Falha do microfone SpaceTourer

Ok, proprietários de Citroën SpaceTourer (2022, elétrico), estou arrancando os cabelos aqui. Meu microfone mãos-livres ficou completamente maluco. Não consigo fazer ou receber chamadas – a telefonia está totalmente morta. Verifiquei se havia erros e há um erro armazenado na memória. A quilometragem está em 230028 km. Alguém mais já passou por isso? Tentei mexer nas configurações de entrada de áudio, aumentar e diminuir o controle de volume, até gritar para o reconhecimento de voz, mas nada parece funcionar. Estou começando a achar que não é apenas uma simples falha nas configurações. Parece que toda a conexão sem fio está com defeito. Alguma ideia antes que eu perca a cabeça de vez?

(Traduzido de Inglês)

4 comentário(s)

Hmm, isso soa suspeitosamente como um problema mais profundo do que apenas uma configuração que deu errado. Como você esgotou as etapas óbvias de solução de problemas (entrada de áudio, volume, reconhecimento de voz, conexão sem fio), isso aponta para um potencial problema de hardware. O próprio sistema de infoentretenimento está se comportando normalmente? Todas as outras funções estão funcionando como esperado, ou você está vendo outras falhas ou congelamentos? O código de erro lhe dá alguma indicação específica, ou é apenas uma mensagem genérica do tipo 'falha do microfone'?

(Traduzido de Inglês)

O sistema de infoentretenimento parece estar bom de resto. Navegação, reprodução de mídia, tudo isso está funcionando. O código de erro é bastante vago, apenas algo sobre 'mau funcionamento da entrada de áudio'. Você mencionou um problema de hardware... estamos falando de dinheiro sério aqui? Há algo mais que eu possa verificar antes de jogar a toalha e levar para uma oficina? Uma atualização de software poderia potencialmente corrigir isso, ou estou me agarrando a palhas?

(Traduzido de Inglês)

Infelizmente, um erro de 'mau funcionamento da entrada de áudio', juntamente com a perda completa da função do microfone, apesar de outras funcionalidades de infoentretenimento estarem a funcionar, sugere fortemente um sistema de infoentretenimento defeituoso, especificamente o componente que lida com a entrada de áudio. Dado que é um modelo de 2022, uma falha de software é menos provável, embora não totalmente impossível. Na realidade, está a considerar a reparação ou substituição da unidade de infoentretenimento. Dada a quilometragem, também está fora de qualquer garantia do fabricante, certo? Aconselho a obter um diagnóstico profissional, mas prepare-se para o pior. Uma nova unidade mais mão de obra é provavelmente a melhor parte de cerca de 800€, com base em experiências anteriores.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado pela informação. Eu suspeitava que fosse algo nesse sentido. Enfrentei a situação e levei-o à oficina. Eles confirmaram: sistema de infoentretenimento defeituoso. O custo do reparo foi de 815€, que é exatamente o que você previu. Ai. Pelo menos já está consertado. Agradeço a ajuda!

(Traduzido de Inglês)

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