melissa_koenig23
Falha na conexão do smartphone Latitude
(Traduzido de Inglês)
Resumo do fio condutor
Um Renault Latitude diesel de 2011 está a apresentar um problema de ligação de smartphone, com o sistema a restringir funções e uma memória de erros a mostrar uma falha. Possíveis causas incluem um problema de emparelhamento ou uma falha elétrica no sistema de infoentretenimento. As soluções sugeridas envolvem verificar atualizações de software, restabelecer a ligação e efetuar uma verificação de diagnóstico numa oficina, o que acabou por resolver o problema ao corrigir um emparelhamento incorreto.
Este resumo ajudou você a resolver seu problema?
4 comentário(s)
melissa_koenig23 (community.author)
Obrigado pelas dicas! Verifiquei o software do telefone – está atualizado. Tentei apagar e emparelhar novamente, mas não funcionou. Não tenho certeza sobre as revisões do infoentretenimento... Como eu poderia verificar isso?
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marybecker92
Dado que você tentou as etapas básicas de solução de problemas e a memória de erros está mostrando uma falha, é provável que seja um problema mais profundo do que apenas um simples problema de emparelhamento. Pode ser uma falha elétrica no próprio sistema de infoentretenimento. Eu recomendaria uma verificação de diagnóstico em uma oficina de confiança. Estes Renaults podem ser complicados com seus sistemas elétricos.
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melissa_koenig23 (community.author)
Tudo bem, agradeço o conselho. Levei a uma oficina e eles encontraram um emparelhamento incorreto. Custou-me 45€ para consertar! Obrigado por me apontar a direção certa.
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marybecker92
Parece um problema de emparelhamento. Você tem a versão mais recente do software no seu telefone? Você tentou excluir o emparelhamento existente do carro e do telefone e, em seguida, restabelecer a conexão? O sistema de infoentretenimento do carro teve alguma revisão de software recente?
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