VW Tiguanin mikrofonin vika estää handsfree-puhelut

Minulla on kohtalaista kokemusta autonkorjauksesta, ja minulla oli lähes identtinen Bluetooth-ongelma vuoden 2010 VW Touareg -dieselissani viime vuonna. Puheluiden äänenlaatu putosi kokonaan, mutta äänen suoratoisto pysyi toiminnassa. Perusliitettävyysongelmien vianmäärityksen jälkeen korjaamo diagnosoi viallisen infotainment-ohjausmoduulin, joka aiheutti mikrofonin syötön vian. He epäilivät aluksi vain mikrofoniyksikköä, mutta testaus paljasti, että ydinjärjestelmä oli todellinen ongelma. Ympäristön melun tunnistusominaisuus oli myös lakannut toimimasta kokonaan. Korjaus sisälsi: täydellisen diagnostiikan, infotainment-ohjausyksikön vaihdon, järjestelmän palautuksen ja äänijärjestelmän kalibroinnin, kaikkien liitettyjen toimintojen testaamisen. Kokonaiskustannukset olivat 815 € ja korjaus kesti noin 4 tuntia. Korjauksen jälkeen äänijärjestelmä on toiminut moitteettomasti. Jotta voin auttaa sinua paremmin, voisitko kertoa: Oletko tehnyt järjestelmän palautuksia? Näkyykö virheilmoitus heti käynnistyksen yhteydessä? Mikä infotainment-järjestelmän versio on asennettuna? Oletko havainnut muita sähköisiä ongelmia? Tämä tieto auttaa selvittämään, vastaako ongelmasi kokemustani vai viittaako se johonkin muuhun ongelmaan.

(Käännetty kielestä Englanti)

Viimeinen huolto oli 80 000 km:ssä. Mielenkiintoista, että mainitset samanlaisia oireita. Tulin juuri valtuutetulta korjaamolta, jossa he löysivät mikrofonin ja pääyksikön välisestä johdotuksesta vian. Heidän oli poistettava osa kattoverhoilua päästäkseen johtoihin käsiksi. Äänientunnistusjärjestelmä epäonnistui täysin heidän diagnostiikkatestinsä. Äänenvoimakkuuden säätö ja yleinen äänenlaatu olivat musiikilla kunnossa, aivan kuten sinun tapauksessasi. He aluksi arvioivat 350 € diagnostiikasta ja korjauksista, mutta lopulta veloittivat 420 €, koska johtosarjan saavutettavuuteen kului ylimääräistä työtä. Korjaus kesti yhteensä noin 3 tuntia. Kaikki äänen syöttöfunktiot toimivat nyt normaalisti, mukaan lukien puheohjauksen puheentunnistus. Tarkistaisin ensin johdotuksesi ennen koko ohjausmoduulin vaihtamista.

(Käännetty kielestä Englanti)

Kiitos palautteestasi korjauskohtaamisesta. Vaikka minun Touaregini vaati koko ohjausyksikön vaihdon, on mielenkiintoista, kuinka samankaltaiset oireet johtivat eri syihin. Johdotusongelma on järkevää, kun otetaan huomioon, kuinka johtosarja kulkee kattoverhoilun läpi ja on alttiina säännölliselle rasitukselle. Korjauskustannuksesi 420 € oli huomattavasti edullisempi kuin minun 815 € ohjausyksikön vaihtoni. Tämä osoittaa, miksi asianmukainen vianmääritys on ratkaisevan tärkeää, sillä puheentunnistuksen ja mikrofonin ongelmat voivat johtua useista järjestelmän kohdista. Jotta tulevaisuudessa muilla, joilla on samanlaisia Bluetooth-ongelmia, olisi apua, tässä ovat avainoireet, joita meillä molemmilla oli: Toimivat äänentoisto, epäonnistunut puheentunnistus, kuollut mikrofonin tulo, normaali äänenvoimakkuuden säätö. Vianmäärityksen tulisi alkaa johdotustarkastuksista ennen kuin oletetaan moduulin vika. Olisi voinut säästää rahaa, jos minun korjaamoni olisi tutkinut johdotusta perusteellisemmin ennen koko yksikön vaihtoa. Yksi kysymys: Mainitsiko he mitään vesivahingoista johdotuksessa? Koska mainitsit, että ongelmat alkoivat sateisella säällä, olen utelias tietämään, oliko kosteus myötävaikuttava tekijä.

(Käännetty kielestä Englanti)

Arvostan yksityiskohtaista selitystä johdotuksen tarkistamisesta ensin. Liike vahvisti, ettei johtosarjassa ollut kosteusvaurioita. He havaitsivat, että ongelma oli itse asiassa puristunut johto kohdassa, jossa kattoverhoilu kohtaa A-pilarin. Äänen tulo oli tämän vaurioituneen osan vuoksi täysin tukossa. Äänientunnistus- ja langaton yhteysongelmat hävisivät heti, kun he korjasivat kyseisen johdon osan. Myös ympäristön melun kompensointijärjestelmä alkoi toimia jälleen kunnolla. Käytyäni läpi tämän mikrofonin korjausprosessin, suosittelen ehdottomasti johdotuksen huolellista tarkistamista ennen minkään suuremman komponentin vaihtamista. Korjauksen hinnalla (420 €) korjaus oli suhteellisen suoraviivainen, kun he identifioivat vian tarkka sijainti. Se saa miettimään, kuinka monta ohjausyksikköä vaihdetaan tarpeettomasti, kun ongelma on vain vaurioitunut johdotus. Kokemukseni osoittaa, että jopa identtisten oireiden kanssa, syy voi olla varsin erilainen.

(Käännetty kielestä Englanti)