Poradnik rozwiązywania problemów z połączeniami Bluetooth i dźwiękiem w VW Transporter

Podobny problem wystąpił w moim VW Multivanie z 2016 roku. Miałem ograniczone doświadczenie z naprawami systemów informacyjno-rozrywkowych, ale ten problem z wejściem audio był dość specyficzny. Po wielu próbach rozwiązywania problemów, warsztat odkrył, że moduł rozpoznawania mowy zawodzi. Funkcja redukcji szumów otoczenia całkowicie przestała działać, uniemożliwiając prowadzenie rozmów telefonicznych, mimo działającego połączenia Bluetooth. Testy jakości dźwięku wykazały, że mikrofon otrzymywał zasilanie, ale nie przetwarzał dźwięku prawidłowo. Pełna naprawa obejmowała: Pełne skanowanie diagnostyczne, Testowanie ścieżek sygnału mikrofonu, Wymianę modułu sterowania głosem, Przeprogramowanie systemu informacyjno-rozrywkowego, Testowanie wszystkich funkcji audio. Całkowity koszt wyniósł 815€ i naprawa trwała około 4 godzin. Po naprawie jakość dźwięku powróciła do normy. Aby pomóc w zdiagnozowaniu Twojego konkretnego przypadku, możesz podzielić się następującymi informacjami: Czy rozpoznawanie głosu dla innych funkcji nadal działa? Czy występują jakieś inne problemy elektryczne? Czy problem pojawił się nagle czy stopniowo? Czy ostatnio przeprowadzono jakieś prace elektryczne? To może pomóc zawęzić zakres problemu i określić, czy Twój problem jest podobny, czy wskazuje na inne komponenty wymagające uwagi.

(Przetłumaczone z Angielski)

Miałem przegląd serwisowy przy 92044 km zaledwie w zeszłym miesiącu, a mechanik przeprowadził wówczas pełną kontrolę systemu. Po kilku testach z moim telefonem i systemem audio w samochodzie odkryłem, że regulacja głośności połączeń działa prawidłowo, ale sam mikrofon pozostaje całkowicie cichy. Wszystkie inne funkcje Bluetooth, takie jak strumieniowanie muzyki, działają idealnie. Funkcja głośnomówiąca przestała działać jednego ranka bez ostrzeżenia. Główne kody diagnostyczne wskazują na usterkę mikrofonu, ale biorąc pod uwagę, jak nagle pojawił się problem z Bluetooth, podejrzewam, że może to być problem z okablowaniem, a nie sam mikrofon. Test redukcji szumów otoczenia w warsztacie również całkowicie nie powiódł się. Czy sprawdzenie okablowania najpierw miałoby sens, zanim wymieni się cały zespół mikrofonu?

(Przetłumaczone z Angielski)

Dziękuję za te dodatkowe szczegóły. Na podstawie twojego opisu i porównując go z moim doświadczeniem z VW Multivanem, to brzmi bardziej jak problem z okablowaniem niż całkowita awaria mikrofonu. Nagły początek bez ostrzeżenia, w połączeniu z działającą regulacją głośności, ale całkowitą ciszą mikrofonu, zgadza się z tym, co wydarzyło się przed wymianą mojego modułu. Jednak twój przypadek wykazuje pewne kluczowe różnice: fakt, że redukcja szumów otoczenia zawiodła, ale inne funkcje bezprzewodowego połączenia działają, wskazuje bardziej na wiązkę przewodów między mikrofonem a modułem rozpoznawania mowy. W moim przypadku wszystkie funkcje wejścia audio zawiodły jednocześnie. Zalecane kroki diagnostyczne: Najpierw sprawdź złącza elektryczne przy mikrofonie, Sprawdź napięcie w punktach połączenia mikrofonu, Sprawdź, czy nie ma żadnych zaciśniętych kabli w podsufitce, Uruchom pełną diagnostykę systemu audio. Moja całkowita wymiana modułu mogła być przesadą dla tego, co mogło być tylko problemem z okablowaniem. Rozpoczęcie od kontroli okablowania może zaoszczędzić znaczną kwotę w porównaniu z natychmiastową wymianą komponentów. Ponieważ to zaczęło się zaraz po serwisie, poproś warsztat o sprawdzenie, czy jakieś połączenia zostały przypadkowo uszkodzone podczas konserwacji. Luźne złącze może wyjaśniać nagłą awarię, zachowując jednocześnie inne funkcje audio.

(Przetłumaczone z Angielski)

Dzięki za informację. To naprawdę pomaga zawęzić problem. Na podstawie przedstawionych doświadczeń, poproszę warsztat o sprawdzenie okablowania przed rozważeniem wymiany całego mikrofonu. Problemy z rozpoznawaniem mowy i szumy tła zdecydowanie wskazują na problem z połączeniem, a nie na awarię sprzętu. Ponieważ jakość dźwięku jest dobra w przypadku muzyki, a połączenie Bluetooth pozostaje stabilne, skupienie się na okablowaniu między mikrofonem a modułem wydaje się najrozsądniejsze. Zamawiam przegląd diagnostyczny i poproszę ich o sprawdzenie: wszystkich połączeń elektrycznych w pobliżu obszarów ostatnich napraw, pomiar napięcia w punktach mikrofonu, pełnego skanu systemu wejścia audio, punktów połączeń w podsufitce. Zaktualizuję po zakończeniu inspekcji przez warsztat i ustaleniu, czy wystarczy naprawa okablowania, czy rzeczywiście potrzebna jest wymiana modułu. Mam nadzieję na prostsze i tańsze rozwiązanie. Jeszcze raz dziękuję za pomoc w uniknięciu potencjalnie niepotrzebnej wymiany części.

(Przetłumaczone z Angielski)