Fiat UP - połączenia głośnomówiące niedziałające mimo działającej muzyki Bluetooth

Doświadczyłem podobnych problemów w moim Polo TSI z 2019 roku. Bezprzewodowe połączenie muzyczne działało dobrze, ale rozpoznawanie głosu i zestaw głośnomówiący przestały działać. Początkowo myślałem, że to tylko wina mikrofonu. Okazało się, że główny moduł sterujący systemem audio miał wadliwy obwód, który konkretnie obsługiwał przetwarzanie głosu i integrację telefonu. System kompensacji szumów otoczenia również został dotknięty. Podczas testów w warsztacie znaleziono wiele zapisanych kodów błędów związanych z magistralą komunikacyjną systemu informacyjno-rozrywkowego. Regulacja głośności nadal działała dla muzyki, ale cały moduł przetwarzania głosu wymagał wymiany. To było poważniejsze niż się spodziewałem, ponieważ wymagało programowania i kodowania nowego modułu, aby dopasować go do systemów samochodowych. Ta naprawa wymagała specjalistycznego sprzętu diagnostycznego i około 4 godzin pracy, w tym testów. Dealer musiał zamówić część, co zajęło kilka dni. Po wymianie wszystkie funkcje zostały przywrócone, w tym integracja telefonu i polecenia głosowe. Polecam profesjonalną diagnostykę za pomocą profesjonalnego sprzętu, zamiast zakładać, że to tylko mikrofon. Te problemy często wskazują na problem z modułem sterującym, a nie tylko na prostą awarię komponentu.

(Przetłumaczone z Angielski)

Dzięki za podzielenie się swoim doświadczeniem. Twój przypadek brzmi dokładnie tak, jak ten, z którym się zmagam, zwłaszcza część dotycząca działania muzyki, ale awarii funkcji głosowych. Umówiłem/am wizytę warsztatową na przyszły tydzień, ponieważ wydaje się, że to wymaga odpowiedniego sprzętu diagnostycznego. Zastanawiam się tylko, czy pamiętasz mniej więcej, ile ostatecznie zapłaciłeś/aś za wymianę modułu i programowanie? Czy wszystko działało bez zarzutu od czasu naprawy, czy zauważyłeś/aś jakieś inne dziwactwa systemu audio? Bardzo pomocne byłoby poznanie przewidywanych kosztów i tego, czy problem z Bluetooth został trwale rozwiązany.

(Przetłumaczone z Angielski)

Naprawę przeprowadzono w zeszłym miesiącu i mogę potwierdzić, że wszystko działa teraz perfekcyjnie. Rozpoznawanie mowy i funkcje głośnomówiące wróciły do normy, a regulacja głośności działa płynnie we wszystkich funkcjach systemu audio. Całkowity koszt wyniósł 815€, w tym nowy moduł, programowanie i robocizna. Problem z Bluetooth został całkowicie rozwiązany, nie ma już problemów z połączeniami telefonicznymi ani poleceniami głosowymi. Naprawa mikrofonu była w rzeczywistości częścią większej wymiany systemu informacyjno-rozrywkowego, ponieważ okazało się, że oryginalny moduł był wadliwy. Inwestycja była warta zachodu, ponieważ system działa teraz zgodnie z przeznaczeniem. Od czasu naprawy nie pojawiły się żadne dziwne zachowania dźwięku ani problemy z połączeniem. Warsztat dokładnie przetestował wszystkie funkcje przed zwróceniem samochodu. Jedna rada: upewnij się, że przeprowadzą pełny test systemu po naprawie, aby sprawdzić, czy wszystkie funkcje komunikacyjne działają prawidłowo. Obejmuje to sprawdzenie jakości połączeń przychodzących i wychodzących za pomocą systemu głośnomówiącego.

(Przetłumaczone z Angielski)

W końcu, wczoraj, sprawdziłem samochód w innym warsztacie. Okazało się, że miałeś rację, znaleźli podobne problemy z modułem sterującym. Mój przypadek wymagał również całkowitej wymiany systemu z programowaniem. Ostateczny rachunek wyniósł 780€, co wydaje się zgodne z tym, co zapłaciłeś. Zamontowali nowy moduł i przeprowadzili kompletną diagnostykę wszystkich systemów wejścia audio. Rozpoznawanie głosu i integracja telefonu działają teraz perfekcyjnie. Nawet jakość dźwięku podczas połączeń wydaje się lepsza niż wcześniej. Mechanik tym razem wszystko jasno wyjaśnił i pokazał mi wyniki testów. O wiele lepsze doświadczenie niż moje poprzednie próby naprawy. Zaktualizowali również niektóre powiązane oprogramowanie, podczas gdy system był w naprawie. Bardzo się cieszę, że zapytałem tutaj, zanim poświęciłem więcej czasu na podstawowe rozwiązywanie problemów. Czasami problemy z systemem audio wymagają odpowiedniego sprzętu diagnostycznego, aby zidentyfikować prawdziwą przyczynę. Problem z Bluetooth jest teraz całkowicie rozwiązany i wszystkie funkcje wróciły do normy.

(Przetłumaczone z Angielski)