταία ενημέρωση λογισμικού, εμφανίζοντας τα ίδια μηνύματα Σφάλμα σύνδεσης και Μη διαθέσιμο σύστημα. Πραγματικά χαίρομαι που ακούω ότι το συνεργείο επισκευών σας βρήκε μια σωστή λύση με το reflash του συστήματος και το patch. Το όχημά μου παρουσίαζε πανομοιότυπα συμπτώματα, λειτουργούσε μια χαρά για το σύστημα διεύθυνσης, την ανάρτηση και το σύστημα μετάδοσης κίνησης, αλλά ήταν εντελώς αναξιόπιστο για οποιαδήποτε συνδεσιμότητα τηλεφώνου. Το γεγονός ότι η λύση σας περιελάμβανε την εκκαθάριση των αποθηκευμένων δεδομένων της συσκευής και την εγκατάσταση ενημερωμένου υλικολογισμικού είναι απολύτως λογικό δεδομένου του τρόπου με τον οποίο ξεκίνησαν τα προβλήματα. Θα προγραμματίσω ένα ραντεβού για να το ελέγξω, ελπίζοντας σε ένα παρόμοιο χρονοδιάγραμμα επισκευής 2 ωρών και αναμένοντας κόστος γύρω στα 85€ με βάση την εμπειρία σας. Τουλάχιστον φαίνεται ότι πρόκειται για μια απλή επιδιόρθωση λογισμικού και όχι για σημαντικά προβλήματα υλικού. Η σωστή ανάγνωση των κωδικών σφαλμάτων με τα διαγνωστικά τους εργαλεία θα πρέπει να επιβεβαιώσει αν πρόκειται για το ίδιο πρόβλημα που αντιμετωπίσατε και εσείς. Σας ευχαριστώ που περιγράψατε τη διαδικασία επισκευής, βοήθησε να περιορίσω ακριβώς τι πρέπει να συζητήσω με το τμήμα σέρβις.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)