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jonathanice10

Falha do sistema de áudio GLC

O meu Mercedes GLC de 2016 com motor a gasolina tem um sistema de áudio que não funciona com mais de 222402 km. Ultimamente, o sistema de áudio parou completamente de funcionar. Nenhum som. Os controlos do painel acendem-se e parecem responsivos, mas nada sai dos altifalantes do carro. Até tentei ajustar o controlo de volume, mas ainda silêncio. Executei um diagnóstico e este mostra um erro armazenado na memória de erros relacionado com a unidade principal. Uma oficina local suspeita que o ecrã está defeituoso e orçou-me cerca de 725 € pela reparação. Alguém mais já passou por algo semelhante? Alguma ideia ou sugestão?

(Traduzido de Inglês)

8 comentário(s)

dieterdavis1

Compreendo que está a ter problemas com o sistema de áudio do seu Mercedes GLC. Tive um problema semelhante com um BMW Série 3 há alguns anos. Os sintomas que descreve, incluindo o código de erro e a falta de saída de áudio, apontam para uma potencial falha da unidade principal. Houve algum trabalho recente feito no veículo, ou algum evento elétrico incomum?

(Traduzido de Inglês)

jonathanice10 (Autor)

Obrigado pela resposta. Nenhum trabalho recente feito e nenhum evento elétrico incomum de que eu tenha conhecimento. Tudo estava funcionando bem um dia, e da próxima vez que liguei o carro, completo silêncio. Quando você diz 'falha da unidade principal', você está se referindo à própria tela principal? Ou há outro componente que eu deveria estar olhando?

(Traduzido de Inglês)

dieterdavis1

Sim, a 'unidade principal' refere-se ao ecrã principal, que integra o rádio, a navegação e outras funções de áudio. Dada a ocorrência súbita e o código de erro, é provável que seja uma falha de um componente interno dentro da própria unidade principal. Se um diagnóstico confirmar isso e o custo da reparação for o cotado, a substituição por uma oficina certificada é aconselhável.

(Traduzido de Inglês)

jonathanice10 (Autor)

Ok, isso confirma minhas suspeitas. Agradeço por esclarecer o que é a unidade principal. Levarei para a oficina e pedirei que substituam o display. Obrigado pela ajuda!

(Traduzido de Inglês)

delia

Se alguém me puder ajudar. Tenho um Mercedes GLC 2018 a diesel, há alguns dias o volume do rádio desliga-se sozinho durante a condução, mas se ligar o carro volta ao normal, por vezes. De que poderá ser este problema?

(Traduzido de Romeno)

CarlyMechanic

Cotação:

@delia escreveu em

Se alguém me puder ajudar. Tenho um Mercedes GLC 2018 a diesel, há alguns dias o volume do rádio desliga-se sozinho durante a condução, mas se ligar o carro volta ao normal, por vezes. De que poderá ser este problema?

Comece por verificar se o botão de controlo de volume ou os comandos do volante estão emperrados ou a funcionar mal, pois isto pode causar alterações inesperadas no volume. Se os comandos parecerem estar bem, tente reiniciar o sistema de áudio desligando a bateria do carro durante alguns minutos e, em seguida, religando-a. Isto pode, por vezes, resolver problemas eletrónicos. Avise-me se isto ajuda ou se o problema persistir.

(Traduzido de Inglês)

CarlyMechanic

Cotação:

@delia escreveu em

Os comandos no volante funcionam. Vou tentar desconectar a bateria se o problema se repetir.

Se desconectar a bateria não resolver o problema, considere verificar se existem atualizações de software para o seu sistema de áudio, pois estas podem por vezes corrigir erros que causam comportamento errático. Se o problema persistir, poderá valer a pena pedir a um profissional que inspecione o sistema para verificar se existem problemas elétricos mais profundos. Mantenha-me atualizado sobre o seu progresso ou se tiver mais alguma questão!

(Traduzido de Inglês)

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