Naprawa awarii systemu Bluetooth i sterowania głosowego w VW Atlas

Doświadczyłem identycznych problemów z systemem audio w moim VW Tiguanie z 2018 roku. Połączenie bezprzewodowe i funkcje sterowania głosem całkowicie przestały działać, wyświetlając podobne kody błędów. Główną przyczyną był wadliwy moduł mikrofonu w konsoli górnej, w połączeniu z zakłóceniami ze strony czujników dźwięku otoczenia. Te komponenty są częścią zintegrowanego systemu wejścia audio i często zawodzą w okolicach 100 000 km. Naprawa wymagała wymiany zespołu mikrofonu i ponownej kalibracji całego systemu głośnomówiącego. Ponieważ komponenty te są połączone z głównym urządzeniem multimedialnym, do prawidłowego zresetowania i synchronizacji wszystkich systemów potrzebny był specjalistyczny sprzęt diagnostyczny. To jest uważane za naprawę o średnim stopniu trudności, wymagającą wiedzy technicznej w zakresie systemów multimedialnych VW. Chociaż nie jest to poważna usterka mechaniczna, wpływa na funkcje bezpieczeństwa, takie jak prowadzenie rozmów w trybie głośnomówiącym. Problem zwykle pogarsza się z czasem, jeśli nie zostanie naprawiony. Upewnij się, że znajdziesz warsztat specjalizujący się w systemach elektrycznych VW, ponieważ mechanicy ogólni często brakuje odpowiednich narzędzi diagnostycznych do tych konkretnych usterek systemu audio. Naprawa przywróciła pełną funkcjonalność wszystkich funkcji bezprzewodowych i rozpoznawania głosu.

(Przetłumaczone z Angielski)

Dzięki za podzielenie się doświadczeniem. Miałem prawie takie same problemy z jakością dźwięku w moim Atlasie z 2020 roku. Rozpoznawanie mowy i mikrofon zawiodły około 95 000 km. Po naprawie system audio działa ponownie idealnie, w tym wszystkie funkcje bezprzewodowe i polecenia głosowe. Udało Ci się już to naprawić? Jestem ciekaw, ile Cię to kosztowało i czy pojawiły się później jakieś inne problemy elektryczne. Kalibracja szumów otoczenia może czasami powodować ciągłe problemy, jeśli nie zostanie przeprowadzona prawidłowo podczas naprawy.

(Przetłumaczone z Angielski)

Naprawę przeprowadzono w zeszłym tygodniu i wszystkie funkcje rozpoznawania mowy działają teraz perfekcyjnie. Kalibracja szumów otoczenia była idealna, a mikrofon głośnomówiący jest krystalicznie czysty, znacznie lepszy niż przed awarią. Całkowity rachunek wyniósł 815 € za kompletną naprawę systemu infotainment, w tym nowy moduł mikrofonu i prace kalibracyjne. Po naprawie połączenie bezprzewodowe jest stabilne, bez dodatkowych problemów elektrycznych. Naprawa systemu audio była warta każdej złotówki, problem z Bluetooth został całkowicie rozwiązany, a wszystkie komendy głosowe odpowiadają poprawnie. Specjalista wspomniał, że te problemy są dość powszechne w naszych modelach VW około 100 000 km, dokładnie tak jak w twoim przypadku. Warsztat przeprowadził pełną diagnostykę po naprawie, aby upewnić się, że funkcje bezprzewodowe są prawidłowo zsynchronizowane. Nie pojawiły się żadne inne problemy elektryczne, a tłumienie szumów otoczenia działa nawet lepiej niż w nowym samochodzie.

(Przetłumaczone z Angielski)

W końcu udało mi się to naprawić w certyfikowanym warsztacie VW. Regulacja głośności i rozpoznawanie głosu działają jak nowe. Ostatecznie zapłaciłem 790€ za naprawę mikrofonu i kalibrację systemu. Technik znalazł ten sam problem, o którym wspomniałeś, wadliwy moduł mikrofonu powodujący problemy z jakością dźwięku. Wymienili całą konsolę nad głową i ponownie skalibrowali wszystkie systemy bezprzewodowe. Filtrowanie szumów otoczenia jest w rzeczywistości lepsze niż wcześniej. Jestem znacznie bardziej zadowolony z tego warsztatu niż z mojego poprzedniego mechanika. Poprawnie zdiagnozowali problem za pierwszym razem i naprawili go w jeden dzień. Zdecydowanie warto znaleźć kogoś, kto zna te konkretne systemy audio VW. Wszystkie funkcje bezprzewodowe i polecenia głosowe działają idealnie po 2 tygodniach.

(Przetłumaczone z Angielski)