Całkowite zaciemnienie systemu audio i nawigacji w Cayenne Hybrid

Cześć! Miałem podobny problem z moim Porsche Panamera Hybrid 2019 w zeszłym roku. Mam pewne doświadczenie z samochodami, ale nie jestem ekspertem. Mój system audio nie działał, nie było żadnego dźwięku. Zabrałem go do lokalnego warsztatu Porsche, gdzie zdiagnozowano wadliwy głośnik basowy, który powodował nieprawidłowe działanie całego systemu. Naprawa kosztowała mnie około 280 euro, ale od tego czasu działa idealnie. Który dokładnie jest rok/trim Twojego Cayenne? Czy zauważyłeś jakieś komunikaty ostrzegawcze na wyświetlaczu, zanim to się stało? Te informacje pomogłyby mi zrozumieć, czy masz do czynienia z tym samym problemem, co ja.

(Przetłumaczone z Angielski)

Mój samochód był ostatnio serwisowany około 2 miesiące temu przy 88 608 km i nie widziałem żadnych komunikatów ostrzegawczych, zanim to się stało. Problem pojawił się nagle wczoraj rano, kiedy jechałem do pracy. To dziwne, bo dzień wcześniej wszystko działało bez zarzutu. Próbowałem podstawowych rzeczy, takich jak ponowne uruchomienie systemu i wykonanie twardego resetu, ale bez powodzenia. Problem z głośnikiem brzmi podobnie, chociaż mój wpływa również na system nawigacji. Czy nawigacja działała normalnie podczas problemów z dźwiękiem?

(Przetłumaczone z Angielski)

Jeszcze raz cześć! Dzięki za odpowiedź. Tak, właściwie teraz, gdy o tym wspominasz, miałem pewne problemy z nawigacją wraz z problemami z dźwiękiem w mojej Panamerze, ale początkowo nie połączyłem kropek. System nawigacji albo się zawieszał, albo w ogóle się nie uruchamiał, co brzmi dość podobnie do tego, czego doświadczasz. W moim przypadku okazało się, że problem z głośnikiem był tylko częścią większego problemu elektrycznego z jednostką PCM (Porsche Communication Management). Kiedy naprawili głośnik basowy, musieli również wykonać reset/aktualizację oprogramowania w systemie PCM, aby wszystko znów działało poprawnie. Całkowita naprawa wyniosła nieco więcej niż początkowo wspomniałem, bliżej 600 € z dodatkowymi pracami. Ponieważ Twój samochód jest nowszy niż mój i właśnie przeszedł serwis, zdecydowanie zabrałbym go z powrotem do dealera. Może to być coś tak prostego, jak luźne połączenie po serwisie, a może coś podobnego do tego, czego doświadczyłem z jednostką PCM. Tak czy inaczej, nie bawiłbym się tym zbytnio na własną rękę, ponieważ te systemy są dość złożone. Daj mi znać, czego się dowiesz, jestem ciekawy, czy to ten sam problem, który miałem. Te modele hybrydowe mogą być czasami nieco skomplikowane z ich elektroniką!

(Przetłumaczone z Angielski)

Wielkie dzięki za te wszystkie szczegółowe informacje! To zdecydowanie pomaga, zwłaszcza wiedza o połączeniu PCM. Masz rację, myślę, że jutro rano zabiorę go z powrotem do sprzedawcy. Mam przeczucie, że może to być coś podobnego do tego, czego doświadczyłeś, zwłaszcza że dotyczy to zarówno audio, jak i nawigacji. Prawdopodobnie wspomnę im również o sytuacji PCM, co może pomóc im szybciej ją zdiagnozować. Naprawdę dziękuję za poświęcenie czasu na podzielenie się swoimi doświadczeniami. Zaktualizuję wątek, gdy już go rozwiążę, może pomóc innym z podobnymi problemami. Jeszcze raz dziękuję!

(Przetłumaczone z Angielski)