VW T-Roc kihangosító mikrofon hibája, amely hívási problémákat okoz

Hasonló problémám volt a 2021-es T-Crossommal, és mivel van némi tapasztalatom a VW infotainment rendszerekkel, ez nagyon ismerősnek hangzik. A vezeték nélküli kapcsolat tünetei pontosan megegyeznek a tapasztaltakkal. A hangfelismerő rendszer teljesen meghibásodott, így a kihangosító funkció használhatatlanná vált, annak ellenére, hogy az audiosystem más funkciók esetén jól működött. Több saját kezdeményezésű rendszerátállítás után elvittem egy műhelybe, ahol egy hibás mikrofon modult és sérült vezetékezést diagnosztizáltak a mennyezeti konzolban. A javítás a következőket foglalta magában: A mikrofon egység teljes cseréje, Új vezetékköteg beszerelése, Rendszer kalibrálása, Környezeti zajszűrés tesztelése, Az audio bemeneti beállítások teljes visszaállítása. A teljes javítási költség 815 € volt, de teljesen megoldotta a problémát. Azóta nincsenek problémák a hívásokkal vagy a hangparancsokkal. Hogy jobban tudjak segíteni, megoszthatnád: Próbáltad már visszaállítani az infotainment rendszert? A probléma más telefonokkal is fennáll? Mikor jelentkezett először a probléma, hirtelen vagy fokozatosan? Volt-e nemrégiben bármilyen munka a mennyezeti konzolon vagy a napfénytetőn? Ezeknek az információknak a birtokában jobban meg tudjuk állapítani, hogy a problémád megegyezik-e a tapasztaltakkal, vagy valami másról van szó.

(community_translated_from_language)

Köszönöm, hogy megnézted a hozzászólásomat. A helyzetem pontosan megegyezik a tiéddel, bár az én futásteljesítményem 78667 km, és a tünetek az utolsó szervizelés után kezdődtek. A részletes javítási információid elolvasása után jövő héten elmegyek a szervizbe a mikrofon javítására. Megerősíthetem, hogy már kipróbáltam a Bluetooth-problémák elhárítására vonatkozó javaslataidat: Több telefonnal is teszteltem, többször visszaállítottam a beszédfelismerő rendszert, ellenőriztem az összes hangrendszer beállítást, ellenőriztem, hogy a vezeték nélküli kapcsolat működik-e a zene esetén. A probléma hirtelen jelentkezett, és függetlenül attól, hogy melyik telefon csatlakozik, továbbra is fennáll. A szervizelés során nem végeztek munkát a tetőtéri részen. Nagyon köszönöm a javítási költségbecslést és a szervizben várható események részletes leírását.

(community_translated_from_language)

Köszönet az extra részletekért. Igen, a megegyező tünetek és a szervizelés utáni időzítés figyelembevételével még inkább meggyőződtem arról, hogy ugyanaz a mikrofon modul meghibásodása történt, mint amit én tapasztaltam. A hirtelen fellépés és az a tény, hogy minden telefont érint, erősen hardverhibára utal, nem pedig a hangfelismerő rendszer szoftverhibájára. Egy dolgot vettem észre a javításom után, ami hasznos lehet: kérjék meg őket, hogy ellenőrizzék az audio bemenet kalibrálását a telepítés során. Az első javítási kísérletemnél a környezeti zajszűréssel voltak problémák, amíg megfelelően újra nem kalibrálták az új mikrofon érzékenységét. A teljes javítási idő az enyémnél körülbelül 4 óra volt, beleértve az összes rendszerellenőrzést is. Mivel a futásteljesítményed magasabb volt, mint az enyém, mindenképpen kérjék meg őket, hogy ellenőrizzék a teljes vezetékköteget a mennyezetkonzolban, amíg ott vannak. Jobb most elkapni a korai kopást, mint később szembesülni egy másik audios rendszer meghibásodásával. Az eseted részletei alapján azt jósolom, hogy a javítási költség az enyémmel megegyező tartományban lesz, valószínűleg 800-900€ között, alkatrészekkel és munkadíjjal együtt. Tarts minket folyamatosan tájékoztatva arról, hogy mit találnak a tényleges javítás során.

(community_translated_from_language)

Köszönjük a segítséget, nagyon hasznos információ volt. Éppen most jöttem vissza a műhelyből, és gondoltam, lezárom ezt a szálat az eredménnyel. Telitalálat volt, valóban a mikrofon modul volt a hibás. A végső javítás a következőket tartalmazta: Új mikrofon egység beszerelése, Teljes vezetékköteg csere, Teljes hangminőség kalibráció, Minden hangfelismerő funkció tesztelése A teljes költség 845 € volt, pontosan a te általad jósolt tartományban. A beszédfelismerés most tökéletesen működik, és a környezeti zajszűrés valójában jobb, mint korábban. Extra időt szántak az audio bemenet kalibrációjára, ahogyan azt javasoltad, ami valóban megtérült. Bárki, aki később ezzel a problémával találkozik: A legfontosabb tünetek a következők voltak: Működő Bluetooth kapcsolat, Nincs hangfelismerő funkció, A hangkimenet rendben van, de nincs audio bemenet, A hangerőszabályzás normális más funkcióknál A javítás ideje összesen 4,5 óra volt. Nagyon örülök, hogy a kihangosító rendszer újra megfelelően működik. Köszönöm még egyszer, hogy a jó irányba terelgettél a diagnózisban.

(community_translated_from_language)