BMW X2 Display Dead: Falha total do sistema de infoentretenimento

Olá! Tenho alguma experiência trabalhando em carros, embora eu não me considere um especialista. Tive um problema semelhante com meu BMW X1 2019 no ano passado. O sistema de infoentretenimento morria completamente, tela preta e tudo. Inicialmente, minha oficina sugeriu que era um problema de CAN-BUS e me cobrou 235 euros por diagnósticos e o que eles alegaram ser um "conserto de ônibus", mas isso não resolveu nada. Acabou sendo apenas uma unidade principal com defeito que precisava ser substituída. A solução real foi muito mais simples do que o esperado. Como você tem um X2 2021, poderia me dizer se notou algum outro problema elétrico? Tipo, o controle do volante ainda funciona? E você recebe alguma mensagem de aviso no painel de instrumentos? Essas informações ajudariam a restringir se você está lidando com o mesmo problema que eu tive. Além disso, os BMWs dessa geração (X1 e X2) às vezes podem ter peculiaridades semelhantes, então saber esses detalhes realmente ajudaria a descobrir se estamos olhando para o mesmo problema.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado pela vossa resposta pormenorizada! Acabei de atingir os 146174 KM e fiz a minha última revisão há cerca de dois meses. Na verdade, os comandos do volante também não funcionam, o que me faz pensar que o problema pode ser mais grave do que apenas a unidade principal. Não aparecem mensagens de aviso no painel de instrumentos, é como se todo o sistema tivesse simplesmente desistido. A substituição da unidade central resolveu completamente todos os problemas? Espero não ter de lidar com reparações caras do CAN-BUS, como aconteceu inicialmente.

(Traduzido de Inglês)

Olá novamente! Obrigado pela informação adicional sobre o teu X2. Sabes, o facto de saberes que os comandos do volante também não funcionam faz-me pensar que a tua situação pode ser diferente da que eu vivi. Quando tive o meu problema, os comandos do volante continuavam a funcionar bem, o que foi uma das formas de perceber que se tratava apenas da unidade principal. No meu X1, depois de substituírem a unidade central (custou-me cerca de 1200 euros, ai!), tudo voltou imediatamente ao normal. Mas o seu caso parece mais complexo, especialmente com os comandos da direção mortos e com a marca dos 146 km. Olhando para a minha experiência e para o que está a descrever, começo a pensar que pode ser o módulo do gateway central. Isso explicaria o facto de vários sistemas serem afectados ao mesmo tempo. Quando inicialmente diagnosticaram que o meu carro tinha problemas de CAN-BUS, referiram que o módulo de gateway é frequentemente o culpado quando vários sistemas falham em simultâneo. Reparou em mais alguma anomalia eléctrica ultimamente? Por exemplo, algum problema com os vidros eléctricos ou com o fecho centralizado? Esses sintomas ajudariam a confirmar se é o módulo gateway. Se for, é definitivamente algo que deve ser tratado por uma oficina BMW adequada. Aprendi a minha lição ao tentar poupar dinheiro numa oficina independente!

(Traduzido de Inglês)

Obrigado pelo acompanhamento, você me deixou preocupado agora sobre o módulo de gateway! Pensando bem, notei que meu travamento central estava agindo ocasionalmente nas últimas semanas, mas não conectei os pontos até você mencionar. Os vidros elétricos estão funcionando bem. Acho que terei que engolir a seco e levá-lo à oficina da BMW. Realmente aprecio você compartilhar sua experiência, é muito útil saber o que esperar e quais perguntas fazer. Pelo menos agora não ficarei completamente no escuro quando eles começarem a falar sobre sistemas CAN-BUS e módulos de gateway. Definitivamente atualizarei assim que for diagnosticado corretamente. Obrigado novamente por dedicar um tempo para me ajudar a descobrir isso!

(Traduzido de Inglês)