VW Sharan hangrendszer meghibásodott, gyakori fejegység-hiba

Hasonló problémát tapasztaltam a 2018-as VW Touran dízel autómmal is. A hangrendszer teljesen leállt, a műszerfal vezérlői lefagytak, és az audio funkciók sem reagáltak. Miután elvégeztem néhány alapvető hibaelhárítást, például a biztosítékok ellenőrzését és a rendszer visszaállítását, egy szervizbe vittem az autót, amikor a probléma továbbra is fennállt. A diagnosztika egy hibás fő kijelzőegységet tárt fel, amely az összes audio és vezérlő funkciót érintette. A probléma nem csak a képernyő volt, hanem a teljes központi egység feldolgozó rendszere. A javítás magában foglalta a teljes központi egység cseréjét, beleértve az autó specifikációihoz való újrakódolást is. A teljes költség 725 € volt, beleértve az alkatrészeket, a munkaerőt és a programozást. Mielőtt konkrét megoldásokat javasolnék, kérlek, add meg a következő információkat: A Sharan pontos gyártási hónapja/éve, A jelenlegi kilométeróra állás, Hogy a jármű standard vagy prémium hangrendszerrel van-e felszerelve, Volt-e nemrégiben bármilyen elektromos munka vagy akkumulátorcsere, Mikor jelentkezett először a probléma. Ez az információ segít meghatározni, hogy a problémád megegyezik-e a tapasztaltaimmal, és hogy hasonló megoldások alkalmazhatók-e.

(Fordította Angol)

Köszönjük, hogy megosztotta tapasztalatait. A Sharanomnak múlt hónapban volt a 105 000 km-es szervize, most 107 261 km-nél jár. Ellenőriztem, és a fejegységem pontosan a leírt tüneteket mutatja. Nincs hangminőség vagy funkcionalitás a hangrendszeren keresztül. Megerősítettem, hogy a standard audio csomag van benne, nem a prémium. A probléma egy új telefon Bluetooth-on keresztüli csatlakoztatása után kezdődött, ha ez segít a potenciális okok szűkítésében. Nemrég nem volt elektromos munka vagy akkumulátorcsere. Talán ez okozott valamilyen belső konfliktust az audio vezérlőkben? Nagyszerű lenne hallani, ha másoknak is voltak hasonló kiváltó események a fejegységeiknél a teljes meghibásodás előtt.

(Fordította Angol)

Köszönjük a további részleteket. A Bluetooth-kapcsolat indítója érdekes, mivel a Touranom problémája is egy szoftverrel kapcsolatos esemény után kezdődött, bár az én esetemben egy rendszerfrissítés után. Kezdetben a fejegység és az integrált hangrendszer komponensei közötti hibás vezetékezést gyanították az én esetemben. A diagnosztikai tesztek azonban azt mutatták, hogy a fejegység belső feldolgozása megsérült, valószínűleg egy adatcsere közbeni kommunikációs hiba miatt. Tekintettel arra, hogy a kilométeróra állása közel van a sajátomhoz (kb. 98 000 km), amikor a hiba bekövetkezett, és a tünetek pontosan megegyeznek – teljes hangfunkció-kiesés és nem reagáló műszerfalvezérlők –, valószínűleg ugyanaz a probléma a gyökere. Mielőtt az én esetemben végrehajtott, drága fejegységcsere mellett döntene, próbálja ki ezeket a lépéseket, amelyeket a műhely is megpróbált az én egységemnél: Válassza le az akkumulátort 30 percre, törölje az összes párosított Bluetooth-eszközt, végezzen gyári alaphelyzetbe állítást a beállítási menüben (ha még hozzáférhető). Ha ezek nem állítják vissza az alapvető hangrendszer funkciókat, vagy legalább némi hangszóró recsegést, akkor valószínűleg a belső processzor sérült meg, mint az enyém. A javítás költsége hasonló lehet ahhoz, amit én fizettem (725 €), de az árak az alkatrész rendelkezésre állásától függően változhatnak. Meg tudná nézni, hogy hallható-e statikus zaj különböző hangforrások (rádió, USB stb.) kipróbálása során? Ez segíthet megerősíteni, hogy teljes egységhiba történt-e, mint az én esetemben.

(Fordította Angol)

Köszönöm az összes bemenetet. A tapasztalataid egyértelműen megegyeznek azzal, amit a Sharanommal tapasztalok. Megpróbáltam különböző hangforrásokat ellenőrizni, ahogyan azt javasoltátok, de még mindig nincs hangrendszer-válasz, még alapzaj vagy interferencia sem a hangszórókon keresztül. Megpróbáltam az akkumulátor leválasztását is, és 30 percet vártam, de a fejegység teljesen élettelen maradt. A műszerfal vezérlői is reagálatlanok maradtak. A megegyező tünetek és a Bluetooth-kapcsolatos kiváltó ok után hasonló időzítés figyelembevételével azt gyanítom, hogy nálam is ugyanaz a belső processzorhiba lépett fel, mint amit te tapasztaltál. A hibás kábelezés elmélete is értelmes, mivel semmilyen hangminőség vagy hang nem jut át egyetlen forráson sem. Beíratom egy szervizbe megfelelő diagnosztikára, kb. 725 €-t várok egy teljes fejegységcsere esetén az eseted alapján. Jobb rendesen megjavítani, mint kockáztatni a további problémákat az integrált hangrendszerrel. Még mindig érdekelne mások véleménye, akiknek fejegységhibáik voltak, különösen, ha Bluetooth vagy más szoftveresemények váltották ki. Kérlek, osszátok meg tapasztalataitokat.

(Fordította Angol)