Martwy mikrofon telefonu Amarok: Naprawa awarii systemu głośnomówiącego

Jako właściciel Volkswagena Atlasa z 2020 roku, w zeszłym roku spotkałem się z niemal identycznymi problemami z mikrofonem. Problem dotyczy modułu wejścia audio w systemie informacyjno-rozrywkowym, a nie samego mikrofonu. Jednostka sterująca głośnością i wzmacniacz mikrofonu mogą ulec awarii, powodując wadliwe działanie rozpoznawania mowy i uniemożliwiając prowadzenie rozmów pomimo normalnego połączenia Bluetooth. Moja naprawa wymagała wymiany całego modułu sterowania głosem. Pierwsza diagnoza wykazała wiele błędów komunikacyjnych między mikrofonem a główną jednostką centralną. Czujniki szumów otoczenia również zostały dotknięte, co wyjaśnia, dlaczego system nie może prawidłowo filtrować dźwięków tła podczas rozmów. Jest to znany schemat awarii w kilku modelach VW z tej generacji. Naprawa obejmuje zdjęcie podsufitki, aby uzyskać dostęp i wymienić konsolę górną, w której znajduje się zespół mikrofonu. To nie jest szybka naprawa i wymaga specjalistycznego sprzętu diagnostycznego do prawidłowego zakodowania nowego modułu do pojazdu. Dobra wiadomość jest taka, że ​​nie jest to problem krytyczny dla bezpieczeństwa, chociaż jest zdecydowanie frustrujący. Najlepiej zlecić serwisowanie warsztatowi mającemu doświadczenie w systemach informacyjno-rozrywkowych VW, ponieważ mechanicy ogólni często brakuje im specjalistycznych narzędzi diagnostycznych potrzebnych do tych napraw systemów audio.

(Przetłumaczone z Angielski)

Dzięki za podzielenie się doświadczeniem. Mój Amarok miał dokładnie te same problemy i naprawiłem go w zeszłym miesiącu. Wymiana modułu sterowania głosowego rozwiązała wszystkie problemy z połączeniem bezprzewodowym i przywróciła normalną funkcję mikrofonu. Ogromna różnica, mieć z powrotem możliwość prawidłowego korzystania z zestawu głośnomówiącego, zwłaszcza z całym tym hałasem otoczenia w tych ciężarówkach. Czy śledziłeś, ile ostatecznie kosztowała Cię naprawa? Jestem też ciekawy, czy wszystko działa poprawnie od czasu naprawy, czy zauważyłeś jakieś inne problemy z jakością dźwięku?

(Przetłumaczone z Angielski)

Dobrze słyszeć, że udało Ci się to rozwiązać. Podobnie jak w Twoim przypadku, wymiana modułu sterowania głosem całkowicie rozwiązała wszystkie problemy z mikrofonem i rozpoznawaniem mowy. Koszt naprawy wyniósł 815 €, w tym części i robocizna, co wydaje się standardowe dla tego typu pracy z systemami informacyjno-rozrywkowymi. Od momentu naprawy wszystko działa bez zarzutu, połączenia są krystalicznie czyste, rozpoznawanie mowy działa idealnie, a redukcja szumów otoczenia działa zgodnie z przeznaczeniem. W ciągu 8 miesięcy od naprawy nie pojawiły się żadne nowe problemy z dźwiękiem. Regulacja głośności i wszystkie funkcje systemu audio pozostają stabilne. Patrząc wstecz, zdecydowanie warto zapłacić za prawidłową diagnozę i naprawę, zamiast próbować tańszych alternatyw. Nowoczesne systemy informacyjno-rozrywkowe są złożone, a ich prawidłowa naprawa wymaga zarówno specjalistycznej wiedzy, jak i odpowiedniego sprzętu diagnostycznego.

(Przetłumaczone z Angielski)

Od czasu naprawy mojego Amaroka w autoryzowanym warsztacie, jakość dźwięku i połączenie bezprzewodowe są idealne. Zapłaciłem w sumie 790€, co obejmowało diagnostykę i nowy moduł sterowania głosowego. System audio działa teraz dokładnie tak, jak w momencie zakupu – czyste połączenia, niezawodne rozpoznawanie mowy i odpowiednia regulacja głośności w każdych warunkach. Mechanik, którego znalazłem, specjalizował się w elektronice VW i posiadał odpowiednie narzędzia diagnostyczne. To znacznie lepsze doświadczenie niż moje poprzednie próby w innych warsztatach. Wszystko zostało zrobione w jeden dzień, a nawet zaktualizowali oprogramowanie, gdy mieli urządzenie podłączone. Bardzo się cieszę, że tym razem skorzystałem z profesjonalnego centrum napraw, zamiast próbować oszczędzać pieniądze w zwykłym warsztacie. Przez ostatnie 6 tygodni od naprawy nie było żadnych problemów. Wszystkie funkcje głośnomówiące działają teraz perfekcyjnie. Zdecydowanie warto zapłacić trochę więcej, aby zrobić to dobrze za pierwszym razem.

(Przetłumaczone z Angielski)