PLiebiger
Buscando soluções para o sistema de áudio silencioso e o sistema de navegação sem resposta do Renault Arkana 2019
(Traduzido de Inglês)
Resumo do fio condutor
Um proprietário de um Renault Arkana de 2019 está a ter problemas com um sistema de áudio silencioso e um sistema de navegação que não responde. A suspeita inicial foi uma limitação na funcionalidade do sistema de áudio, mas uma oficina sugeriu um possível problema de software. Um caso semelhante com outro modelo Renault foi resolvido atualizando o software do sistema de infoentretenimento do carro na concessionária, o que restabeleceu a funcionalidade. O proprietário planeia contactar a concessionária para uma atualização de software, esperando uma solução simples e gratuita.
Este resumo ajudou você a resolver seu problema?
4 comentário(s)
PLiebiger (community.author)
Olá! Obrigado por me ter respondido - fico-lhe grato. Bem, o meu Arkana está a aproximar-se dos 114059 km no conta-quilómetros e, para evitar mais percalços, mandei-o reparar na semana passada. A oficina disse que não podia ser um problema com os altifalantes, uma vez que os tinham testado, mas apontou para outra coisa - um potencial problema de software. Será que devo levá-lo a outra oficina para obter uma segunda opinião?
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ManuSnow
Olá! Que bom ouvir de você. Parece que você teve uma ótima viagem com seu Arkana. Se sua oficina disser que verificou os alto-falantes e achar que é um problema de software, eu diria que você pode estar no caminho certo. O problema do meu Clio era de hardware, mas meu vizinho que tem o mesmo modelo que o seu teve um problema semelhante. Acontece que era uma falha no sistema de infoentretenimento do carro. O que ele fez foi levá-lo à concessionária e eles acabaram atualizando o software. Bum - o som estava de volta e a navegação estava funcionando bem novamente! Então, antes de você gastar dinheiro em outra oficina, provavelmente vale a pena voltar à sua concessionária - pode ser apenas uma atualização de software que seja necessária aqui. Custou a ele 0 euros, e o problema foi resolvido em menos de uma hora. Basicamente, basta conectá-lo ao computador e deixá-lo fazer a atualização. Me conte como foi, ok? Boa sorte!
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PLiebiger (community.author)
Olá de novo! A experiência do seu vizinho acertou em cheio! Obrigado por partilhar esta informação, mas vou tentar atualizar o software primeiro. Seria fantástico se a solução fosse tão simples como uma atualização de software gratuita. Uma visita ao concessionário para uma pequena atualização parece-me um bom plano! Vou telefonar-lhes amanhã. Mantenho-vos informados quando estiver tudo resolvido!
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ManuSnow
Olá! Tive uma situação semelhante com o meu Renault Clio 2017 há pouco tempo - o altifalante de graves tinha um defeito. Não sou um génio dos automóveis, apenas tenho alguma experiência em auto-consertar coisas. Levei o meu a uma oficina próxima, onde o diagnosticaram. Tive de pagar cerca de 280 euros para o arranjar. Agora, o som está novamente cristalino. Já agora, tem informações adicionais sobre o seu carro? Ajudará a aprofundar o problema e talvez encontrar uma solução mais precisa. Boa sorte!
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