Audi Q8 Audio rendszer megy halott, Fix szükséges

Mint valaki, akinek mérsékelt tapasztalata van az Audikon való munkában, nagyon hasonló problémám volt a 2019-es Audi Q7-emmel. Az autó hangszórói hirtelen elnémultak annak ellenére, hogy a fejegység látszólag normálisan működött. Miután ellenőriztem az alapvető csatlakoztathatóságot és elvégeztem a rendszer visszaállítását, ahogy Ön is tette, elvittem egy műhelybe. A diagnózis kiderítette, hogy az első ajtóban lévő basszus hangszóró meghibásodott, és rövidzárlatot okozott az audiorendszerben, ami a teljes hangrendszer biztonsági lekapcsolását váltotta ki. A kiegészítő bemenet és az USB audiocsatlakozások is érintettek voltak. A javítás során kicserélték a meghibásodott hangszórót, és lefuttattak egy rendszerdiagnosztikát az audiómodul alaphelyzetbe állításához. A teljes költség 280 euró volt, beleértve az alkatrészeket és a munkadíjat. A hangrendszer a javítás óta hibátlanul működik. Hogy jobban tudjon segíteni az Ön konkrét ügyében, meg tudná osztani velünk: Ez az információ segítene meghatározni, hogy ugyanazzal a hangszóróproblémával áll-e szemben, vagy esetleg valami mással az audiocsatlakozási beállításban.

(Fordította Angol)

Köszönöm a részletes választ. Az én Q8-amnak 60908 KM van az óráján az utolsó szerviz óta, és megerősíthetem, hogy egyáltalán nincs zúgás vagy recsegés, csak teljes rádiócsend. A prémium hangrendszer menet közben azonnal elhalt, figyelmeztető üzenet vagy a hangminőség fokozatos romlása nélkül. Az audiokapcsolat normálisnak tűnik a kijelzőn, mutatja a zeneszámok nevét és a hangerő beállítását, de az autó hangszórói teljesen halottak maradnak, függetlenül a bemeneti forrástól. Megy, hogy ütemezzen egy műhelylátogatást, mivel ez úgy tűnik, túlmutat az alapvető hibaelhárításon.

(Fordította Angol)

Köszönöm a Q8-ról szóló további részleteket. Az Ön által leírt tünetek szinte teljesen megegyeznek azzal, amit én is tapasztaltam, különösen a hirtelen teljes rádiócsend vezetés közben, figyelmeztető jelek nélkül. Az a tény, hogy az Ön kijelzője normális hangkapcsolatot mutat, de az autó hangszóróin keresztül nulla hangkimenetet produkál, pontosan megegyezik az én esetemmel. Mivel az Ön járműve is rendelkezik a prémium hangrendszerrel, mint az enyém, jó eséllyel ugyanazzal a hangszóróhibával van dolga, amely a biztonsági leállást kiváltja. Az audió modul ezekben a prémium rendszerekben úgy van programozva, hogy minden hangkimenetet leállítson, ha olyan potenciális elektromos problémákat észlel, amelyek károsíthatják az erősítőt. Az Ön által említett futásteljesítmény alapján a hangszóró meghibásodásának időzítése eléggé tipikus. A szerviztechnikusok, akik az enyémet javították, elmagyarázták, hogy a prémium hangrendszer hangszóróinál 55000-65000 km körül jelentkezhetnek problémák. A szakszervizben történő megfelelő diagnosztizálás mindenképpen helyes lépés. Ha kiderül, hogy ugyanaz a hangszóró probléma, akkor valószínűleg szükségük lesz rá: 1. Teljes diagnosztikai vizsgálatot kell végezni a Bluetooth-probléma és az audiokapcsolat tekintetében. 2. Minden egyes hangszórót külön-külön tesztelni 3. Kicserélni a hibás hangszóró alkatrészeket 4. Az audió modul visszaállítása A javítási költség hasonló lesz, mint amit én fizettem, feltételezve, hogy ugyanaz a kiváltó ok. Javasolnám, hogy ellenőriztessék a teljes USB audio kapcsolatot, amíg ők is benne vannak, csak azért, hogy kizárják az egyéb lehetséges problémákat.

(Fordította Angol)

Köszönöm az éleslátó hibaelhárítási javaslatokat. Miután ma ellenőrizték a Q8-amat a műhelyben, teljesen igazad volt. Találtak egy meghibásodott hangszórót az első utasoldali ajtóban, ami az egész hangrendszer leállását okozta. A diagnosztika feltárta ugyanazt a biztonsági lekapcsolási problémát, amit Ön is említett, a rendszer észlelte a hangszóró hibáját, és az erősítő védelme érdekében letiltotta az összes hangkimenetet. A Bluetooth probléma és az USB audio problémák csak tünetei voltak ennek a fő hangszóró hibának. A teljes javítás 295 euróba került, amely magában foglalta a hibás hangszóró cseréjét, a teljes diagnosztika lefuttatását és az audiómodul visszaállítását. A hangminőség most már minden forrásnál tökéletes, akár Bluetooth-on, akár rádión, akár USB audiocsatlakozáson keresztül történik a lejátszás. Nagyra értékelem a valószínűsíthető ok részletes magyarázatát. Ez segített abban, hogy világosan közöljem a problémát a szervizzel, és megértsem, hogy mit tesznek a hangtorzítási probléma megoldása érdekében. Az autó most már pontosan úgy működik, ahogyan működnie kell.

(Fordította Angol)