Lyriq Infotainment rendszer megtagadja a telefon párosítását

Hasonló problémám volt a 2021-es Celestiqommal, ezeknek az elektromos járműveknek néha eléggé frusztráló csatlakozási hibái lehetnek. A modern autóelektronika terén szerzett némi tapasztalattal meg tudom osztani, mi vált be nekem. A tünetek azonosak voltak, állandó párosítási problémák és rendszerhibaüzenetek. Az alapvető hibaelhárítási kísérlet után elvittem egy minősített műhelybe, ahol szoftverütközést diagnosztizáltak a fő infotainment modulban. A javítás teljes rendszer-visszaállítást és firmware-frissítést tartalmazott, ami 45 euróba került, és körülbelül egy órát vett igénybe. A kiváltó ok a rendszermemóriában tárolt helytelen párosítási paraméterek voltak, ami ütközést okozott a csatlakozni próbáló új eszközökkel. A motorlámpa soha nem gyulladt ki, mivel ez pusztán infotainment probléma volt, nem pedig hajtáslánc probléma. Ha konkrétabb útmutatást szeretne adni az Ön esetére, megoszthatja a következőket: telepítve van-e bármilyen friss rendszerfrissítés, pontosan mely hibaüzenetek jelennek meg a képernyőn, hogy a probléma hirtelen kezdődött-e vagy fokozatosan fejlődött-e, ha a jármű egyéb funkciói érintettek-e, fennáll-e a probléma az akkumulátoros újratöltés után is.

(Fordította Angol)

Gépkocsim 112687 km-rel rendelkezik, és nagyra értékelem, ha megosztja tapasztalatait hasonló hibával kapcsolatban. A problémák közvetlenül a legújabb szoftverfrissítés után jelentkeztek. A hibaüzenetek inkonzisztensek, de általában a Connection Error vagy a System Not Available (Rendszer nem elérhető) üzenetet mutatják. Úgy tűnik, hogy más járműrendszerek nem érintettek, a hajtáslánc és az összes többi funkció megfelelően működik. Kipróbáltam az Ön által javasolt akkumulátoros ciklusos módszert, de a probléma továbbra is fennáll. Úgy tűnik, hogy a rendszer részben visszaállt, de perceken belül visszaáll a hibaállapotba. Az interfészen keresztüli kormány- és felfüggesztésvezérlők továbbra is jól működnek, csak a csatlakozási funkciók okoznak problémát. Kíváncsian várom, hogy ezek a további részletek segítenek-e megbizonyosodni arról, hogy a problémám megfelel-e az Ön tapasztalatainak.

(Fordította Angol)

Köszönöm, hogy megadta ezeket a részleteket, ez határozottan megegyezik az elektromos hiba mintájával, amelyet a Celestiq-emmel tapasztaltam. Mivel az Ön rendszerproblémái a szoftverfrissítés után kezdődtek, ez megerősíti a kezdeti diagnózisomat, miszerint nem hardverhiba, hanem szoftverkonfliktus áll fenn. Az én esetemben az akkumulátor ciklikus cseréje után is fennálltak a csatlakozási problémák, akárcsak az Öné. Az a tény, hogy a jármű alapvető funkciói, mint a kormányzás és a felfüggesztés vezérlése továbbra is megfelelően működik, szintén egybevág az én tapasztalataimmal, mivel a hiba az infotainment modulra korlátozódott. A műhely felfedezte, hogy a szoftverfrissítés bizonyos kapcsolati paramétereket megrongált, ami nem csak egy egyszerű újraindítást igényelt. Meg kellett csinálniuk: 1. Törölni az összes tárolt eszközadatot 2. Teljes rendszer-újrafrissítést kellett végezni 3. Egy speciális javítócsomag telepítése a kapcsolati konfliktusok megelőzésére A teljes javítási idő kb. 2 óra volt, és 85 €-ba került. A kulcs a diagnosztikai eszközük használata volt a hibamemória megfelelő törléséhez a rendszerszoftver újratelepítése előtt. Mivel a tünetek pontosan megegyeznek az enyémmel, javaslom, hogy a kereskedő ellenőrizze, hogy van-e frissített firmware-verzió, amely kifejezetten ezeket a csatlakozási problémákat kezeli. Az újraindítás utáni gyors visszatérés a hibaállapotba erősen arra utal, hogy inkább a szoftver hibásodott meg, mint a hardverproblémák.

(Fordította Angol)

Tökéletes időzítés ezekkel az extra részletekkel a Lyriq-emről. A problémák határozottan a legutóbbi szoftverfrissítés után kezdődtek, és ugyanezeket a Connection Error és System Not Available üzeneteket mutatták. Nagyon örülök, hogy hallom, hogy a szerviz megtalálta a megfelelő megoldást a rendszer újrafrissítésével és a javítással. Az én járművem azonos tüneteket mutat, jól működik a kormányzás, felfüggesztés, és hajtáslánc, de teljesen megbízhatatlan bármilyen telefonkapcsolat. Az a tény, hogy a megoldás magában foglalja a tárolt eszközadatok törlését és a frissített firmware telepítését, teljesen érthető, mivel a problémák hogyan kezdődtek. Időpontot fogunk egyeztetni, hogy ezt ellenőrizzük, remélve, hogy hasonló 2 órás javítási időt kapunk, és az Ön tapasztalatai alapján 85 € körüli költségekre számítunk. Legalább úgy tűnik, mint egy egyszerű szoftveres javítás, nem pedig bármilyen nagyobb hardveres probléma. A hibakódok megfelelő leolvasása a diagnosztikai eszközökkel megerősíti, hogy ugyanaz a probléma, amellyel Ön is találkozott. Köszönöm, hogy végigjárta a javítási folyamatot, ez segített leszűkíteni, hogy pontosan mit kell megvitatni a szervizzel.

(Fordította Angol)