Buick Encore Audio Dead: Falha completa do sistema de som

Tive exatamente o mesmo problema de conetividade áudio com o meu Buick Enclave 2019 no inverno passado. Tenho alguma experiência em manutenção básica de automóveis, mas as reparações do sistema de som estavam definitivamente para além do meu nível de competências. Inicialmente pensei que fosse o controlo de volume ou a unidade principal, mas depois de o levar a uma oficina, diagnosticaram uma avaria total no altifalante de graves que estava a provocar um curto-circuito em todo o circuito de áudio. As colunas do automóvel não produziam qualquer som, independentemente da fonte de entrada, tal como na vossa situação. A reparação envolveu a substituição do altifalante defeituoso e a verificação de todas as ligações eléctricas do sistema de som. O custo total foi de 280 euros para peças e mão de obra, incluindo o tempo de diagnóstico. Após a reparação, todas as funções de áudio voltaram ao normal, incluindo a conetividade do rádio, USB e Bluetooth. Para dar conselhos mais específicos para o seu caso, pode partilhar: Notou alguma crepitação ou distorção antes de o som parar completamente? O problema começou de repente ou gradualmente? Existem mensagens de erro no ecrã do sistema de informação e lazer? Foram efectuados trabalhos recentes no sistema elétrico? Estes detalhes podem ajudar a determinar se está a enfrentar uma falha semelhante nos altifalantes ou talvez um problema diferente nos componentes do sistema de áudio.

(Traduzido de Inglês)

Quilometragem: 126260 KM, última revisão aos 125000 KM O som deixou de funcionar completamente sem qualquer distorção do som ou sinais de aviso anteriores. Estava tudo bem durante a minha deslocação matinal, mas quando liguei o carro depois do trabalho, o silêncio do rádio era total. Não aparecem mensagens de erro no visor e não fiz qualquer intervenção eléctrica recentemente. O sistema reconhece quando ligo dispositivos através de Bluetooth ou áudio USB, mas não há som, independentemente das definições do controlo do volume. Com base na vossa experiência, a situação parece ser semelhante à minha. O custo da reparação parece razoável se for apenas um problema do altifalante. Vou mandar verificar por um profissional, uma vez que o problema afecta todas as fontes de áudio.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado por esses detalhes adicionais, parece que tivemos experiências muito semelhantes com nossos Buicks. A falha repentina sem sinais de aviso corresponde exatamente ao que aconteceu com o meu. O fato de suas conexões de entrada auxiliar e Bluetooth estarem sendo reconhecidas, mas não produzirem som pelos alto-falantes do carro aponta fortemente para um problema de hardware em vez de uma falha de software. No meu caso, o alto-falante de graves com defeito criou um circuito aberto que impediu qualquer saída de som, apesar do controle de volume e da unidade principal funcionarem normalmente. Como sua quilometragem é semelhante à minha quando o problema ocorreu (eu estava em torno de 130.000 km) e os sintomas são idênticos, aposto que você está lidando com a mesma falha de alto-falante. O sistema de som nesses modelos parece ter esse ponto fraco específico. Um teste rápido que você pode tentar antes de levá-lo: desconecte a bateria por cerca de 10 minutos para redefinir o sistema de áudio completamente. Isso elimina quaisquer problemas potenciais de software. Se a distorção do som persistir após a reconexão, isso confirma que você provavelmente está lidando com um problema de hardware como o meu. O reparo deve ser simples para qualquer oficina familiarizada com sistemas de som Buick. Certifique-se de que eles verifiquem todas as conexões dos alto-falantes enquanto eles estiverem lá, isso evita que problemas semelhantes ocorram com outros alto-falantes no futuro.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado a todos pela ajuda! Depois de desligar a bateria como sugerido e continuar sem som, levei-o hoje a uma loja local. Tinham razão, encontraram um altifalante avariado que causava problemas em todo o sistema de som. O orçamento da reparação é ligeiramente mais elevado, 320 euros, devido aos custos de mão de obra, mas pelo menos já sei com o que estou a lidar. Mencionaram que têm de encomendar a peça, o que demorará alguns dias, mas a reparação deverá ser bastante rápida. Fico muito contente por saber que se trata de um problema conhecido com uma solução simples e não de um problema elétrico grave. Voltarei a informar quando tudo estiver a funcionar novamente para confirmar que a reparação restaurou todas as funções de áudio, incluindo as ligações áudio Bluetooth e USB. Os passos de resolução de problemas e os detalhes da reparação aqui partilhados foram muito úteis para compreender o problema antes de o levar à oficina. Muito agradecido!

(Traduzido de Inglês)