Błąd połączeń Bluetooth w VW Touran: Ostrzeżenie o problemach z mikrofonem

Miałem bardzo podobny problem z moim Volkswagenem Tiguanem z 2017 roku. Jako ktoś z pewnym doświadczeniem w pracy przy samochodach, szczególnie w systemach elektronicznych, początkowo próbowałem podstawowych kroków rozwiązywania problemów, takich jak reset systemu informacyjno-rozrywkowego i ponowne parowanie urządzeń, ale problemy z łącznością bezprzewodową utrzymywały się. System rozpoznawania mowy całkowicie zawiodł, a naprawa mikrofonu stała się konieczna po zdiagnozowaniu problemu przez warsztat. Ich testy wykazały, że wadliwy był moduł redukcji szumów otoczenia, co miało wpływ zarówno na rozpoznawanie głosu, jak i funkcje zestawów głośnomówiących. Pełna naprawa obejmowała: wymianę mikrofonu, instalację zaktualizowanego oprogramowania, kalibrację systemu sterowania głosem, testowanie łączności bezprzewodowej z wieloma urządzeniami. Całkowity koszt wyniósł 815€, w tym części i robociznę. Naprawa trwała około 4 godzin, ale system działa bez zarzutu od tego czasu. Aby lepiej pomóc w Twoim konkretnym przypadku, mógłbyś podzielić się następującymi informacjami: Czy zauważyłeś jakieś komunikaty ostrzegawcze na wyświetlaczu systemu informacyjno-rozrywkowego? Czy problem pojawił się nagle czy stopniowo? Czy system rozpoznaje parowanie telefonu, ale zawodzi podczas połączeń? Czy miałeś ostatnio jakieś aktualizacje oprogramowania? Te informacje pomogłyby ustalić, czy Twój problem odpowiada temu, co ja doświadczyłem i czy możesz potrzebować podobnych napraw.

(community_translated_from_language)

Dzięki za szczegółową odpowiedź. Właśnie miałem ostatni serwis przy 83258 km i cieszę się, słysząc o Twoich doświadczeniach z podobnym problemem. Twoje rozwiązanie zgadza się z tym, czego podejrzewałem – potrzebna jest naprawa mikrofonu. Problem z Bluetoothem zaczął się stopniowo w ciągu ostatnich kilku tygodni. Na wyświetlaczu nie pojawiają się żadne komunikaty ostrzegawcze, ale połączenie bezprzewodowe przerywa się podczas rozmów. Telefon początkowo paruje się bez problemu, ale wejście audio całkowicie zawodzi podczas próby wykonywania połączeń. Szczególnie problematyczne wydaje się radzenie sobie z hałasem otoczenia; rozmówcy mówią, że ledwo mnie słyszą przez hałas tła. Oddam go do warsztatu, ponieważ Twoja ścieżka naprawy wydaje się rozwiązywać te same objawy.

(community_translated_from_language)

Dzięki za te dodatkowe szczegóły. Na podstawie opisanych przez ciebie objawów brzmi to niemal identycznie jak to, co przeżyłem z moim Tiguanym. Stopniowe pogarszanie się jakości połączeń i specyficzny problem z obsługą szumów otoczenia silnie sugerują tę samą usterkę mikrofonu, z którą się spotkałem. Brak komunikatów ostrzegawczych jest typowy dla tej awarii, system nadal uważa, że łączy się normalnie, ale mikrofon nie przetwarza dźwięku poprawnie. Jeden szybki test, który możesz wykonać: użyj systemu rozpoznawania mowy, aby ustawić cel nawigacji. Jeśli będzie miał problemy ze zrozumieniem podstawowych poleceń, to dodatkowo potwierdza, że mikrofon prawdopodobnie zawodzi. Ponieważ historia twojej obsługi jest podobna do mojej, gdy wystąpił problem, warto zauważyć, że naprawa mikrofonu rozwiązała zarówno problem z Bluetooth, jak i przywróciła prawidłową funkcjonalność rozpoznawania mowy. Warsztat może również chcieć sprawdzić moduł redukcji szumów otoczenia, ponieważ często ulega on degradacji wraz z głównym mikrofonem. Biorąc pod uwagę koszty naprawy, o których wspomniałem wcześniej, możesz sprawdzić, czy jakaś część tej pracy może być objęta rozszerzoną gwarancją, zwłaszcza że twój samochód jest nieco nowszy niż mój, gdy wystąpił problem. Daj nam znać, jak wygląda diagnoza warsztatu, ciekawe będzie zobaczyć, czy znajdą tę samą przyczynę problemu.

(community_translated_from_language)

Dzięki za informację zwrotną. Właśnie wróciłem z warsztatu i chciałem zamknąć ten wątek z podsumowaniem. Diagnoza idealnie zgadzała się z tym, o czym rozmawialiśmy. Okazało się, że uszkodzony był moduł mikrofonu, co wpływało zarówno na stabilność połączenia bezprzewodowego, jak i na jakość dźwięku podczas rozmów. System redukcji szumów otoczenia również działał nieprawidłowo, co tłumaczy, dlaczego rozmówcy mieli problemy ze zrozumieniem mnie. Całkowity koszt naprawy wyniósł 790€, w tym: nowy zespół mikrofonu, wymiana modułu wejścia audio, ponowna kalibracja systemu, pełne testy rozpoznawania mowy. Po naprawie jakość dźwięku jest doskonała, a system Bluetooth działa ponownie bez zarzutu. Komendy głosowe są responsywne i wyraźne. Każdy, kto ma podobne problemy, powinien zdecydowanie sprawdzić system mikrofonu, zamiast zakładać, że to tylko problem z połączeniem. Jeszcze raz dziękuję za pomoc w zidentyfikowaniu prawdopodobnej przyczyny przed wizytą w warsztacie, zaoszczędziłem czas i upewniłem się, że mechanicy sprawdzili odpowiednie komponenty na początku.

(community_translated_from_language)