System dźwiękowy VW Caddy całkowicie przestał działać

Mając pewne doświadczenie z systemami car audio, spotkałem się z bardzo podobnym problemem z systemem dźwiękowym w moim VW Golfie z 2018 roku. Objawy były identyczne: całkowita cisza radiowa, mimo że jednostka główna wydawała się działać normalnie. Brak dźwięku z żadnego źródła: Bluetooth, wejście aux ani radio. Po kilku próbach zresetowania systemu, zawiozłem go do warsztatu, gdzie zdiagnozowano uszkodzony głośnik basowy, który spowodował zwarcie w systemie audio. To wywołało bezpiecznikowy odcięcie zasilania, uniemożliwiając wydobywanie się dźwięku ze wszystkich głośników. Pełna łączność audio została przywrócona po wymianie wadliwego głośnika i zresetowaniu systemu. Naprawa obejmowała: Pełną diagnostykę systemu audio, Wymianę głośnika basowego, Zresetowanie i przetestowanie systemu, Całkowity koszt: 280€. Aby pomóc w rozwiązaniu problemu w Twoim konkretnym przypadku, proszę podziel się informacjami: Czy problem pojawił się nagle czy stopniowo? Czy na wyświetlaczu pojawiają się jakieś komunikaty o błędach? Czy ostatnio były przeprowadzane jakieś prace elektryczne w samochodzie? Czy słychać jakieś ciche buczenie z głośników podczas regulacji głośności? Te szczegóły pomogą określić, czy Twój problem jest zgodny z tym, co ja przeżyłem, czy też może to być coś innego w systemie dźwiękowym Twojego Caddy.

(Przetłumaczone z Angielski)

Ostatni serwis przy 33846 km, a zaraz po tym pojawiła się awaria systemu audio. Po sprawdzeniu podstawowych bezpieczników i połączeń zauważyłem coś dziwnego w zakresie zniekształceń dźwięku tuż przed całkowitą utratą sygnału radia. Słychać było krótki trzask, po którym nastąpiła całkowita utrata dźwięku. Podejrzewam, że może to być podobne do Państwa sytuacji. Nagła awaria i całkowita utrata jakości dźwięku na wszystkich wejściach wskazują na problem w całym systemie, a nie na problem z pojedynczym głośnikiem. Czy warsztat wspomniał o jakichkolwiek widocznych uszkodzeniach wiązki przewodów podczas naprawy? Moim głównym zmartwieniem jest to, czy może to być objęte gwarancją fabrycznego systemu audio, ponieważ moje VW jest jeszcze stosunkowo nowe.

(Przetłumaczone z Angielski)

Dziękuję za te dodatkowe szczegóły. Opisane przez Ciebie objawy prawie idealnie pasują do problemu mojego Golfa, zwłaszcza ten trzaskający dźwięk przed całkowitą awarią. Warsztat nie stwierdził żadnych widocznych uszkodzeń wiązki przewodów podczas mojej naprawy, co było dobrą wiadomością, ponieważ problemy z wiązką są zazwyczaj bardziej złożone i kosztowne w naprawie. W moim przypadku uszkodzony głośnik basowy spowodował reakcję łańcuchową w elektronice systemu dźwiękowego. Wspomniany przez Ciebie trzask jest szczególnie wymowny, to był ostatni dźwięk, jaki słyszałem przed utratą całego dźwięku. Regulator głośności nadal reagował na wyświetlaczu, ale zadziałało zabezpieczenie. Jeśli chodzi o gwarancję, moja naprawa nie była objęta gwarancją, ponieważ mój pojazd był poza gwarancją, ale Twój Caddy z 2020 roku powinien nadal być objęty gwarancją fabryczną, jeśli jesteś w ramach limitu czasowego i przebiegu. Czas serwisowania jest interesujący, czasami połączenia elektryczne mogą zostać zakłócone podczas rutynowej konserwacji. Kilka szybkich testów, które możesz przeprowadzić z dźwiękiem USB i wejściem pomocniczym: Sprawdź, czy wyjście słuchawkowe działa przez port pomocniczy, Sprawdź, czy system rozpoznaje podłączone urządzenia USB, Bardzo uważnie słuchaj wszelkich drobnych dźwięków podczas regulacji głośności. Jeśli te testy nie wykażą żadnej odpowiedzi, prawdopodobnie jest to ta sama aktywacja obwodu zabezpieczającego całego systemu, którą doświadczyłem. W tym momencie zdecydowanie sugeruję, aby dealer sprawdził to w ramach gwarancji, a nie niezależny warsztat.

(Przetłumaczone z Angielski)

Dzięki za udostępnienie wszystkich tych szczegółów na temat diagnozy warsztatu. Moim kolejnym krokiem będzie zabranie go do dealera, ponieważ gwarancja powinna nadal obowiązywać. Zbieżność w czasie z ostatnim serwisem wydaje się podejrzana, a te trzaskające dźwięki dokładnie odpowiadają temu, czego doświadczyłem. Próbowałem sugerowanych przez ciebie testów, brak dźwięku z słuchawek przez wejście aux, chociaż urządzenia USB są nadal rozpoznawane przez system. Regulacja głośności nie powoduje żadnego dźwięku, nawet cichego szumu. Ta całkowita cisza we wszystkich wejściach zdecydowanie wskazuje na ten sam problem z ochroną systemu, na który natrafiłeś. Zarezerwuję wizytę u dealera w tym tygodniu i konkretnie wspomnę o scenariuszu awarii głośnika/wyłącznika bezpieczeństwa, który opisałeś. Zarówno trzaskający dźwięk przed awarią, jak i całkowita utrata jakości dźwięku we wszystkich źródłach audio, wydają się zbyt podobne, by było to zbiegiem okoliczności. Zaktualizuję po otrzymaniu oficjalnej diagnozy i potwierdzeniu, czy rzeczywiście to głośnik spowodował wyłączenie całego systemu.

(Przetłumaczone z Angielski)