Dores de cabeça com o Bluetooth do BMW iX1: problemas de conexão explicados

Olá! Tive um problema semelhante com o meu BMW iX3 de 2021 (na altura também testei o iX4). Tenho alguma experiência a trabalhar em carros, mas sobretudo em mecânica, não tanto em eletrónica. Os sintomas eram exatamente os mesmos que os seus: o Bluetooth estava sempre a desligar-se e todo o sistema de infoentretenimento estava a funcionar mal. Depois de tentar as coisas habituais, como reiniciar o meu telemóvel e o sistema do carro, levei-o à minha oficina. Afinal, havia um problema com a configuração de emparelhamento do módulo Bluetooth. O técnico fez uma reinicialização e reconfiguração completa do módulo de comunicação e, desde então, tem funcionado na perfeição. Tudo isto custou-me 45 euros e demorou cerca de uma hora. Antes de poder ajudar mais especificamente, pode dizer-me qual a versão iOS/Android que está a utilizar e se já tentou reiniciar o sistema de infoentretenimento? Além disso, o seu iX1 tem a última atualização de software instalada?

(Traduzido de Inglês)

Obrigado pela resposta! Sim, eu uso o Android 14 e tentei solucionar problemas básicos, como redefinir o infoentretenimento e remover/reemparelhar meu telefone várias vezes. Meu iX1 é bem novo, com apenas 63.967 km no hodômetro, e recebeu sua última revisão há apenas duas semanas, mas eles não mencionaram nenhum problema de conectividade. Definitivamente tentarei fazer uma redefinição completa e reconfigurar o módulo de comunicação como você sugeriu. É bom saber que provavelmente não é um grande problema de hardware. Seu técnico mencionou se esse é um problema comum com os BMWs elétricos mais novos? Estou curioso para saber se é algo que pode ser corrigido com uma atualização de software em vez de precisar de um reparo físico.

(Traduzido de Inglês)

Olá de novo! Sim, é definitivamente interessante que você esteja tendo esse problema logo após o serviço. Quando conversei com meu técnico sobre isso, ele mencionou que esses problemas de conectividade são realmente muito comuns nos novos BMW EVs, não apenas na série iX. Sua configuração do Android 14 deve funcionar bem, estou executando o mesmo no meu telefone sem problemas desde que o módulo foi redefinido. Uma coisa que esqueci de mencionar antes, antes de levá-lo, também notei que o problema piorou ao usar certos aplicativos como Spotify ou Google Maps. Isso estava acontecendo com você também? O técnico me disse que é principalmente um problema de comunicação de software entre o telefone e o módulo do carro, em vez de uma falha real de hardware. Mas, estranhamente, uma atualização regular de software nem sempre corrige, eles precisam fazer essa redefinição e reconfiguração completas para que tudo volte a falar corretamente. Depois que consertaram o meu, não tive uma única desconexão em cerca de 8 meses. Definitivamente vale a pena verificar especificamente para esse problema, mesmo que você tenha acabado de fazer o serviço. Se ajudar, mostre a eles os códigos de erro quando entrar, pois isso facilita o diagnóstico exato do que está acontecendo com o módulo de comunicação.

(Traduzido de Inglês)

Muito obrigado por toda essa informação! Era exatamente o que eu precisava de saber. Sim, reparei na mesma coisa com as aplicações, o Spotify está sempre a falhar e o Google Maps é super defeituoso no sistema do carro. É realmente irritante quando estou a tentar navegar ou ouvir música. Vou mesmo marcar outra consulta especificamente para este problema de conetividade. É bom saber que é provavelmente apenas um problema de comunicação de software que pode ser resolvido com uma reinicialização e reconfiguração adequadas. Estava com receio de ter de substituir algum componente de hardware dispendioso. É um pouco frustrante que este seja um problema comum nos BMW EVs mais recentes, mas pelo menos há uma solução simples. Vou certificar-me de documentar todos os códigos de erro e problemas específicos da aplicação antes de o levar. Espero ter a mesma sorte que tu e ter tudo resolvido em apenas uma hora ou assim. Agradeço imenso o tempo que dedicou a partilhar a sua experiência, fez-me sentir melhor em relação a toda a situação. Espero voltar a ter uma conetividade estável em breve!

(Traduzido de Inglês)