System audio Audi Q8 nie działa, wymagana naprawa

Jako osoba z umiarkowanym doświadczeniem w pracy nad Audi, miałem bardzo podobny problem z moim Audi Q7 z 2019 roku. Głośniki samochodowe nagle zamilkły, mimo że radioodtwarzacz działał normalnie. Po sprawdzeniu podstawowych połączeń i zresetowaniu systemu, tak jak to zrobiłeś, zabrałem go do warsztatu. Diagnoza wykazała, że głośnik basowy w przednich drzwiach uległ awarii i spowodował zwarcie w systemie audio, wyzwalając odcięcie bezpieczeństwa całego systemu dźwiękowego. Miało to również wpływ na wejście pomocnicze i połączenia audio USB. Naprawa obejmowała wymianę uszkodzonego głośnika i przeprowadzenie diagnostyki systemu w celu zresetowania modułu audio. Całkowity koszt wyniósł 280 euro, w tym części i robocizna. Od czasu naprawy system dźwiękowy działa bez zarzutu. Aby lepiej pomóc w konkretnym przypadku, czy mógłbyś się podzielić: Czy słyszysz lekkie brzęczenie lub trzaski podczas włączania systemu, Czy problem zaczął się nagle, czy rozwijał się stopniowo, Czy Twój Q8 ma standardowy system dźwiękowy lub pakiet audio premium, Czy pojawiły się jakieś komunikaty ostrzegawcze przed awarią dźwięku Informacje te pomogłyby ustalić, czy masz do czynienia z tym samym problemem z głośnikiem, czy może z czymś innym w konfiguracji łączności audio.

(Przetłumaczone z Angielski)

Dzięki za szczegółową odpowiedź. Mój Q8 ma 60908 km na zegarze od ostatniego serwisu i mogę potwierdzić, że nie ma absolutnie żadnego brzęczenia ani trzaskania, tylko całkowita cisza radiowa. System dźwiękowy premium padł natychmiast podczas jazdy, bez żadnych komunikatów ostrzegawczych ani stopniowego pogarszania się jakości dźwięku. Łączność audio wygląda normalnie na wyświetlaczu, pokazując nazwy utworów i regulację głośności, ale głośniki samochodowe pozostają całkowicie martwe, niezależnie od źródła wejściowego. Zamierzam zaplanować wizytę w warsztacie, ponieważ wydaje się, że wykracza to poza podstawowe rozwiązywanie problemów.

(Przetłumaczone z Angielski)

Dzięki za te dodatkowe szczegóły dotyczące Q8. Objawy, które opisujesz, są prawie identyczne z tym, czego doświadczyłem, zwłaszcza nagła całkowita cisza radiowa podczas jazdy bez żadnych znaków ostrzegawczych. Fakt, że wyświetlacz pokazuje normalną łączność audio, ale generuje zero dźwięku przez głośniki samochodowe, dokładnie pasuje do mojego przypadku. Ponieważ Twój pojazd ma również system dźwiękowy premium, tak jak mój, istnieje duże prawdopodobieństwo, że masz do czynienia z tym samym błędem głośnika, który powoduje wyłączenie bezpieczeństwa. Moduł audio w tych systemach premium jest zaprogramowany tak, aby odciąć całą moc wyjściową dźwięku, jeśli wykryje potencjalne problemy elektryczne, które mogą uszkodzić wzmacniacz. Biorąc pod uwagę przebieg, o którym wspomniałeś, ten czas awarii głośnika jest dość typowy. Technicy serwisowi, którzy naprawili mój samochód, wyjaśnili, że głośniki systemu dźwiękowego premium mogą rozwinąć problemy około 55000-65000 km. Prawidłowa diagnoza w warsztacie jest zdecydowanie właściwym posunięciem. Jeśli okaże się, że to ten sam problem z głośnikami, prawdopodobnie będą musieli: 1. Przeprowadzić pełną diagnostykę Bluetooth i łączności audio 2. Przetestować każdy głośnik z osobna 3. Wymienić wadliwe komponenty głośnika 4. Zresetować moduł audio Koszt naprawy powinien być podobny do tego, co zapłaciłem, zakładając, że jest to ta sama przyczyna. Zalecałbym sprawdzenie całego połączenia audio USB, aby wykluczyć wszelkie inne potencjalne problemy.

(Przetłumaczone z Angielski)

Dzięki za wnikliwe sugestie dotyczące rozwiązywania problemów. Po dzisiejszym sprawdzeniu mojego Q8 w warsztacie miałeś absolutną rację. Znaleziono uszkodzony głośnik w przednich drzwiach pasażera, który powodował wyłączenie całego systemu dźwiękowego. Diagnostyka wykazała ten sam problem z odcięciem bezpieczeństwa, o którym wspomniałeś, system wykrył usterkę głośnika i wyłączył wszystkie wyjścia audio, aby chronić wzmacniacz. Problemy z Bluetooth i USB były tylko objawami awarii głównego głośnika. Całkowita naprawa wyniosła 295 euro, co obejmowało wymianę wadliwego głośnika, przeprowadzenie pełnej diagnostyki i zresetowanie modułu audio. Jakość dźwięku powróciła do ideału we wszystkich źródłach, zarówno podczas odtwarzania przez Bluetooth, radio, jak i połączenie audio USB. Naprawdę doceniam szczegółowe wyjaśnienie prawdopodobnej przyczyny. Pomogło mi to jasno przekazać problem warsztatowi i zrozumieć, co robią, aby naprawić problem zniekształceń dźwięku. Samochód działa teraz dokładnie tak, jak powinien.

(Przetłumaczone z Angielski)