Passatin puhelinjärjestelmä ei toimi: Vika mikrofonissa

Koska olen käsitellyt vastaavaa langattoman yhteyden ongelmaa omassa vuoden 2020 Passat GTE Hybrid -autossani, voin jakaa kokemukseni. Useiden yritysten jälkeen ratkaista äänenlaatuongelmia handsfree-järjestelmässä, selvisi, että ympäristön melun hallintamoduuli oli viallinen, mikä vaikutti sekä mikrofonijärjestelmään että puheentunnistukseen. Oireet vastasivat täsmälleen omia, musiikki soi hyvin, mutta puheääntä ei välitetty puheluiden aikana. Alussa yritin perusvianmääritystä: Tarkistin kaikki äänijärjestelmän asetukset, Suoritin infotainment-järjestelmän uudelleenkäynnistyksen, Tyhjenin virhekoodit, Päivitin järjestelmän ohjelmiston Mikään näistä ei korjannut ongelmaa. Korjaamo diagnosoi viallisen mikrofonimoduulin, joka vaikutti myös kohinanvaimennusjärjestelmään. Täydellinen korjaus sisälsi: Mikrofoniyksikön vaihtaminen, Ohjausmoduulien päivittäminen, Kaikkien ääniin perustuvien toimintojen testaaminen Kokonaiskustannus oli 815 €, mukaan lukien diagnosointi ja osat. Jotta voin auttaa paremmin tapauksessasi, voisitko jakaa seuraavat tiedot: Oletko suorittanut järjestelmän päivityksiä äskettäin? Jatkuuko ongelma täydellisen järjestelmän uudelleenkäynnistyksen jälkeen? Onko näkyvissä virhekoodeja? Alkoiko tämä yhtäkkiä vai vähitellen? Tämä auttaisi selvittämään, onko sinulla sama perimmäinen ongelma vai jokin muu.

(Käännetty kielestä Englanti)

Kävin viime viikolla 62691 km:n huoltokorjauksessa, ja kiitos kaikista yksityiskohtaisista ehdotuksista. Kokeiltuani täydellisen järjestelmän uudelleenkäynnistyksen ja virhekoodien tarkistuksen Bluetooth-ongelma jatkuu täsmälleen kuvatulla tavalla. Äänientunnistuksen ongelmien lisäksi puheluiden taustahäly on paljon pahempaa kuin ennen, kun järjestelmä toimi kunnolla. Äänenlaadun heikkeneminen vastaa sitä, mitä sinäkin koit viallisen moduulin kanssa. Varaan huoltoaikaa mikrofonijärjestelmän tarkistamiseksi, koska kaikki perusvianetsintävaiheet eivät ratkaisseet äänijärjestelmän ongelmia.

(Käännetty kielestä Englanti)

Kiitos lisätiedoista Passat GTE -hybridiautostasi. Kuvailemasi oireet huoltokäynnin jälkeen, erityisesti heikentynyt taustamelun hallinta, vastaavat vahvasti kokemuksiani ennen mikrofonin korjausta. Yksi asia on huomattava: Ensimmäisen korjauksen jälkeen havaitsimme, että äänen syöttöongelmat liittyivät osittain myös löysään liitokseen yläkonsolissa, jossa mikrofonikokoonpano on kytketty. Korjaamon oli säädettävä johdotusta langattomien yhteysongelmien ratkaisemiseksi. Koska autosi kilometrimäärä on sama kuin minulla ongelmien ilmetessä (noin 60 000 km) ja ongelmat alkoivat huollon jälkeen, pyydä korjaamoa tarkistamaan erityisesti: Mikrofonikokoonpanon liitännät, Yläkonsolin johdotuksen eheys, Taustamelun hallintamoduulin tila, Äänisysteemin maadoitusliitännät. Täydellinen korjaus tulisi palauttaa selkeän äänenlaadun puheluille ja oikean äänenvoimakkuuden säädön kaikille toiminnoille. Vastaavien oireiden perusteella tarvitset todennäköisesti samanlaisia ​​korjauksia kuin minä. Seuraa kaikkia uusia virhekoodeja, jotka ilmestyvät ennen korjaamokäyntiä, koska tämä nopeuttaa heidän vianmääritysprosessiaan.

(Käännetty kielestä Englanti)

Kiitos perusteellisesta palautteesta Passat GTE:n ääniongelmista. Huoltopalvelu soitti juuri alustavan diagnoosinsa kanssa, ja olit täysin oikeassa: he löysivät vaurioituneen johtosarjan kattokonsolissa, mikä vaikuttaa mikrofoniin. Ympäristön melun moduuli näyttää myös vikakoodeja, jotka vastaavat tapaustasi. He arvioivat noin 790 €:n hintaa mikrofoniin täydelliselle korjaukselle, mukaan lukien: uusi johtosarja, mikrofonikokoonpanon vaihto, äänenlaadun testaus, äänen tulokalibrointi. Aion hyväksyä työn, koska kaikki langattoman yhteyden oireet vastaavat kokemuksiasi täsmälleen. Huoltopalvelun neuvoja vahvisti, että tämä pitäisi palauttaa handsfree-puhelu- ja äänikomentotoiminnot täysin. Kerron uudelleen, kun työ on valmis, ja vahvistan korjaako se sekä puhelun äänen että puheentunnistuksen ongelmat. Oli todella hyödyllistä tietää löysästä liitäntäongelmasta, jonka koit, se helpotti mieltäni, kun käytin rahaa sen kunnolliseen diagnosointiin ja korjaamiseen.

(Käännetty kielestä Englanti)