Mau funcionamento da massagem do banco do Tiguan, alerta do sistema elétrico

A avaria do assento de massagem que descreve coincide com o que aconteceu com o meu VW Arteon de 2019. A avaria do interruptor do assento começou de forma semelhante, com perda total da função de massagem e mensagens de erro. Após inspeção, verificou-se que o chicote de fiação que liga o módulo de controlo da massagem tinha-se soltado devido ao movimento constante do assento. O problema também afetou os controlos de apoio lombar. Embora não seja um problema mecânico grave, exigiu a remoção de todos os bancos do automóvel para aceder aos pontos de ligação. A reparação incluiu: Análise de diagnóstico completa, Remoção do conjunto do assento, Substituição dos conectores de fios danificados, Teste de todas as funções de configuração da massagem, Recalibrar as posições de memória do assento. Este foi um problema bastante comum nesta geração de assentos de massagem VW. A solução requer conhecimento especializado da eletrónica do assento, pelo que é importante recorrer a uma oficina familiarizada com estes sistemas. Embora demorado devido à necessidade de desmontar o assento, não foi um problema mecânico grave que afetasse a segurança ou o funcionamento do veículo. Certifique-se de que verificam tanto a fiação como o próprio módulo de controlo da massagem, pois a avaria do interruptor pode por vezes indicar uma unidade de controlo avariada em vez de apenas ligações soltas.

(Traduzido de Inglês)

Tive problemas elétricos semelhantes com meu Tiguan no ano passado, super frustrante quando os recursos do carro de luxo param de funcionar! O interruptor do banco e as funções de massagem pararam completamente, assim como os seus. Desde que foi consertado, nenhum problema com o estofamento do carro ou sistemas elétricos. A concessionária já lhe deu um orçamento de reparação? O meu conserto foi caro, 780€ em peças e mão de obra, pois eles tiveram que tirar todo o banco. Ficaria curioso para saber quanto lhe cobraram e se já viram este problema com frequência. Avise-me se surgirem outros problemas durante o diagnóstico, pois às vezes esses problemas elétricos podem causar falhas em outros interruptores.

(Traduzido de Inglês)

Ótimas notícias, acabei de voltar da oficina e a função de massagem do banco está funcionando perfeitamente novamente! O problema acabou sendo muito mais simples e barato do que o esperado, apenas 95€. Ao contrário do seu caso, eles encontraram uma conexão de cabo com defeito que estava causando a falha do interruptor, portanto, não foi necessária a substituição de peças principais. O técnico mencionou que esse tipo de problema na configuração de massagem é bastante comum nesses modelos. Eles conseguiram consertá-lo reconectando e assegurando a fiação solta sem remover os bancos automotivos inteiros. A verificação de diagnóstico confirmou que era apenas o ponto de conexão, e não um problema elétrico mais complexo. Nenhum outro problema foi descoberto durante o reparo, e todas as funções dos bancos agora estão funcionando como deveriam. A tapeçaria do carro permaneceu intacta, pois eles acessaram a conexão através de um painel de serviço. Resultado muito melhor do que ter que substituir componentes ou desmontar todo o conjunto do banco.

(Traduzido de Inglês)

Finalmente fui hoje a uma oficina certificada para verificar. Ao contrário do concessionário que queria substituir todo o sistema da cadeira de massagem, este mecânico encontrou o problema real em cerca de uma hora. Verificou-se que a ligação do motor do assento só precisava de ser limpa e reconectada, a fatura total foi de 120 €, incluindo o diagnóstico. Muito melhor do que a minha experiência anterior, quando o concessionário de automóveis de luxo queria 900 € pela substituição completa do assento. A configuração de massagem funciona perfeitamente agora. Eles até encontraram e consertaram um fio solto que estava a causar o mau funcionamento ocasional das posições de memória do assento. O mecânico mencionou que estes problemas elétricos são bastante comuns nos modelos mais recentes com funções de assento avançadas. Boa ideia sugerir uma oficina especializada, eles sabiam exatamente onde procurar sem desmontar toda a montagem do assento. Vou certamente ter esta oficina em mente para problemas futuros. Toda a reparação demorou apenas uma manhã, e eles até fizeram uma verificação de cortesia de outros sistemas elétricos enquanto tinham o equipamento de diagnóstico ligado.

(Traduzido de Inglês)