Jaguar XE Audio Dead: Som nulo apesar de o ecrã funcionar

O meu Jaguar XF 2.0d de 2017 teve uma falha completa do sistema áudio semelhante. A unidade principal era apresentada normalmente, mas não produzia qualquer som através dos altifalantes do automóvel. Após investigação, o problema foi atribuído a um módulo amplificador avariado e não aos altifalantes em si. A falha do amplificador provocou uma perda total de sinal entre a unidade principal e os altifalantes do automóvel. O diagnóstico inicial revelou códigos de erro armazenados que apontavam para o módulo do amplificador. Este é um ponto fraco conhecido nestes sistemas de áudio. A reparação exigiu a remoção de vários painéis interiores para aceder e substituir a unidade do amplificador. Durante a verificação do sistema, o técnico também encontrou alguns cabos defeituosos na cablagem de áudio principal que necessitavam de atenção para evitar futuros problemas de ruído estático. Esta foi uma reparação séria que exigiu equipamento de diagnóstico especializado e conhecimentos específicos da Jaguar. O amplificador é um componente integral do sistema, não existem soluções alternativas ou correcções temporárias. As tentativas de reparação "faça você mesmo" podem danificar outros componentes ligados. Recomendo que este problema seja verificado por uma oficina qualificada que trabalhe regularmente com sistemas eléctricos Jaguar. Os sintomas correspondem exatamente ao que eu experimentei, e atrasar a reparação pode levar a problemas adicionais com sistemas ligados.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado por partilhar a sua experiência de reparação de amplificadores. É uma questão muito frustrante quando a unidade principal parece estar bem, mas não há áudio nos altifalantes do automóvel. Gostaria de saber se se lembra do custo total da reparação para a substituição do amplificador e do chicote de fios? Tive os mesmos sintomas no meu XE 2020 no mês passado, falha completa de áudio apesar da exibição normal dos controlos do painel de instrumentos. Ainda estou à espera de agendar a reparação, uma vez que a minha loja local está cheia de trabalho. Só espero que o meu problema com o Bluetooth também esteja relacionado com o amplificador e não seja um problema separado. Surgiu algum outro problema elétrico desde que o seu foi reparado?

(Traduzido de Inglês)

Não tive qualquer problema desde que a reparação foi efectuada. Na verdade, o resultado foi diferente do esperado, pois o problema principal não era o amplificador no meu caso. O mecânico verificou que o módulo de visualização da unidade principal estava defeituoso, causando a falha completa do sistema de áudio. O custo total da reparação foi de 725 euros, incluindo o tempo de diagnóstico e as peças. O ruído estático que notei inicialmente também foi resolvido, uma vez que foram detectadas e reparadas algumas más ligações na cablagem principal do sistema áudio. Desde então, não houve problemas de cablagem defeituosa ou problemas eléctricos estranhos. Os altifalantes do automóvel e o Bluetooth funcionam agora na perfeição. Se os seus sintomas forem idênticos, não hesite em mandar verificar o sistema rapidamente. Estas avarias do sistema de áudio começam muitas vezes por ser pequenas, mas podem afetar outros componentes se forem deixadas por muito tempo. O diagnóstico da unidade principal mostrou que se trata de um problema bastante comum nestes modelos.

(Traduzido de Inglês)

Na semana passada, levei finalmente o meu XE à oficina, depois de ter estado mais de um mês a braços com uma falha total do sistema de áudio. O diagnóstico revelou uma combinação de problemas, uma cablagem defeituosa na cablagem principal e um módulo de amplificação avariado que causava o ruído dos altifalantes e problemas de qualidade de áudio. O custo total da reparação atingiu os 890 euros, o que incluiu a substituição de ambos os componentes e o teste completo do sistema. O controlo do volume e o visor da unidade principal estavam corretos, tal como a oficina suspeitava. Ainda bem que não perdi tempo no concessionário. A qualidade áudio é agora perfeita e o problema do Bluetooth desapareceu assim que repararam o amplificador. Todas as colunas do carro voltaram a funcionar corretamente, sem estática nem cortes. É um alívio ter de volta o som adequado, conduzir em silêncio estava a ficar velho. Definitivamente, recomendo que seja verificado o mais cedo possível se mais alguém tiver sintomas semelhantes. Estes problemas eléctricos tendem a propagar-se se não forem resolvidos. Pelo menos agora sei a que devo estar atento se os problemas voltarem a surgir.

(Traduzido de Inglês)