Awaria mikrofonu w VW Tiguan blokuje połączenia głośnomówiące

Jako osoba z umiarkowanym doświadczeniem w naprawach samochodów, w zeszłym roku miałem prawie identyczny problem z Bluetooth w moim dieslu VW Touareg z 2010 roku. Jakość dźwięku podczas połączeń całkowicie spadła, podczas gdy strumieniowe przesyłanie audio pozostało funkcjonalne. Po rozwiązaniu podstawowych problemów z łącznością, warsztat zdiagnozował wadliwy moduł sterowania systemem informacyjno-rozrywkowym, powodujący awarię wejścia mikrofonu. Początkowo podejrzewano tylko sam mikrofon, ale testy wykazały, że rdzeń systemu był faktycznym problemem. Funkcja wykrywania dźwięków otoczenia również całkowicie przestała działać. Naprawa obejmowała: Pełny skan diagnostyczny, Wymianę jednostki sterującej systemem informacyjno-rozrywkowym, Reset systemu i kalibrację systemu audio, Testowanie wszystkich podłączonych funkcji. Całkowity koszt wyniósł 815 € i naprawa trwała około 4 godzin. Od czasu naprawy system audio działa bez zarzutu. Aby lepiej pomóc w Twoim konkretnym przypadku, mógłbyś podzielić się informacjami: Czy wykonałeś jakieś resety systemu? Czy komunikat o błędzie pojawia się natychmiast po uruchomieniu? Jaka wersja systemu informacyjno-rozrywkowego jest zainstalowana? Czy zauważyłeś jakieś inne problemy elektryczne? Te informacje pomogą ustalić, czy Twój problem odpowiada temu, co ja przeżyłem, czy wskazuje na inny problem.

(Przetłumaczone z Angielski)

Ostatni serwis był przy 80000 km. Ciekawe, że wspominasz o podobnych objawach. Właśnie wróciłem z certyfikowanego warsztatu, gdzie stwierdzono wadliwe okablowanie między mikrofonem a jednostką główną. Musieli usunąć część podsufitki, aby uzyskać dostęp do połączeń. System rozpoznawania mowy całkowicie nie przeszedł ich testów diagnostycznych. Regulacja głośności i ogólna jakość dźwięku były w porządku w przypadku muzyki, tak jak w twoim przypadku. Początkowo wycenili diagnozę i naprawę na 350€, ale ostatecznie naliczyli 420€ ze względu na dodatkowy czas pracy przy dostępie do wiązki przewodów. Naprawa trwała około 3 godzin. Wszystkie funkcje wejścia audio działają teraz normalnie, w tym rozpoznawanie mowy dla poleceń telefonicznych. Radziłbym najpierw sprawdzić okablowanie, zanim wymienisz cały moduł sterujący.

(Przetłumaczone z Angielski)

Dzięki za opinię na temat Twoich doświadczeń z naprawą. Chociaż mój Touareg wymagał wymiany całego modułu sterującego, ciekawe jest, jak podobne objawy prowadziły do różnych przyczyn. Problem z okablowaniem ma sens, biorąc pod uwagę, jak wiązka przebiega przez podsufitkę i jest narażona na regularne obciążenia. Koszt naprawy wynoszący 420 € był znacznie bardziej ekonomiczny niż moja wymiana jednostki sterującej za 815 €. To pokazuje, dlaczego właściwa diagnostyka jest kluczowa, problemy z rozpoznawaniem mowy i mikrofonem mogą wynikać z wielu punktów w systemie. Dla przyszłej informacji dla innych osób borykających się z podobnymi problemami z Bluetooth, główne objawy, których oboje doświadczyliśmy, to: Działające odtwarzanie audio, Nieudane rozpoznawanie głosu, Brak sygnału z mikrofonu, Normalne działanie regulacji głośności. Podejście diagnostyczne powinno zaczynać się od sprawdzenia okablowania, zanim założy się awarię modułu. Mógłbym zaoszczędzić pieniądze, gdyby mój warsztat dokładniej zbadał okablowanie przed wymianą całej jednostki. Jedno pytanie: Czy wspomniano o jakichkolwiek oznakach uszkodzenia wodą okablowania? Ponieważ wspomniałeś, że problemy zaczęły się podczas deszczowej pogody, jestem ciekaw, czy wilgoć była czynnikiem przyczyniającym się do tego.

(Przetłumaczone z Angielski)

Doceniam szczegółowe wyjaśnienie dotyczące sprawdzenia okablowania jako pierwsze. Sklep potwierdził, że nie ma uszkodzeń spowodowanych wilgocią w wiązce przewodów. Okazało się, że problem polegał na zaciśniętym przewodzie w pobliżu miejsca, gdzie podsufitka łączy się ze słupkiem A. Wejście audio było całkowicie zablokowane z powodu tego uszkodzonego odcinka. Problemy z rozpoznawaniem głosu i połączeniem bezprzewodowym zniknęły, gdy tylko naprawiono ten odcinek okablowania. System kompensacji szumów otoczenia również zaczął działać prawidłowo. Po przejściu przez ten proces naprawy mikrofonu zdecydowanie polecam dokładne sprawdzenie okablowania przed wymianą jakichkolwiek głównych komponentów. Za cenę naprawy (420€), rozwiązanie było stosunkowo proste, gdy tylko zidentyfikowano dokładną lokalizację uszkodzenia. Zastanawiam się, ile jednostek sterujących jest niepotrzebnie wymienianych, gdy problem polega jedynie na uszkodzonym okablowaniu. Moje doświadczenie pokazuje, że nawet przy identycznych objawach, przyczyna może być zupełnie inna.

(Przetłumaczone z Angielski)