Audi A1 Hands-Free rendszer meghibásodik, mikrofon problémák gyanúja merült fel

Mérsékelt tapasztalattal dolgozom Audi infotainment rendszereken, és egy nagyon hasonló problémával találkoztam a 2015-ös Audi A3-asomban. A Bluetooth-probléma a hívások során rossz hangminőséggel kezdődött, majd a kapcsolat teljes megszakadása következett. Több hibaelhárítási kísérlet után, beleértve a rendszer visszaállítását és a szoftverfrissítéseket, a műhely az infotainment rendszer fő vezérlőegységének hibáját állapította meg. A környezeti zajszűrő modul is hibásan működött, ami magyarázatot adott a hangbeviteli problémákra és a beszédfelismerés romlására. A javítás a teljes MMI vezérlőegység cseréjét igényelte, mivel az egyes alkatrészek külön-külön nem voltak szervizelhetőek. A teljes költség 815 euró volt, beleértve a programozást és a tesztelést is. Mielőtt konkrét megoldásokat javasolnánk, hasznos lenne tudni: Végeztek-e már rendszer-visszaállítást? Vannak konkrét hibakódok? A rendszer felismeri a telefonját, de nem sikerül csatlakoznia, vagy egyáltalán nem érzékeli azt? A normál audiorendszer (rádió, média) normálisan működik? Ezek a részletek segítenének eldönteni, hogy ugyanazzal az alapvető problémával áll-e szemben, vagy esetleg valami egyszerűbb dologról van szó, például egy hibás mikrofonról, ami kevésbé költséges javítás lenne.

(Fordította Angol)

Most volt a szolgáltatásom 134751 KM-nél, és meg akartam osztani, hogy a kiterjedt tesztelés után a mi problémáink egészen mások voltak. A hangfelismerés és a mikrofon javítása az én esetemben sokkal egyszerűbb javítás volt. A hangbemeneti problémák egy laza csatlakozóból eredtek a fej feletti konzolban, ahol a mikrofon van felszerelve. Az érintkezők megtisztítása és a csatlakozó megfelelő rögzítése után mind a hangerőszabályzó, mind a Bluetooth probléma megoldódott. A javítási költség jelentősen alacsonyabb, 180 euró volt, főként a diagnózis és az újrakötési munkálatok munkadíjai miatt. Az Ön esete a teljes MMI cserével határozottan súlyosabbnak hangzik, mint amit én tapasztaltam. Továbbra is javasolnám a hibakódok megfelelő beolvasását, hogy kizárhassuk a mélyebb rendszerhibákat, de az Ön által leírt tünetek alapján érdemes lenne először az egyszerűbb javításokat ellenőrizni.

(Fordította Angol)

Köszönöm, hogy megosztotta az A1-gyel kapcsolatos javítási tapasztalatait. Az én A3-as helyzetem valóban összetettebb és költségesebb volt, de a visszajelzésed, miszerint először az egyszerűbb megoldásokat kell ellenőrizni, helytálló. A hangfelismerési és hangbeviteli problémák minden bizonnyal alapvető csatlakozási problémákból eredhetnek. A fej feletti konzol kábelezése ezeknél a modelleknél idővel meglazulhat a rezgések és a hőmérséklet-változások miatt. A megfelelő hangminőség gyakran a tiszta, biztonságos csatlakozásoktól függ. Az én MMI-cserém talán elkerülhető lett volna, ha a hasonló csatlakozási problémákat már korán felismerjük. A beszédfelismerés fokozatosan romlott, ami elfedte a kiváltó okot. Az általam tapasztalt környezeti zajszűrési problémák is inkább a laza csatlakozásokhoz, mint a tényleges hardverhibához kapcsolódhattak. A jövőre nézve másoknak: mielőtt a legrosszabbat feltételeznénk az MMI teljes meghibásodásával, a mikrofoncsatlakozások ellenőrzése és az érintkezési pontok tisztítása legyen az első hibaelhárítási lépés. Ez a 180 eurós javítás az én 815 eurós cserémmel szemben jól mutatja az alapos kezdeti diagnózis értékét.

(Fordította Angol)

Köszönöm mindkettőtöknek a részletes betekintést. Miután visszakaptam az autómat, és láttam, hogy az audiorendszer most már tökéletesen működik, nagyra értékelem a javaslatot, hogy először az egyszerű javításokat ellenőrizzem. A vezeték nélküli kapcsolat most már stabil, és minden funkció visszaállt a normális kerékvágásba. A hangerőszabályzó és a hangfelismerés nagyszerűen működik a mikrofon vezetékének alapjavítása után. Visszatekintve, az audio bemeneti problémák és a hibakódok miatt aggódtam egy sokkal drágább javítás miatt, így megkönnyebbültem, hogy kiderült, hogy csak laza csatlakozásokról van szó. Bárki, aki hasonló problémákkal szembesül, ellenőrizze a hibakódokat, de ne feltételezze, hogy azonnal teljes rendszercserére van szüksége. A környezeti zajszűrés és más funkciók jól működhetnek, amint az alapvető csatlakozási problémákat megoldották. Az én 180 eurós javításom mindenképpen jobb, mint 815 eurót költeni egy új MMI egységre. A legjobb döntés az volt, hogy megfelelően diagnosztizálták a problémát, ahelyett, hogy a fő alkatrészek cseréjére ugrottak volna. Most már tudom, hogy először a fej feletti konzol csatlakozásait kell ellenőriznem, ha a jövőben újra felbukkannak hangproblémák.

(Fordította Angol)