Sistema de Áudio VW Sharan Avariado, Falha Comum na Unidade Principal

Experimentei quase o mesmo problema com o meu VW Touran diesel de 2018. O sistema de som morreu completamente, com os controlos do painel congelados e sem resposta de nenhuma função de áudio. Após algumas soluções básicas de problemas, como verificar fusíveis e tentar redefinir o sistema, levei-o a uma oficina quando o problema persistiu. O diagnóstico revelou uma unidade de visor principal defeituosa que estava a afetar todas as funções de áudio e controlo. O problema não era apenas o ecrã, era todo o sistema de processamento da unidade principal. A reparação envolveu a substituição da unidade principal completa, incluindo a recodificação para corresponder às especificações do veículo. O custo total foi de 725 €, incluindo peças, mão de obra e programação. Antes de sugerir soluções específicas, poderia fornecer: * Mês/ano de fabrico exato do seu Sharan * Quilometragem atual * Se o seu veículo tem o sistema de som standard ou premium * Quaisquer trabalhos elétricos recentes ou substituições de bateria * Quando o problema começou a ocorrer pela primeira vez Esta informação ajudaria a determinar se o seu problema corresponde ao que eu experimentei e se soluções semelhantes poderiam ser aplicadas.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado por partilhar a sua experiência. O meu Sharan acabou de fazer a sua revisão dos 105000 km no mês passado, agora tem 107261 km. Verifiquei e a minha unidade principal apresenta exatamente os sintomas que descreveu. Sem qualidade de áudio ou funcionalidade através do sistema de som. Confirmei que se trata do pacote de áudio standard, não premium. O problema começou logo após conectar um novo telefone via Bluetooth, se isso ajudar a reduzir as potenciais causas. Nenhum trabalho elétrico recente ou mudanças de bateria. Talvez tenha causado algum conflito interno com os controlos de áudio? Seria ótimo saber se outros tiveram eventos de disparo semelhantes com as suas unidades principais antes da falha completa.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado pelos detalhes adicionais. O gatilho de conexão Bluetooth é interessante, pois o problema do meu Touran também começou após um evento relacionado ao software, embora no meu caso tenha sido após uma atualização do sistema. Inicialmente, suspeitou-se de uma fiação com defeito entre a unidade principal e os componentes do sistema de som integrado. No entanto, os testes de diagnóstico revelaram que o processamento interno da unidade principal estava corrompido, provavelmente devido a um erro de comunicação durante uma troca de dados. Dado que a sua quilometragem é próxima à minha (cerca de 98000 km) quando a falha ocorreu, e os sintomas coincidem exatamente, perda completa das funções de áudio e controlos do painel de instrumentos sem resposta, é provável que seja o mesmo problema principal. Antes de me comprometer com a substituição dispendiosa da unidade principal que fiz, tente estes passos que a oficina tentou na minha unidade: Desligue a bateria durante 30 minutos, Limpe todos os dispositivos Bluetooth emparelhados, Efetue uma reposição de fábrica através do menu de configuração (se ainda conseguir aceder a ele) Se estes passos não restaurarem a funcionalidade básica do sistema de som ou pelo menos algum crepitar nos altifalantes, o processador interno provavelmente está comprometido como o meu. O custo de reparação pode ser semelhante ao que paguei (725€), mas os preços podem variar consoante a disponibilidade de peças. Poderá verificar se algum ruído estático surge ao experimentar diferentes fontes de áudio (rádio, USB, etc.)? Isto poderia ajudar a confirmar se se trata de uma falha completa da unidade, como no meu caso.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado por toda a informação. A sua experiência coincide definitivamente com o que estou a ver com o meu Sharan. Tentei verificar diferentes fontes de áudio, como sugerido, mas ainda não há nenhuma resposta do sistema de som, nem mesmo estática básica ou interferência através dos altifalantes. Também tentei desconectar a bateria e esperar 30 minutos, mas a unidade principal permanece completamente desligada. Os controlos do painel também permanecem sem resposta. Dados os sintomas correspondentes e o tempo semelhante após um gatilho relacionado com Bluetooth, suspeito que o meu tenha a mesma falha do processador interno que encontrou. A teoria da fiação com defeito também faz sentido, uma vez que absolutamente nenhuma qualidade de áudio ou som está a passar por nenhuma fonte. Vou marcá-lo numa oficina para um diagnóstico adequado, esperando cerca de 725€ para uma substituição completa da unidade principal com base no seu caso. É melhor arranjá-lo corretamente do que arriscar mais problemas com o sistema de som integrado. Ainda estaria interessado em ouvir outras pessoas que tiveram falhas na unidade principal, especialmente se foram desencadeadas por Bluetooth ou outros eventos de software. Por favor, partilhe as suas experiências.

(Traduzido de Inglês)