Problemas com o microfone viva-voz do BMW X3: não consigo ouvir em chamadas

Olá! Tenho alguma experiência a trabalhar em automóveis e, no ano passado, tive um problema muito semelhante com o meu BMW X1 2012. Os sintomas eram exatamente os mesmos, as pessoas não me conseguiam ouvir durante as chamadas, embora tudo o resto estivesse a funcionar bem. Depois de algum tempo a tentar resolver o problema, levei-o à minha oficina de confiança, onde me diagnosticaram um módulo de controlo do info-entretenimento avariado. Não era apenas o microfone, todo o sistema precisava de ser substituído. Custou-me cerca de 815 euros, o que não foi divertido, mas resolveu completamente o problema. Desde então, não tive mais nenhum problema. Antes de ires à loja, podes partilhar: Reparou em algum outro comportamento estranho com o rádio ou a navegação? O problema começou de repente ou gradualmente? Já tentou reiniciar o sistema de infoentretenimento? O meu X1 tinha uma arquitetura semelhante à do seu X3, pelo que poderei dar conselhos mais específicos se souber estes pormenores.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado por partilhar a sua experiência! O meu tem 176537 km e acabou de ser revisto no mês passado. Na verdade, isto começou a acontecer de repente, logo após um dia muito quente. O rádio e o sistema de navegação estão a funcionar perfeitamente bem, o problema é literalmente apenas o áudio das chamadas. Tentei reiniciar o sistema de informação e lazer (mantive o botão de ligar/desligar premido durante 30 segundos), mas não tive sorte. O código de erro que estou a receber aponta para o circuito do microfone, o que me faz pensar que pode ser uma solução mais simples do que a substituição completa do módulo. Ainda assim, é bom saber da sua experiência com o módulo de controlo, vou ter isso em mente quando o levar.

(Traduzido de Inglês)

Olá novamente! Obrigado pelos pormenores extra sobre o seu X3. Sabes, ouvir que começou depois de um dia quente é muito interessante porque é diferente do que aconteceu com o meu X1. O meu foi mais um declínio gradual, mas os problemas relacionados com o calor fazem-me pensar que, afinal, pode ser apenas o microfone. Devia ter mencionado anteriormente que, antes de precisar de substituir o módulo completo, verifiquei primeiro as coisas mais simples. O código de erro que aponta para o circuito do microfone, no teu caso, parece-me mais simples do que aquele com que lidei. O meu X1 estava a emitir vários códigos, o que nos levou a substituir o módulo. Uma vez que está a receber um erro específico do circuito do microfone e tudo o resto está a funcionar bem, diria que provavelmente tem razão quanto ao facto de ser mais simples do que a minha situação. Vale mesmo a pena verificar primeiro o microfone e a sua cablagem. Pode poupar muito em comparação com o que tive de pagar pela substituição completa do módulo! Pensamento rápido, já reparaste se o problema melhora quando está mais fresco? Por exemplo, de manhã? Isso pode ajudar a confirmar se o problema está relacionado com o calor. Gostava de ter verificado estas coisas mais pequenas antes de me lançar na reparação maior do meu X1. Mantém-me informado sobre o que descobrires. Estou muito curioso para ver se consegues safar-te com uma simples substituição do microfone!

(Traduzido de Inglês)

Obrigado pelo acompanhamento! Sabes que mais, fizeste-me perceber uma coisa, não prestei atenção ao facto de funcionar melhor em temperaturas mais baixas. Acabei de o testar esta manhã e, surpreendentemente, funcionou um pouco melhor, embora ainda não tenha sido ótimo. Afinal, talvez a teoria do calor tenha alguma razão de ser! Marquei uma consulta com o meu mecânico para a próxima semana. A sua experiência com a substituição completa do módulo em comparação com um problema mais simples do microfone ajudou-me muito a definir o que discutir com eles. Vou começar definitivamente por pedir-lhes que verifiquem primeiro o microfone e a cablagem antes de considerar qualquer substituição importante. Mais uma vez, obrigado por partilhar a sua experiência e sugestões. Ajudou-me mesmo a sentir-me mais preparado para a visita à oficina. Provavelmente, publicarei uma atualização assim que descobrir qual é o problema real, o que poderá ajudar alguém com o mesmo problema no futuro!

(Traduzido de Inglês)