Falha na Janela Elétrica do VW Crafter: Todas as Portas Afetadas

Tendo lidado com um problema semelhante no meu VW ID.3 Elétrico de 2019, posso partilhar a minha experiência como alguém com conhecimentos moderados de reparação automóvel. Os sintomas eram idênticos, falha completa da janela em todas as portas. Após verificar o módulo de controlo das janelas, a oficina diagnosticou um interruptor principal da janela com defeito no painel da porta do condutor. O regulador da janela e o trilho da janela estavam de facto bem, o que poupou custos significativos. A reparação incluiu: Remoção do painel da porta, Teste das ligações elétricas, Substituição do conjunto de interruptor defeituoso, Reprogramação do módulo de controlo das janelas, Teste de todas as janelas. O custo total foi de 200€ e a reparação automóvel demorou cerca de 2 horas. O novo interruptor resolveu todos os problemas e as janelas têm funcionado perfeitamente desde então. Para fornecer orientações mais específicas para o seu caso: Poderá partilhar: Se ouve algum som ao pressionar os interruptores? Se as janelas funcionaram intermitentemente antes de falharem completamente? Se outros sistemas elétricos apresentam problemas? Se os códigos de erro apontam para uma porta específica ou para uma falha geral do sistema? Estes detalhes ajudariam a determinar se a sua Crafter tem a mesma causa raiz ou necessita de reparações diferentes.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado por partilhar os detalhes da reparação. Fiz a minha última revisão na semana passada e eles não detetaram quaisquer problemas relacionados com as janelas na altura, com 52643 km. No meu caso, há um ligeiro zumbido ao pressionar os interruptores de controlo das janelas, sugerindo que o motor do regulador pode estar a receber energia, mas a falhar na operação. Antes da falha completa, os vidros do passageiro funcionavam ocasionalmente enquanto o vidro do condutor estava completamente avariado. Os códigos de erro apontam especificamente para o circuito do painel da porta do lado do condutor. Não foram detetados outros problemas elétricos, o fecho central, os espelhos e outras funções das portas funcionam normalmente. Faria sentido verificar primeiro o mecanismo da janela e a cablagem na porta do condutor antes de substituir todo o conjunto do motor do regulador?

(Traduzido de Inglês)

Obrigado por esses detalhes adicionais. O zumbido com os interruptores das janelas é bastante revelador. Com base na minha experiência com o ID.3 e nos seus sintomas, suspeito que o seu problema é diferente do que eu encontrei. O ruído de zumbido ao pressionar os interruptores, combinado com a janela do condutor estar completamente inoperacional, sugere fortemente um motor do regulador da janela avariado em vez de um problema no interruptor como o meu. A inspeção do mecanismo da janela é definitivamente o primeiro passo certo. Quando a minha oficina verificou inicialmente o meu carro, testaram a conectividade e o movimento do motor do regulador da janela antes de prosseguirem com a substituição de qualquer peça. Como os seus códigos de erro apontam para a porta do condutor e ouve esse zumbido, o conjunto do regulador da janela nessa porta é provavelmente o culpado. Dica de diagnóstico rápido: se o motor do regulador da janela faz esse zumbido, mas a janela não se move, muitas vezes é porque o motor falhou internamente enquanto ainda recebe energia. Isto corresponde ao seu padrão de falha progressiva, janelas do passageiro funcionando intermitentemente enquanto o lado do condutor falhou completamente. Para referência, a substituição completa do motor do regulador da janela normalmente custa entre 300-400 €, incluindo mão de obra. Muito mais do que a minha substituição do interruptor, mas ainda melhor do que mudar vários componentes desnecessariamente. Importaria verificar se o zumbido muda de tom ou intensidade quando tenta operar a janela em posições diferentes? Isto pode ajudar a confirmar se é realmente o motor do regulador antes de prosseguir com as reparações.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado pela explicação detalhada sobre o motor do regulador da janela. O zumbido varia dependendo da posição da janela, sendo mais alto quando se tenta mover a janela a partir da posição totalmente fechada e ficando mais silencioso nas posições intermédias. Depois de ver alguns vídeos de reparação, abri o painel da porta para inspecionar o mecanismo da janela. O trilho da janela parece limpo e corretamente alinhado, mas reparei que o motor do regulador tem uma folga ligeira quando movido manualmente. Isto parece confirmar o seu diagnóstico de que o regulador é a causa provável. Vou agendar a reparação para a próxima semana e pedir-lhes para substituírem primeiro o conjunto do regulador da janela na porta do condutor. Se isso resolver o problema principal, podemos monitorizar as janelas do passageiro e substituir esses reguladores apenas se continuarem a ter problemas. A estimativa de custo de 300-400€ ajuda no planeamento. Muito melhor do que substituir múltiplos componentes ou todo o sistema de controlo da janela. Atualizarei assim que a reparação estiver concluída, caso outros encontrem problemas semelhantes com os seus veículos.

(Traduzido de Inglês)